Yakaboo - отзывы сотрудников и клиентов
Yakaboo, якабу
Украина, Киев
Сайт: yakaboo.ua
Yakaboo – ведущий Интернет-магазин в Украине по продаже КНИГ и мультимедийных товаров и услуг. Мы предлагаем самую большую коллекцию книг и лицензионных дисков в Украине (фильмы на DVD и Blu-ray, музыка, игры, софт, аудиокниги, караоке и множество других мультимедийных товаров). Мы очень гордимся тем, что всего за несколько лет работы создали себе хорошую репутацию в Украине, что дало нам возможность сотрудничать со многими ведущими компаниями, среди которых: Philip Morris Ukraine, MTC, Volia Cable, Samsung, Технополис и многие другие.
12 отзывов
Отзыв о работе компании
Доброго дня. Зробила замовлення 22 лютого в цьому інтернет-магазині, оплатила замовлення картою є підтримка , кошти зняли миттєво, в особистому кабінеті було написано, що всі книги є в наявності та готові до відвантаження на відправку, нажаль почалася війна, та якось було не до замовлення, але через деякий час, в квітні місяці, я все ж вирішила звернутися до магазину з запитаннями, - що з моїм замовленням та коли вони зможуть відправити моє замовлення? Через деякий час мені відповіли, що все відправлять після стабілізації ситуації в Україні, через 10 днів, мені прийшло електронне повідомлення, що немає деяких позицій з мого оплаченого замовлення, я попросила їх замінити, так зазвичай роблять в нормальних магазинах, але мені відмовили! Та 6 травня, повністю скасували моє замовлення...Кошти в розмірі 535 грн, так ніхто і не повернув, я просто в шоці від такого сервісу. Прекрасно собі шахраї живуть! Ніякому разі, не раджу звязуватися з даним магазином!
Отрицательные стороны
просто розводять людей на гроші, не виконують замовлень, шахраї!
Положительные стороны
Склалося враження великого асортименту товарів, нажаль враження хибне
Отзыв о работе компании
Здійснила покупку в цьому магазині ще 13.01.2022, одразу здійснивши оплату. Сказати, що я пошкодувала - це нічого не сказати.
Після отримала повідомлення, що моє замовлення прийняте і все. Спроби звязатись були всі провальні. Гаряча лінія не працює, на вайбер неможливо відправити повідомлення, на повідомлення по емейлу повний ігнор. Замовлення скасувати неможливо, отримати інформацію про дату відправлення замовлення також. І ось 8.02 сталося диво мені просто на вайбер прислали повідомлення про те, що замовлення збирається, без будь-яких вибачень.
Точно після такого ,,сервісу,, повторного замовлення тут не робитиму і вам не раджу. Є багато інших онлайн-магазинів, де орієнтовано на якісне обслуговування клієнтів
Отрицательные стороны
Діяльність такої компанії в Україні це вже суцільний мінус
Положительные стороны
Їх немає
Отзыв о работе компании
Сайт дерьмо! Заказала книги...ни книг, ни денег! Дозвониться не возможно, все операторы заняты. Пусть останутся вам на лекарство мои деньги, суки!
Отзыв о работе компании
Замовила книги з Е підтримкою 22.01,відразу оплатила,книги були в наявності
Наразі вже 6.02 ,але ні книг,ні повернутих коштів,ні звязку немає...
Написала в службу підтримки вже 3 рази,результату 0
Гаряча лінія не відповідає...
Дуже шкода за таке ставлення
Раніше також замовляла на цьому сайті,все було ок
Наразі це моє останнє замовлення на Якабу
Отрицательные стороны
Нема звязку і замовленого товару
Отзыв о работе компании
Замовляли на сайті прописи для дитини. З 8 позицій прислали 5, інші три скинули в електронному форматі, хоча на сайті не було про це попередження, на пошту електронну також прийшов лист з моїм замовленням, де також не вказано, що прописи в електронному вигляді. Один пропис ще можна роздрукувати, а як роздрукувати прописи в широку лінію з калькою??? Звернулась на гарячу лінію, повідомили що повернення вони не зроблять і це мої проблеми як я їх з калькою роздрукую
Отрицательные стороны
Відсутність товару, обман зі сторони працівників, не кваліфікований персонал
Положительные стороны
Відсутні
Отзыв о работе компании
Замовили книги 13.01,з того часу жодної інформації.Ніякого звязку .Це останнє замовлення у вашому магазині.
Тричі намагалися дозвонитися,і так як всі оператори дуже зайняті обіцяли перезвонити найближчим часом.Мабуть ніколи.
Не магазин,а розчарування
Отрицательные стороны
Суцільні мінуси
Положительные стороны
Жодних
Отзыв о работе компании
Замовив дві книги 3го січня. Тиша! На телефон та електроніку не відповідають. Де мої книги? Замовлення 202279389
Отрицательные стороны
Не вислали оплачене замовлення. Не відповідають на дзвінки та листи.
Отзыв о работе компании
Заказал у них комплект книг по программе Е-поддержка, на сайте было указано в наличии. Через несколько часов перезвонил оператор и сказал что книг нет в наличии. Но деньги то уже сняты! Ждал возвращения средств долго! На письма в техподдержку не отвечают, на гарячую линию не дозвониться, а если повезло - там никто не отвечает, морозятся. Что за отношение такое?! Как взять предоплату в полном размере за отсутствующий товар - так это дело 10 секунд, как вернуть деньги - полный игнор и недельное ожидание средств! Ни в коем случае не рекомендую там совершать покупки!
Отрицательные стороны
все возможные
Положительные стороны
отсутствуют
Отзыв о работе компании
Сделала два заказа 22.12,один должен был быть отправлен 23.12,а второй 29.12. В итоге тишина,позже в заказе увидела,что книг уже нет в наличии,возможно будут с 06.01. Написала им попросила отменить заказ,обещали вернуть деньги.На сегодня денег нет,неизвестно вернут ли их вообще. На сайте так и светится статус Принят,заказ №202141677 и №202142663 Раньше у них всегда заказывала наложенным и проблем не было,а теперь вот так.
Отрицательные стороны
всё
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Магазин не рекомендую! Наличие товара не соответствует действительности. Сделал заказ и оплатил по Еподдержке. Товар не отправили не в день заказа, ни на следующий. Когда позвонил узнать в чем дело, извинились и сказали, что товара нет и в течение 3 дней вернут деньги. Прошла неделя - денег нет. Дозвонится практически невозможно.Сервис отвратительный.
Отрицательные стороны
Слишком много
Положительные стороны
Практически нет
Отзыв о работе компании
Никогда подобным не занимался и не писал подобных отзывов, но все же промолчать в данном случае не мог.
Расскажу все по порядку. Меня пригласили проходить стажировку в этом интернет-магазине, а конкретнее Анастасия Чулаевская, которая принимала на собеседовании и является, насколько я понял, главным специалистом отдела колл-центра, к которому относилась данное вакантное место.
Поначалу впечатление сложилось хорошее: успешный интернет-магазин со своей базой клиентов, с хорошим коллективом, хорошими условиями и тд.
Но после первого дня стажировки я никак не мог дождаться следующего звонка, поэтому сам звонил и напоминал о себе, но через пару дней мне позвонила Анастасия и пригласила прийти через несколько дней и продолжить стажировку. С третьим днем стажировки тоже не возникло проблем: Анастасия перезвонила через день и предложила прийти.
Мне сказали, что свяжутся со мной, но после этого ни одного звонка так и не последовало. Я попробовал сам дозвониться, но Анастасия трубку не брала и не перезванивала после этого. Я позвонил еще через день, но ответа так и не дождался.
Во всем этом меня смутило больше всего такое отношение! Я потратил на эту стажировку вкупе с собеседованием больше недели, я отказал другому работодателю, когда меня уже приглашали собственно на работу, потому что хотел работать именно там. И я естественно не осуждаю то, что меня не взяли на работу в Якабу, но способ, в который это сделали, меня очень сильно огорчил. Так внаглую морозиться, не брать трубку и не перезвонить, 100%-но зная, кто звонит и по какому поводу..этого я не ожидал, поэтому очень сильно разочарован данным прецедентом.
Я потратил почти две недели своего времени на эту компанию, а они не смогли уделить мне две минуты телефонного разговора!
Это наглость и непрофессионализм в высшей степени! Я разочарован отношением к соискателям в компании "Якабу"!
Отзыв о работе компании
Ну что сказать... мягкоговоря - [censored] ! Прогулялся по сайту, добавил пару товаров в корзину, сразу перезвонили и сказали что один из товаров ожидается в течении двух дней. Я согласился подождать. Прошел день, два... на пятый я им перезваниваю. На резонный вопрос "в чем дело?" ответ: Мы, ничего не знаем у нас нет такого заказа, "я ничего не вижу!" - оправдывается девушка по телефону. Хотя мой заказ отображается у меня в профиле на сайте - корректно. Ладно, дальше предлагает продублировать заказ по телефону - снова соглашаюсь! И снова говорят мол через два дня уже будем отправлять вам! И по истечению двух дней мне звонят и сообщают что товар ожидается ОРИЕНТИРОВОЧНО к двадцать ХРЕНЗНАЕТКАКОМУ числу, что собственно и было последней каплей. Крайне не рекомендую связываться с магазином Yakaboo.ua если вам дорого ваше время!!!