Интернет-магазин Мир Смартфонов - отзывы сотрудников и клиентов
Просмотров за сегодня - 20
Просмотров всего - 24980
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о Интернет-магазин Мир Смартфонов
81 жалоб (негативных отзывов)
Вячеслав
Отрицательные стороны
- ну что вы... какие минусы:)
Положительные стороны
- постоянно на нервах... спасибо!!
Отзыв о работе компании
По просьбе магазина написал и повторю здесь номер заказа-9333.
Прошло 4 дня... от магазина не ответа ни привета..
Не повторяйте моих ошибок... не связывайтесь с ними...
Юлия
Отзыв о работе компании
Покупали смартфон leagoo m11, итоговая сумма за него 2900, после того как я его получила, цену на сайте на данную модель понизили, и не удивительно качество данной модели ужасное . Два дня я им пользовалась, даже пленку защитную не снимала, и выявила что временами появляются сложности с исходящими звонками, чтобы их совершить надо телефон перезагрузить, качество фото не соответствует заявленным мгп, я обратилась в ваш сервисный центр с просьбой вернуть деньги, так как по закону я имею на это полное право!!!Отправила смартфон и с уверенностью в том, что деньги мне вернут, так как пользовалась мало и бережно, жду звонка - но, звонка так и не дождалась, позвонила сама - мне ответили что, ожидайте сегодня с вами свяжутся, но вновь звонка не было, на следующий день я перезвонила сама , мне заявили - что смартфон отправляем назад, так как в углах обнаружено - внимание " пыль" и деньги за него вам не вернем....Вы совершенно не дорожите своей репутацией и своими клиентами, нагло нагреваетесь на них, пользуетесь тем, что это онлайн покупка и покупатели находятся в других городах! А ваш сервис равен нулю, я уверена что с таким отношением и такой жадностью вам не долго осталось продавать " смартфоны"
Ирина
Отрицательные стороны
- ВОРЫ и МОШЕННИКИ!
Положительные стороны
- НЕТ
Отзыв о работе компании
Прислали мне не исправный телефон! Сказали вернуть обратно. Вернула. Телефон оплачен полностью. Деньги обещали мне вернуть, НО так и не возвращают! Кормят завтраками! Буду обращаться в прокуратуру с заявлением на данный магазин и в частности на Дмитрия Кулибку, ссылаясь на ст. 190 УК Украины. Все чеки и записи тел. разговоров имеются.
Ирина
Отрицательные стороны
- И телефон забрали и деньги не вернули!
Положительные стороны
- НЕТ!
Отзыв о работе компании
Заказала телефон.Попросили предоплату. Через месяц позвонили, сказали что телефон прошел тех.проверку,все хорошо, высылаем. Пришел телефон не исправный. Позвонила в их сервисный центр, мне сказали чтобы я выслала им его на проверку! Сказали что будут ремонтировать. Я отказалась от тел. с ремонта, которым я даже не пользовалась! Попросила вернуть деньги. Мне сказали: да конечно. В итоге у меня нет не телефона и деньги мне не вернули! ВОРЫ!
Ирина
Отрицательные стороны
- Но только после угроз прокуратурой и отрицательными отзывами.
Положительные стороны
- Вернули деньги
Отзыв о работе компании
После уймы потраченных нервов,бесконечных звонков и угроз обратится в прокуратуру, вернули деньги. Все затраты на пересылки по почте никто конечно не возместил. Попросили удалить отзыв, но делать этого не буду. Слишком много было потрачено нервов на это все.
InternetDetective
Отзыв о работе компании
Я проверил, через поиск картинок в гугле и яндексе, позитивные отзывы людей, у которых реальное фото в профиле. В большинстве случаев имя и если есть фамилия, не соответствуют реальному человеку. Большинство фото принадлежат людям с другими именами и фамилиями.
Вера Кульматицкая
Отзыв о работе компании
Магазин Мир смартфонов. Отзывы я пишу редко и, как правило, положительные, но с этим магазином особая ситуация.
Решил мой муж заказать Xiaomi Redmi Note 5 в магазине Мир смартфонов. Цена не на много выше, чем на китайских сайтах, доставка намного быстрее (так нам казалось).
Первый заказ в данном магазине был сделан за неделю до моего дня рождения 11 ноября. Девушка консультант мило предложила внести предоплату и подождать две недели. Что мы и сделали, понимая, что подарок к дню рождения не успеет, но недельку подождать - это не страшно. Вот после внесения предоплаты и началось все самое интересное. Прошло три недели, ни ответа ни привета.. Перезвонили в магазин, консультант удивленным голосом переспросил несколько раз фамилию заказчика, сообщил что перезвонит и пропал. В общем, звонили мы еще раза три, пока нам не сообщили, что посылка потерялась... Хотя, всем все ясно, они тупо не оформили заказ. на просьбу вернуть предоплату, сообщили, что такой возможности нет и мы можем либо заказать телефон повторно, либо предоплата остается у них. На вопрос сколько ждать посылки, ответили, конечно же, две недели. Повторный заказ был сделан 5 декабря, по факту посылка отправлена из Китая 11 декабря, то есть за две недели до нас точно не дойдет.. 21 декабря нам сообщили, что нужно подождать еще дней 10. За это время никто даже не подумал принести извинения или предложить какую-то компенсацию. Муж попросил скидку за ожидание - отказали, попросили пересылку до нашего города за счет магазина - отказ. Предложили три года гарантии. Кто сейчас ходит с телефоном три года? Кому она нужна эта гарантия, если из-за любой царапины или скола телефон гарантии не подлежит...
В условиях доставки написано, что магазин предоставляет трек код для отслеживания посылки, его нам предоставили уже в двадцатых числах декабря и для этого также пришлось звонить в магазин неоднократно..
Итак, мой телефон попал в Бердянск 2 января и я в предвкушении чуда, по наивности своей, надеялась получить его к Рождеству (раз уж не на др, не на Николая и не на новый год подарок не успел). Но не тут-то было. Сегодня уже 16 января (завтра будет 2 месяца со дня моего рождения), а телефона все нет. На вопрос "КОГДА?" отвечают "Ждите, все в порядке очереди"
Для сравнения, одновременно с нами, мой брат заказал такой же телефон на алиэкспресс, и он пришел до нашего города!!! за 14 дней!и дешевле он там на 500 грн. Стоило ли переплачивать за гарантию и ждать столько времени? Не уверена...
Категорически не рекомендую связываться с магазином Мир смартфонов, по крайне мере, если заказ будет идти из Китая. Клиентов они не ставят ни во что, никакой клиентонаправленности нет, а очень жаль.
Отзыв не писала бы, если б хоть кто-то хоть раз извинился, но видимо у них это в порядке вещей. Очень жаль..
Александр
Отзыв о работе компании
Заказали 24 ноября на подарки к Новому Году 3 телефона. Обещали, что будут идти 3 недели, 4 максимум.При заказе уточнил придут ли до Нового Года? Менеджер ответил, что да. Звонил в конце декабря, сказали уже проверили и отправят 2го января. Уже 8 января телефонов нет! Якобы они на проверке и будут проверять еще до конца недели, только потом отправят. Попросил вернуть предоплату, возвращать отказываются аргументируя это тем, что не прошло 2 месяца. При том при заказе не про какие 2 месяца и слова сказано не было. Что в итоге прошло 7 недель, телефонов нет, предоплату вернуть нельзя.
Вера Кульматицкая
Отзыв о работе компании
Короткая предыстория (полный текст двумя постами ниже):
10.11 была внесена предоплата, история длилась более двух месяцев, последний разговор с менеджером был 14.01 и закончился он словами "ждите, в порядке очереди проверим и отправим ваш телефон".
16.01 под негативным отзывом представитель магазина всполошился и даже извинился)) доказывая, что на протяжении недели нам не могли дозвониться. Единственная смс о пропущенном звонке была сегодня (16.01) после размещения моего отзыва.
И в сегодняшнем разговоре менеджер сообщил, Телефона Уже Нет! Ребята, вы там вообще е....лись???
Уважаемые покупатели, если у вас было хоть малейшее желание заказывать что-то в этом магазине, откидывайте его сразу! Это непонятный лохотрон. И мой случай не единичный, судя по отзывам.
Олег
Отзыв о работе компании
Заказывал 2 смартфона HTC Desire 826, перед этим несколько раз спрашивал оригинал или восстановленные, убеждали что они торгуют только оригинальной техникой!! Внес предоплату 400грн.и по прошествии месяца они-таки пришли на Н.П. При осмотре оказалось что коробки без імеі т.е.подделка китая а смартфоны восстановленные, вернее ужасно восстановленные (а при отправке они якобы проверяют) Сделал возврат, обещали вернуть предоплату но не 400грн.а 250(минус расходы на доставку Н.П.) Т.е. за их обман, ошибку или как там они это называют покупатель должен еще и платить.Так что будьте внимательны, если не хотите потерять время и деньги!!
Alexandr
Отзыв о работе компании
Будьте внимательны! К сожалентю слишком поздно почитал отзывы... Работают по стандартному сценарию. Уважаемые Покупатели, если все будут только отзывы писать - такие "продавцы" будут плодиться и дальше. Сумма предоплаты не большая, соответственно никто "не заморачивается"..
Предлагаю всем, у кого имеются факты мошейничества данных "продавцов" "Мир Смартфонов" (копии чеков с датами, запись телефонных разговоров и т.д.) - свяжитесь со мной по почте: [email protected]
Я намерен их в законном порядке привлечь к ответственности.
Благодарю
Vlad
Отзыв о работе компании
Хочу поделиться и своим впечатлением о покупке в “магазине” с громким названием Мир смартфонов. В конце сентября,я наконец получил по Новой почте,заказанный у них смартфон LG V10. Я повелся на более низкую цену,и на отсутствие этой модели во многих магазинах Украины. Кроме того,что после предоплаты мне пришлось ждать его более чем полтора месяца,и время от времени самому интересоваться,скоро ли придет мой заказ,самая большая неприятность меня ждала впереди. При осмотре на почте,я увидел что девайс оказался вовсе не новым,как меня уверил менеджер,а восстановленным,американского оператора АТТ. То есть,попросту говоря на старое тело,надели новый корпус. Перед оформлением заказа,а также перед отправкой,я еще раз поинтересовался,новый ли телефон они отправляют или восстановленный,на что менеджер заученным бодрым голосом заверил,что у них все телефоны только новые. Также,он сообщил,что перед отправкой его проверят в сервисном центре их магазина. При осмотре,я с удивлением увидел,что в комплекте была обычная дешевая б.ушная зарядка (вместо быстрой зарядки QuickCharge,которая идет в комплекте LG V10) и дешевые наушники,(вместо Quad Beat 3). Эту модель я знаю хорошо,поскольку,такой самый я покупал в нормальной комплектации два года назад,и он без всяких проблем проработал у меня до весны этого года,пока с ним не случился бутлуп,характерный для телефонов LG. Его ремонтировали несколько раз,пока до конца не угробили,после чего я решил купить аналогичный новый. Не знаю,о чем я думал,когда его забирал,зная нюансы восстановленных телефонов,и о чем теперь очень сожалею. Пользоваться им,я начал только спустя почти месяц,поскольку я уезжал из страны и этот телефон оставил дома. Через несколько дней пользования,дисплей начал гаснуть,и погас совсем. Посылать его по почте на гарантийный ремонт этого магазина я не решился,и мой знакомый повел меня к знакомому мастеру. При вскрытии,внутри телефона была пыль,отсутствовали некоторые винты крепления,а также были следы того что процессор был перепаян или выражаясь технически-отреболен. Интересно,какой гарантийный ремонт,был бы сделан в случае,если бы я послал его к ним? Тут могло быть два варианта,написать что телефон вышел по вине покупателя,второй-это погреть чип,оживить его на какое то время и отправить обратно. В результате,я имею потраченные впустую деньги и нерабочий телефон. В принципе,можно снова в мастерской сделать реболл процессора,но это стоит недешево,и помогает только на какой то период. Вспомнил песню из фильма о Буратино, Пока живут на свете дураки,Обманом жить нам, стало быть,с руки.. Выводы делайте сами.
Макс
Отрицательные стороны
- Не магазин, а один жирный минус!!!
Отзыв о работе компании
Просят предоплату!!! Потом не возвращают! Возвращать отказываются своими шаблонными отговорками. Телефон месяц жду, я бы уже новый взял. Дурак, что с ними связался. Писал им отзывы, на своем сайте удаляют. Попробуйте найдите у них на сайте хоть один негативный! Могли бы и тут удаляли бы! Не верьте высоким оценкам, я тут почитал, что люди пишут… лучше с ними не связываться. Вы только глядите на эти отзывы, как под копирку же, тупо шаблонное начало и конец! Продажные шкуры пишут.
В.
Отзыв о работе компании
Купил телефон самсунг с5 актив. 14 дней еще не прошло. Начались проблемы с экраном, чуть замерзнет телефон, и уже не включается, идут цветные мигания. Потом такое началось даже в тепле. На звонок с вопросом о возврате, консультант магазина сказала писать на почту, а тех поддержка сразу сказала что деньги возвращать не будут, отправлять им, а там возможна замена на такой же телефон. То есть, учитывая скорость их работы по опыту заказа, ждать еще точно больше месяца. И это без каких либо гарантий. И это за
телефон который должен быть новым. Буду думать что делать, но всем кто по какой либо причине хочет купить телефон у этого магазина, рекомендую не гнаться за редкой моделью, как я, или за ценой. Просто купите в другом месте и не парьтесь. А полностью не оригинальной комплектации я уже писал ранее.
В.
Отзыв о работе компании
Отзывы под товаром фейковые, скопируйте их - и гугл найдет эти же отзывы под другими моделями телефонов на других сайтах слово в слово. Когда пишешь отзыв на сайте ихнем - негативный отзыв просто исчезает. Сроки доставки сумасшедшие. Ощущение что из китая телефон идет быстрее, чем они сами его отправляют из своего бердянска.
Микола
Отрицательные стороны
- обманюють за невелику вартість
Положительные стороны
- обманюють
Отзыв о работе компании
Дуже зрадів коли побачив приємну ціну на вподобаний мені смартфон але з кожним днем первісна радість згасала . По-перше телефон йшов дуже довго а по-друге що гірше прийшов ВІДНОВЛЕНИЙ ! Знаю що кажу адже у мене друг працює в ремонті телефонів тому, коли запахло першими неполадками вирішив одразу звернутися до нього . Йому брехати мені немає сенсу . Спілкуватися з магазином марно вдало влаштувалися . Розкривати телефон можуть тільки вони тобто тільки вони і знають що він НЕ НОВИЙ а розкриєте ви розповідати будуть що це ви самі там все поміняли . НЕ РАДЖУ МАТИ СПРАВУ З ЦИМИ ШАХРАЯМИ ! ! !
Михаил
Отзыв о работе компании
Не советую связываться с этим магазином. Я заказывал у них смартфон довольно редкой и не слишком популярной модели. В процессе заказа, по косвенным признакам стало понятно, что они будут заказывать его в Китае и потому с меня потребовали предоплату и объявили что доставят заказ через 3 недели (максимум - через 30 дней). Прошло 32 дня: ни сматфона, ни звонков из магазина. Пришлось звонить самому и выяснять "где мой заказ?". После далеко не первого звонка мне объявили, что нужно подождать еще дней 14-15. Но ждать я не мог, отказался от заказа и подарил им предоплату. В тот же день заказал нужный мне смартфон на Алиэкспресс (на 30% дешевле) и уже через 22 дня получил его - спасибо друзьям китайцам. А через 2 месяца и 1 день (после неудачной попытки заказа в МИР СМАРТФОНОВ) на этот самый смартфон мне позвонил деятель из этого магазина и бодрым голосом объявил, что мой заказ прибыл и они готовы мне его отправить - вопиющая наглость.
В.
Отзыв о работе компании
: От магазина впечатление осталось неприятное. Телефон пришел, и за время отведенное на почте для проверки, в самом телефоне подозрительного ничего найдено не было. Экран действительно амолед, меню *#7353# открывается, приложения от самсунга есть, что может свидетельствовать об оригинальности смартфона. Но. Версия андроид - 4.4.2, вместо указанной на сайте 5.0.2. Вся комплектация - наушники, зарядное (адаптер и шнур), и скорее всего аккумулятор - дешевые китайские поделки. Даже не подделки, а именно поделки. Коробка телефона с оригинальной, тоже кроме рисунка ничего не имеет. На адаптере корявым английским написано что сделано во вьетнаме, и тут же корявым русским что в китае. На шнуре, на выходе микро юсб все контакты идут линией, крайние вперед не выступают. Наушники - такие же как купите на рынке самые дешевые за 50 грн. Звучание как в колодце, и материал некачественный. Аккумулятор - когда заряжается до 100%, при выключенном телефоне, в течении минут 20-30 быстро теряет заряд процентов до 85. И потом быстро разряжается. Такая же ситуация была когда на предыдущем самсунге (хковер2) ставили китайские аккумы. При этом оригинальный таких проблем не имел. Также сроки доставки. Когда Вам при заказе говорят 15-30 дней - это действительности не соответствует. Звонить предупреждать о задержках Вам никто не будет. Но, если уж Вы сами дозвонитесь к ним, вежливо ответят. Единственная причина по которой связался с этим магазином, это наличие редкой модели телефона, и надежда что магазин действительно пришлет оригинал, а не восстановленный с Алиэкспрес. Хотя и уверенности в том что телефон новый, а не восстановленный, нет.
artem
Отрицательные стороны
- Невнимательность персонала
Положительные стороны
- Либеральные цены
Отзыв о работе компании
К сожалению, опыт осказался не самым приятным.
Не смотря на сравнительно низкие цены, что должно было бы привлечь при дальнейших покупках, в будущем постараюсь избежать общения с этим интернет-магазином.
1. При доставке и получении заказа в субботу в первой половине дня, позвонили о подтверждении покупки только в понедельник вечером. Я не ожидал звонков в воскресенье, но в понедельник в первой половине дня. Из-за того, что был далеко от телефона, звонок в понедельник, естественно пропустил. Следующего пришлось ждать уже на следующий день.
2. Проверку телефоны проходят только после полной оплаты (этот момент я не совсем понял), естественно, после оплаты во вторник, его отправили только в среду.
3. Когда отправили, оказалось, что отправили не на тот адрес, хотя при общении несколько раз акцентировал, куда именно надо отправлять. Это затянуло получение заказа на несколько дней, из-за того, что оформили "простую переадресацию", которую я мог бы оформить себе сам, позвонив на горячую линию НП. В свою очередь в НП пояснили, что обратись "отправитель" к ним, не было бы необходимости делать огромный крюк в доставке.
4. Телефон пришел рабочий, все как положено, за это спасибо. Но недоразлоченный, с прошивкой мобильного оператора в США, для которого он собственно производился, и, естественно, обновляться могут только приложения Play Store, систему обновить из OTA невозможно, потому что тянет не с сервера производителя, а с сервера мобильного оператора.
5. Теперь придется тратить дополнительно время и деньги на установку необходимой полноценной прошивки.
Вячеслав
Отрицательные стороны
Положительные стороны
Отзыв о работе компании
Никогда не советую у них что либо покупать. Заказал смарт 17 февраля. Обещали от 15 до 30 дней. Прошло уже 46 дней... на мои вопросы о доставке отвечают что вожможно на следующей неделе, и так продолжается довольно долго. Предоплату не хотят вернуть. Жду еще 5 дней и пишу заявление на Дмитрия Кулибку. МОШЕННИЧЕСТВО – СТАТЬЯ 190 УГОЛОВНОГО КОДЕКСА УКРАИНЫ