Mary Art - студия портретов - отзывы сотрудников и клиентов
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о Mary Art - студия портретов
3 жалоб (негативных отзывов)
Артём
Отрицательные стороны
Итак. Начиналось все неплохо. 2 недели до торжества, приходит идея заказать большой семейный портрет на день рождение. Хочется отметить, что студий портретов много, но в рекламе попалась именно "Мэри-Арт". Во-первых, полная предоплата. Да, многих это смущает, и отдать 12 тысяч за картину, которую вы увидите спустя только какое то время в складском цеху в Сходне. Во-вторых, платные правки. Что то не так с картиной или лицами? Будьте извольте доплатить. Не нравится эскиз? Переделаем, но платно. Но мы решили идти до конца, а самое страшное оно в конце. В-третьих, клиентоориеетированность и работа менеджера. Такое чувство, что у человека, который с нами общался память как у рыбки. Внесли три платежа предоплатой, в итоге по факту последний платёж все равно оказывается больше, мы ещё раз пересылаем все чеки об оплате, оказывается да, произошла ошибка и нас чуть не обсчитали на 5 тысяч. Хотя может быть это был тест на Лоха и попытка заработать. В-четвёртых, самое интересное впереди. Заранее уточняем про доставку, потому что торжество через две недели и нам очень бы хотелось получить картину в срок без опозданий. На что менеджер заверяет, что все будет в срок всё успеет. И внимание берет отдельно дополнительно деньги за доставку, уточняя адрес и тд. В-пятых, в день доставки обговоренный за неделю до, начинается цирк с конями. Интервал удобный для доставки указан, время подходит, мы на всякий случай уточняем во сколько сегодня ожидать доставку. На что получаем ответ: Какая доставка, вы чего? Курьер сегодня не приедет да и вообще вызывайте его за ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ деньги, скрин приложу ниже. Хотя напоминаю, доставка была оплачена отдельно. Далее начинаются попытки дозвонится на горячую линию, которая казалось бы назло после нескольких часов и бесчисленного числа попыток дозвониться тупо игнорирует и не дозвонишься. Окей, курьера сегодня не будет. Завтра успеет? Да, успеет. Адрес ещё раз уточняют. Точно успеет? Да, всё привезём. Напоминаю что до торжества остаётся 3 дня и доставка была заказана, так чтобы точно успело приехать. Утро пятницы, за день до торжества. Пишем менеджеру. Во сколько сегодня будет курьер? Менеджер пишет, что уточнит у партнёра. У нас уже возникли скверные подозрения, что что то пойдёт не так. Через пары часов ожидания. На часах 12 дня. Менеджер пишет, что курьер сегодня не приедет. Мы негодуем почему? Если вчера вы сказали, что точно привезут раз не успели до этого. Нам кладут лапшу в уши ссылаясь на то, что думали что мы сами заберём. Да, сами. Сами заранее уточнили про доставку. Сами заранее её оплатили. Чтобы самим ехать забирать. Окей. Люди не гордые на часах 18 вечера. Пятница. Путь в 70км из подмосковного Домодедово до цеха в Сходне длиною в час сорок туда и два часа обратно. Стоило это моих нервов? Нет, не думаю. Картина получилась среднего качества. Хотя фотографии были предоставлены в хорошем формате и качестве. Но мы уже плюнули потому, что деньги заплачены 12к за холст 120 на 90. И день рождение уже в субботу времени искать новый подарок нет. Крайне разочарован и оскорблен. Отвратительный сервис как со стороны менеджера, так и логистики. К цеху производства вопросов нет.
Отзыв о работе компании
Гость
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Меня пригласили поработать удаленно менеджером по работе с клиентами VK. Работа через CRM, я быстро влилась и надеялась на стабильный заработок на удаленке.
Меня ввели в курс дела, дав 15-минутный урок по телефону, и оставили разбираться с потоком клиентов самостоятельно.
Помимо меня в компании Mary Art работает менеджер, которая должна была стать моей сменщицей. Она держится за эту работу зубами и когтями, потому что получать двадцатку в месяц в ее селе - значит принадлежать к высшей прослойке общества. И вот эта дама с первого дня мешала мне работать: открывала по 2-3 диалога сразу, чтобы я ничего не могла писать, устраивала истерики из-за моих сообщений, жаловалась на меня старшим менеджерам, настаивала на том, чтобы я не писала ее клиентам, хотя сама она писала моим. Самое печальное что она закрывала мои сделки, чтобы клиента закрепили за ней. Работать с этой дамой совершенно невозможно.
Компания обманывает клиентов, обещая "нарисовать им портрет по фотографии", а на самом деле клиент получает напечатанный на холсте рисунок, который прогнали через графический редактор.
Отдельно скажу про доставку: в конторе Mary Art есть условие, что надо врать людям о стоимости и сроках доставки. Из-за этого студия портретов Mary Art систематически подводит своих клиентов, а желающим вернуть деньги отказывает в этом праве.
Мне, кстати, тоже не заплатили за мою работу. Жалею о потраченном на них времени.
Владимир
Отрицательные стороны
Очень жалею, что не прочитал отзывы в других источниках и оформил заказ. В целом денег не жалко, но потерял время. Картина предназначалась для подарка, который просто стыдно открывать. И по итогу утилизирована. Переписка велась очень долго, постоянно впаривают доп услуги. Это ещё тогда меня насторожило, но думаю ладно, отрабатывает менеджер скрипты.
Условием заказа было то, что картина будет иметь эффект под масло с использованием художественного геля.
По итогу прислали картину напечатанную на холсте, что я мог сделать в любом фотоателье за 10 минут и максимум за 500 рублей)), а оплатил я за сие удовольствие 5,600. Считаю, что меня развели, организованно, как и многих других заказчиков, если почитать правдивые отзывы.
Вобщем, друзья, Я предлагаю собраться всем обманутым и написать заявление в полицию о мошенничестве. Моя почта [email protected]
если нас будет больше, мы сможем привлечь этих мошенников к ответственности, чтобы они не обманывали добрых русских людей.