3dpens.com.ua интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

Покупал в этом магазине 3D ручку, комплект пришел без гарантии, без инструкции на украинском-русском языке. Ручка проработала около месяца, потом просто перестала подавать пластик для рисования. После общения с оператором, отправил ее НП в сервисный центр, оплатив пересылку туда и обратно. После получения ручки из СЦ, ручка так и не заработала. Снова пообщавшись с оператором, выслал в СЦ, опять же за свой счет. После получения ручки из СЦ, она проработала около 10 минут, после перестала включаться вообще. Снова обратился с этой проблемой к продавцу, никто мне особо помогать не соизволил, предложили снова ее отправить в СЦ, т.е. ТРЕТИЙ раз, опять же за свой счет, т.е. я уже на пересылки потратил 160 грн., а товар как не работал, так и не работает.

Отзыв о работе компании

Купил ручку 04.02.19 сломалась через 2 вечера использования вскрытие показало что отвалилась, на пайке, кнопка подачи пластикf. Позвонил типа ж гарантия. Отправил. через неделю перезвонили сказали ручка прошла диагностику, сделали. присылают (за мой счет 80грн приблизительно, туда обратно). Вскрываю, они под кнопку подложили кусок стержня пластикого, "и так сойдет". Звоню отправляю за их счет. Жду. Проходит месяц. Тишина. Звоню. Отвечают. Прошла диагностику, устранили, ждали деталь.... Сегодня забрал ручку сломалась через 15 минут использования. Контора аферистов продают мусор ценой 40 грн по 800 грн.

Отзыв о работе компании

Там приобрела ручку 3D Air pen 2s. Пластик подавался не равномерно, то ничего не лезло, то кусок вываливался, пользоваться ей не возможно. Сама отключалась. Отправила видео ее работы продавцу, ответ был "так она работать не должна". Продавец предложил только ремонт за мой счет. От возврата в течении 14 дней отказывается, т.к "ручкой пользовались".
Т.е магазину не знаком закон о защите прав потребителей. Покупайте лучше в магазине, там будет проще чего-то добиться, не выкинуть деньги на ветер.

Отзыв о работе компании

Данный магазин, чтобы скрыть свою плохую репутацию не печатает плохие отзыва своих клиентов. Модератор их просто не пропускает.
Делал три покупки у них. По факту можно покупать у них только пластик. Покупая все остальное - рискуете выбросить деньги!
Когда покупал у них в первый раз - прислали 3Д ручку с нерабочим блоком питания. Отремонтировал его сам.
В последний раз купил ребенку коврики для рисования 3Д ручкой, так оба коврика плавятся от соприкосновения с горячим пластиком. А к прозрачному коврику пластик приваривается намертво! Но, естественно, мои отзывы об этом они не опубликовали, и продают эту гадость дальше.

Отзыв о работе компании

Прислали не ту модель (майривел без логотипа и кода, хотя в талоне вписали с кодом), но хорошо что приняли обратно.
Дозвониться сложно, реагируют с задержкой.
В следующий раз я бы не связывался

Отзыв о работе компании

Купил по предоплате комплект ручка + набор пластика 80 метров, ручка пришла, пластик нет. На звонки, почту, форму обратной связи не отвечают.

Отзыв о работе компании

18.12 заказал и сразу оплатил товар никто не перезвонил товар до сих пор не отправлен. К оператору х*й дозвонишся. Сайт дерьмо редкой не советую с ними связываться.

Отзыв о работе компании

Не хотите испортить праздник ребенку не заказывайте на этом сайте. Операторы всегда заняты хрен дозвонишься. Товар оплатил еще два дня назад а его так и не отправили. Сервис полное дерьмо.

Отзыв о работе компании

Не советую. Не честный продавец.
Продавец продал заведомо бракованную 3-D ручку.
Брак был заводской. При включении ручки отвалился осколок керамического сопла и вытек клей прозрачного цвета. Продавец гарантировал проверку и работоспособность. Гарантия была выписана на 14 дней, без указания модели и серийного номера. Хотя на сайте написано "ГАРАНТИЯ 30 ДНЕЙ"!!! но маленькими буквами под каждой ручкой уже другой гарантийный срок.
Подарили ребенку на Новый Год. Представьте настроение ребенка(
При обращении с данной проблемой к этому продавцу был получен отказ в ремонте или замене по гарантии.
Ручка транспортировалась в заводской коробке и получить механическое повреждение не могла.
То есть продавец либо ее не проверял, либо продал дефектный продукт.
Заявление на продавца в службу поддержки прав потребителей будет составлено в кратчайшие сроки.

Отзыв о работе компании

Товар замовив і проплатив ще 12.12.18р. До цього часу замовлення не відправлено. Звязатись по телефону з оператором вкрай важко. Не рекомендую цей магазин!!!

Отзыв о работе компании

Это моя вторая неудачная покупка в данном магазине.
Первый раз купили ручку 3Д. Пришла не оригинальная, не в том цвете, с просрочкой в несколько дней и это еще не все. Ко всему прочему, она не работала... Переставляете эмоции ребенка, которому сделали подарок не в срок да еще и не рабочий!
Короче, стали на грабли во второй раз и сделали заказ в пятницу 4 января пластика к ручке 3Д на сумму 8893 (заказ 8893), и в тот же день его оплатили. Обещали 8 числа отправить. Звоню 9 - обещают выслать в этот день, но ни в этот и ни на следующий товар не выслали. На сегодняшний день ни слуху, ни духу. Никто не перезвонил и не сообщил состояние заказа и причину невыполнения условий. Мало того телефоны не отвечают 2 дня!!! Никакой связи с магазином нет. Это какое-то кидалово!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Получите только осадок и не удовлетворение от покупки. И не факт,что товар получите.

Отзыв о работе компании

Замовив пластик 28.12.28, одразу оплатив - з того часу ніяких змін. Зворотній звязок не працює.
Не раджу.

Отзыв о работе компании

Товар не соответствует заявленому на сайте, вместо оригинала представленого на фото прислали китайскую подделку, в другой упаковке и без регистрационного номера, схемы для рисования не предназначены для 3Д ручки, подставка за 79грн очень лёгкая и ручка в ней не стоит, соответственно вещь за такие деньги абсолютно бесполезная. Отправка заняла почти неделю, с оператором связаться крайне сложно, ручка проработала 1 сутки, вот такой подарок вышел на новый год. ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И НЕРВЫ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ!!!

Отзыв о работе компании

Тиждень товар знаходиться в Києві. Ще не відправили. Подарунок дитині на Св. Миколая прийде невчасно. Ганьба.

Отзыв о работе компании

Заказала ручку 20.12.18, сразу оплатила, операторам дозвониться нереально, товар до сих пор не отправлен, я в шоке от такого сервиса. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Отзыв о работе компании

Дуже негативний

Отзыв о работе компании

Тиждень товар знаходиться в Києві. Ще не відправили. Подарунок дитині на Св. Миколая прийде невчасно. Ганьба.

Отзыв о работе компании

На сайте было заявлено, что при покупке ручки 1. в комплекте идут помимо всего трафареты; 2. в подарок пришлют набор пластика и трафареты.
По итогу пришла слегка надорванная коробка, в ней ручка, инструкция, и три цвета пластика (который идет в комплекте!). Без трафаретов. Без подарков.
На мои вопросы менеджер сказал "у нас ограниченное количество подарков в день, вот вам не хватило. А трафареты мы вам вышлем, когда будете заказывать у нас пластик". Фигушки я буду у вас еще что-то заказывать. Развод, а не акции

Отзыв о работе компании

Ручка аир Пен Палароид проработала ровно день,и теперь больше 30 градусов не поднимается температура,завтра отправлю назад,потом ещё отзывы напишу!проработала один день

Отзыв о работе компании