Anabel Arto интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов
Украина
2 отзывов
Отзыв о работе компании
Хуже интернет-магазина я не встречала. Абсолютно не ориентируются на клиентов. Консультанты врут, для того, чтобы не производить обмен (который они сами же мне и предложили). Отправили не тот размер. Директор магазина - хамка, позволяет себе неуважительно общаться с клиентами. Если Вам дороги Ваши нервы, купите белье в другом магазине.
Отзыв о работе компании
Оформлювала замовлення на сайті, в кінці система мене перекинула на форму сплати замовлення. Стало ллячно сплачувати без попередьнього узгодження з менеджером наявності мого розміру. Дзвоню в інтернет-крамницю, а мені кажуть: "Треба уточнювати розміри, бо якщо сплатили, а Вашого розміру немає, то гроші ми не повертаємо".
По-перше, для чого робити на сайті систему моментальної сплати замовлення, якщо розміри треба уточнювати?
Якщо на сайті Anabel Arto ви оформлюєте замовлення за передоплатою, то немає можливості завершити оформлення замовлення без сплати, та подальшого очікування на дзінок менеджера, який би і підтвердив наявність - система вимагає миттєвої сплати замовлення.
По-друге, чому менеджери не стежать за актуальністю інформації на сайті? Чому людина має її уточнювати?
Третє: компанія порушує закон України та права громадян, адже за законом людина має право відмовитися від замовлення, та їй зобов`язані повернути гроші. Неважливо яка причина скасування замовлення. А якщо в цьому ще й провина крамниці, то я взагалі не знаю, як можна бути такими нахабами. Ви не оновили інформацію на сайті, людина зробила замовлення, сплатила, а потім компанія повідомляє, що розміру Вашого немає, гроші ми не повертаємо. Як таке може бути у 21-му сторіччі??????????????