Чиптрип - отзывы сотрудников и клиентов

Cheaptrip

Россия, Москва

+7(495) 225 87 04
[email protected]
cheaptrip.ru

Просмотров за сегодня - 8

Просмотров всего - 2129

Большие объемы и менталитет ключевых компетентов – это специальные отношения и специальные предложения операторов. Чиптрип в топах у всех операторов! Если операторам нужно закрыть рейс – мы делаем это за 20 минут, поэтому многие спецпредложения не появляются больше нигде и по специальной договоренности идут прямиком к нам, часть из них рассчитывается как спецпредложения только для Чиптрипа. У такого положения вещей есть масса плюсов. Рупор сообщества Чиптрип – это ваше преимущество перед туристами, путешествующими даже в рамках того же предложения – если тур пакетный, а таких в предложении Чиптрипа 50%. Чиптрип – борец за твои права на родине! Пока вы в поездке, мы профессионально содействуем в решении вопросов и координируем ваши действия. У большинства операторов у Чиптрипа отдельный куратор. Даже там, где кураторы как должность отсутствуют, по нашей просьбе такого назначают, чтобы мы решали все вопросы оперативно и напрямую. Все дорожат своей репутацией, потому что аудитория огромна и все процессы очень публичны. Так, в случае овербукинга вас с большей вероятностью отвезут в нормальный отель. В случае если вам не удается ехать (например, вы заболели) есть шанс, что вам отменят поездку с минимальным штрафом, хотя это противоречит правилам отмены чартеров и договору с туроператором. Таких нюансов много и более чем достаточно. Коллективное потребление. Все вместе мы создаем тренды: запросы сообщества ежедневно формируют структуру рыночного предложения. Специфика работы приложения Трипхантер позволяет заранее готовить предложение под реальный спрос, что сказывается на конечной цене трипа для отдельного участника клуба.
Юридическое обоснование жалоб на компанию:

Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.

Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.

Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.

Написать отзыв о Чиптрип

8 жалоб (негативных отзывов)

Отрицательные стороны

не стала разделять на положительно и отрицательное,вы сами для себя решите-что есть "+", а что "-"

Положительные стороны

Постараюсь наиболее объективно описать-все плюсы и минусы работы в Чиптрип Петербург, мой стаж в этой прекрасной организации составляет чуть больше 2 лет- и поверьте за это время я узнала несколько больше о Чипе, чем те кто проходят только этап собеседования и в следствии неудачного результата, поверхностно оценивают все особенности работы здесь. Итак, начнем с того, что эта одна из немногих организаций, которая готова принять тебя ,так сказать "с улицы", без какого-либо опыта и обучить всему абсолютно бесплатно-на мой взгляд это огромное преимущество, потому как на рынке сейчас все хотят сразу поучать универсального солдата с опытом работы и готового рваться в бой! Этап собеседований проходит достаточно сложно и продолжительно, не потому что из вас хотят выжать все соки - а потому как, чтобы работать в туризме особенно в сезон нужно иметь подготовку и быть подкованном во всех туристических направлениях,иметь выдержку и готовность работать в режиме многозадачности. 2 раза в год в Чипе проводятся аттестации, подготовка к которым проходит в виде всяких нестандартных презентаций,обменом личного опыта путешествий по нестандартным направлениям между нашими коллегами, смело могу сказать,что менеджеры Чипа побывали уже в достаточно большом количестве стран и знают,что продают -это огромный бонус и клиенты нас за это ценят. Кстати, по результатам аттестации менеджер может повысить свою категорию и заработную плату-потому движение и развитие вам будет обеспечено -было бы желание!!! Теперь о заработной плате-буду отталкиваться лично от своего опыта - да, поначалу будет не просто- потому как у вас еще нет наработанной клиентской базы,вы адаптируетесь и привыкаете к специфике работы и в первые месяца нужно,чтобы у вас была финансовая подушка до выхода на стабильный финансовый уровень! Если хотите в цифрах -то я считаю, что за 2 года работы поднять свою зп с 25- до 60-70 (добавлю,что ЗП вся белая!!!)- не плохой результат, который конечно просто так не достается-все зависит от того насколько вы ответственно относитесь к своей работе и любите свое дело-если не будете закладывать корыстных целей, а просто стараться помочь людям в осуществлении их заветных мечт, то поверьте они будут сами к вам в руки идти! Так что здесь нужно терпение и искренность! Теперь о главном-золотым ключиком к успеху ЧИпа -несомненно служит его бомбический коллектив. Это невероятные люди, которые всегда готовы прийти на помощь -все творческие, позитивно смотрящие вперед -именно каждый человек из нашей команды вкладывает частичку тепла и света в нашу атмосферу, нам всегда устраивают обалденные нетравиальные корпоративы с танцами,песнями активным спортом и тд, на которых присутствуют как нынешние сотрудники, так те которые ушли развиваться в другие сферы, но душою всегда помнят и любят Чип!!! Именно здесь можно поделиться и горем и радостью, и какой-то проблемой в рабочем моменте -и ты всегда знаешь,что тебя не оставят с бедой "один на один". Если не могут помочь более опытные менеджеры-поможет руководитель отдела, если и ему не справиться-подключиться исполнительный директор, и конечно генеральный директор всегда на связи и готов протянуть свою руку помощи! Это главная наша ценность-наша команда! Резюмируя все вышесказанное,я рекомендую это место работы именно для тех,кто готов принять наши правила в компании,готов быть частью команды,готов кайфовать от каждого звонка/письма туриста со словами "спасибо", позитивным,творческим, страстно жаждующим путешествий и новых открытий. Мы вас ждем-велкам))

Отрицательные стороны

Небольшой режим экономии, но это же не столь критично)

Положительные стороны

Дружный коллектив - спасибо Инне Кот - руководитель отдела, замечательные люди работают! Все с высшим образованием и к каждому туристу индивидуальный подход. Да, мы работаем за копейки - видимо в нас больше любви к туризму - чем в тех неудачниках, что оставляют здесь негативные отзывы. Работа в кайф! Обед 1,5 часа, график 2/2. Бонусы, рекламники, соцпакет и процент нормальный, только до него доработать нужно) Ищите минусы в себе, прежде чем искать их в окружающих вас сотрудниках. А наши туристы - да многие со странностями, но большинство адекватных)

Отрицательные стороны

В общем-то мне нравилось все до первого собеседования включительно. Я сознательно шла на заведомо низкий оклад и серую зп - ведь там крутая творческая атмосфера и тьма клиентов!



Первый минус: задание. После первого собеседа предложили сделать задание, после которого решается будет ли второе. Задание состояло из 2 частей:

1 - найти дешевый тур и оформить его "как в Чипе".

2- сделать таблицу-простыню с перечислением всех (или почти всех туроператоров) и их направлений с вылетом из СПб.

С 1ым все понятно - найти дешевый тур не так-то легко.. Но соль задания ясна.

2ое меня немного огорошило, если честно, - тупая монотонная работа - по сбору очевидной информации с сайтов туроператоров. Зачем это задание и какой навык демонстрирует его выполнение работодателю мне непонятно. Скорее всего это способность выполнять рутину без особой цели.



Тем не менее, ведомая мечтой работать в супер-креативной компании, задание я выполнила - просидела над ним выходной день - часов 6-7.



Позвали на второе собеседование - с руководителем отдела. Плюс еще одно задание - "продать направление". Не слишком ли много заданий на 13 тыс. оклада? - опять подумалось.. Ну ладно.

Подготовила что-то про город, куда мечтаю съездить.



Собеседование второе.

После милой беседы с очаровашкой-эйчаром и кропотливо выполненного задания, я была уверена, что второе собеседование формальность. Ан нет.

Руководитель отдела оказалась деловой (..кхм) колбасой. Те же самые вопросы, что и на первом собеседе, естественно. При этом периодически без извинений говорит по телефону, пялится в монитор и что-то набирает. Веду свой монолог, ловя сочувствующий взгляд эйч-ара.

Потом все-таки руководительница уделила мне внимание - начались вопросы из разряда - работа вашей мечты. А какого, спрашивается, рожна я должна тебе свои мечты выкладывать. Короче, разговор не пошел.

После неудачного диалога о мечтах задание "продать тур" тоже не пошло. В этом я никого не обвиняю, конечно.

В процессе моей попытки руководительница уже на меня не смотрела, занималась своими делами. Вещала я через плечо подоспевшему старшему менеджеру. После того как закончила, мне объявили что вопросов больше - результаты мне сообщат.

Задать свои вопросы, кажется даже не предложили.



Через 30 мин мне перезвонила милашка эйч-ар, извинилась за коллегу и сообщила и так очевидное решение - ты нам не подходишь.

Ощущение после этого собеседования были отвратительные, как будто грязью полили.

Я воробей стреляный. Опыт работы с клиентами больше 5 лет. Да и собеседований всяких было тьма. Это собеседование одно из самых неприятных.



Тем не менее, очень рада, что "не подошла", так через месяц я подошла Яндексу - и с креативом, и с руководством все в порядке.

Положительные стороны

Офис классный - находится центре, занимает мансарду, оформлен как коворкинг или арт-пространство. Планктону, привыкшему скучным офисным интерьерам тут, конечно, безумно нравится. Я не исключение :)

Девочка-эйчар милашка. Беседу с ней даже собеседованием не назовешь - располагает моментально. Спасибо ей за отличное "первое впечатление".

Отрицательные стороны

Это просто ад! Ни денег, ни комфорта, ни удобств. С 10 начинаешь работать, уходишь в 12 ночи порой. Жалкий % платят+ жалкий оклад 12 тыс, бедные сотрудники как вы работаете, да если ты сделаешь 100 заявок и более то тебе выплатят премию, но ради этих 100, люди выходят работать в доп. дни. Не слушайте тупую бабу которая проводит с вами собеседование, такое ощущение что утечка кадров колоссальная в компании, берут всех.



Коллектив не особо порадовал, уровень у большинства-ПТУ. Мат, перемат, отношение к клиентам наплевательское. Начальства я вообще так и не увидела.

Положительные стороны

Рада, что проработала не долго и вовремя ушла. Хороший опыт на будущее.

Отрицательные стороны

Работа на износ. Постоянные очереди, компания не решает эту проблему привлечением новых сотрудников, разделением труда, наоборот навешивает на уже работающих сотрудников дополнительный обязанности. Полный завал, нереально уйти в туалет. Из-за завала, ошибок - работать в выходные. Бонусов для сотрудников мало - рекламники редко и то в Турцию. Хамство клиентов (матом!), если проблема серьезная - начальство не помогает ее решать, в нагрузку еще и деньги вычтут - потому что сотрудник - никто! Да, это "клиентоориентированность" просто потрясающая. Деньги это отдельная беда - лишь бы урезать, лишь бы не платить. Зарплаты черные. Перспективы малы: от курьера до менеджера, позиции 3, 4 не больше. Работа для не имеющих опыта. Если Вы серьезный человек - в этой компании делать нечего.

Положительные стороны

Положительного только коллектив

Отрицательные стороны

Ребятки, те, кто писал отзывы, спасибо вам большое, что потратили время на написанное. Я уже было нацелился к ним работать идти, но теперь не буду. Я кстати вижу тут и приложенные ручки самой компании, наставившие себе лайков и положительных отзывов.

Вот теперь я вижу, что в эту компанию идти ненадо.

Положительные стороны

Много у них отзывов в интернете, бо большей части это отрицательные. Они мне чем то напоминаю player.ru

Отрицательные стороны

Отрицательных сторон не замечаю

Положительные стороны

Хорошая компания, очень нравится коллектив, условия работы, своевременная зароботная плата, безумно веселые корпоративы. Руководство очень внимательно к своим сотрудникам, всегда помогает и подбадривает. Отзывчивые, приятные в общении сотрудники. Креативные офисы с очень классным интерьером. Дружный молодежный коллектив.

i love my work!

Отрицательные стороны

Ребята, начну сначала:я совершенно не привередливый сотрудник(работала и за кордоном и в России),работать умею и люблю, но тут даже я не выдержала такого дурдома!1)зп официальная часть 12 000 рублей вот и всё-повышать никто не собирается(мол рабы и за неё работают)

2)процентная часть(обещают на испытательный 8%от прибыли и он у них длится как оказалось не 3 месяца а 5 и более!вот и считайте чтоб получить хотябы 30000рублей на сколько надо продать туров, когда средняя стоимость заявки в чиптрипе 36000рублей-прибыль в лучшем случае 3600 рублей, и ваши 8%от 3600=288 рублей

3)обещанные премии получается если постоянно быть в дополнительных сменах, те по факту ты работаешь 5/2, только эти 5 по 12 часов

4)да есть люди которым это нравится,бронировать, подбирать людям туры и продавать, всё типа хорошо:постоянные туристы, проценты тд, но тут другая сторона медали-ты же не железный пахать так постоянно-и наступает попадос(он бывает разный:забронировать туриста не на те даты, недобронировать какое-нибудь питание, трансфер, перепутать курсы и валюты, не заказать визу на визовое напрвление и тд и тп)и все расходы вы платите из своего кармана в кассу, нигде это не отражается, хочешь работать-плати!скажите дураки, сами виноваты,НО для чего руководство,а им просто ПОФИГУ(старшие менеджеры получают хорошую зп и делают вид, что работают с дебилами(типа на их плечи легли все беды, вместо того, чтобы проверять все недочёты и ошибки!те если бы в этой компании работали все и отвечали за сво обязанности можно было бы избежать жалоб со стороны туристов и попадосов менеджеров!

5)телефон-это отдельная тема:он всегда с тобой и включен, тк он указан на договоре у туристов и не важно, что вчера ваш рабочий день закончился в 23:00, не важно что вы отпахали 3 смен подряд в сумашедшем режиме-у Васи Пупкина забронирован же тур за 8000 рублей и он хочет вегетарианское меню при перелёте на трансаэро и вспоминает об этом в 6 утра в ваш выходной!готовьтесь ответить, и не дай бог вы не возьмёте трубку,тут сразу отдел качества, во главе с бывшими секретаршами(людьми понятия не имеющие что такое туризм и как общаться с туристами попросит вас написать тысячу объяснительных)ТАМ все начальники!!!запомните это

6)Руководство-им вообще насрать на всех,это владельцы, которые рубят бабло и совсем забыли кто помогает эти деньги им добывать(будьте готовы пройти детектор как при поступлении на службу в фсб, ответить на вопросы следователей, быть подозреваемым в мошенничестве(типа кто-то тырит их клиентскую базу и тд и тп)Короче корону они на себя надели давно и пытаются доказать всей столицы, что круче них нет никого, но время покажет!!!!

7)Текучка просто бешенная, за 8 месяцев сменилось из пришедших 23 человека все 23, те никто не задерживается, но уходят все с долгами не по своей воли, на всех вешают что-нибудь, те зп не получает никто!и угрожают, что трудовую н отдадут и будут через суд выбивать с тебя деньги!!!

короче, если вы уже там или только собираетесь-очень рекомендую подыскивать что-то стоящее(но никому об этом не разглашаться-все типа там друзья, только они ещё дружат с руководством и иногда постукивают на всех-не зря всех бывших старших менеджеров не берут на хорошие должности в другие компании)

Это не обида, это предупреждение!никогда не писала и не читала отзывы ни о чём, но в этот раз хочется предупредить желающих верить в очередь туристов и большие деньги(да они могут быть там иногда, но следующий этап -это долги перед чиптрипом и нервотрёпка с объяснительными и недовольными туристами!

Кстати, если этот отзыв будут читать туристы-не ведитесь, у них дороже и за счёт курса валюты и отсутствия скидок!для примера сравните перед заходом к ним с обычной фирмой и всё поймёте сами!Удачи, хороших туристов и активных продаж, но только не в этой компании-там такого вас не ждёт!!!!

Положительные стороны

график 2/2, близость к центру, комфортное рабочее место