ZARA - отзывы сотрудников и клиентов
зара
34 981 185 400; +34 981 185 544 [email protected] zara.comПросмотров за сегодня - 132
Просмотров всего - 2549
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о ZARA
13 жалоб (негативных отзывов)
Наталия (Бывший сотрудник)
Отрицательные стороны
На меня написала жалобу покупательница. Жалоба была не обоснована и бездоказательна. Человек просто пожнёшь спросил моё имя и написал жалобу. На что директор в ТЦ Галерея в Краснодаре, позвала меня и сказала что я уволена и заставляла писать по собственному желанию я отказалась писать тогда она попросила охранника меня отвести. После того как я переоделась подошла к Виктории и сказала что статья в трудовой книге должна быть правдивой иначе я напишу заявление для дальнейших разбирательств. На что Виктория мне сказала а я не помню чтобы ты была уволена по моему ты сама покинула работу в рабочее время. За несколько дней до этого мы оставались для уборки в магазине до 5 утра нас не выпускали даже поесть несмотря на то что мы работали с 14:00 кто то с 12:00. Помимо этого ночью менеджеры и директор позволяли себе оскорблять нас унижать нас как личностей и разговаривали на матах. Такси они нам отказывались вызывать и говорили ездить за свой счёт. И проблема с проездом их не волновала я работала до 23:00 последняя маршрутка идёт в это время зарплата за 5 рабочих дней мне пришла 900 рублей из них я 200 отдала за такси. Отпускать раньше нас не отпускают так же как и те часы что мы остаёмся нам не оплачивают как сказала Виктория и поэтому сама записала наши часы чтобы мы не могли их исправить в табеле. Руководство ужасное, зп не радует так ещё и говорят с тобой на матах
Положительные стороны
Не думаю что есть достоинства у магазина в котором к продавцам консультам относятся как к грязи
буду Учительницей (Сотрудник)
Отрицательные стороны
-Слишком молодой коллектив. Очень часто сотрудники (парни и девушки) работая на примерочной рассказывают о своем сексуальном опыте и сексуальных желаниях, не стесняясь при этом посетителей. В силу их возраста (18-19 лет) других тем к сожалению нету.
-Высокомерие некоторых коллег, которых повысили на одну ступень. Вчера вы работали вместе, а сегодня он или она "одела корону" и тычит только пальцем забывая при этом работать. Это относится к любимице менеджеров Оксане Абросимовой. Смешно на это смотреть.
-Условия труда. Работая в ТК "Охотный ряд" перерыв на обед будет проходить у вас в комнатке 1,5х1 метр. Холодильника нет. Часто приходится сидеть по 4 человека. Очень тесно. Начальству которое приезжает в магазин из Испании абсолютно плевать на такие условия.
-Лицемерие менеджеров. Менеджеры часто "полоскают" начальство и ничего не делают. Но когда приезжают директора, то они сразу говорят им комплименты и начинают буквально носиться по магазину.
-Карьерный рост не получиться если не "лизать зад". Меня не повысили только по этой причине. Я хорошо воспитанна. Очень часто когда повышают просто лицемерных людей или же своих друзей. Пример тому Александра Неганова (Менеджер женского отдела).Сотрудников не считает за людей. Называет сотрудников животными. Очень часто разговаривает на повышенных тонах или просто орет. Сделала карьеру имея подруг в руководстве компании. Очень негативный человек. О работе с персоналом не имеет представления. Не знает имена сотрудников, обращается просто "ТЫ".
-Частые пьянки сотрудников. Именно пьянки, по другому это ни как не назовешь. Часто на корпоративах девушки напивались, что стоять не могли на ногах.
-Сплетни. Это любимое занятие большинства не далеких девиц в этом магазине.
Положительные стороны
офрмление по ТК РФ
Екатерина()
Отрицательные стороны
Работала VM (визуальным мерчендайзером). Попасть на работу сложно даже с большим опытом в хорошей сети. Условия труда по факту не соответствуют предложению. Зарплата маленькая для такой работы. Постоянные переработки, каждый день 1 час и больше. Графики всегда неудобные. Коллектива нет, текучка 90%. Руководство, как правило, не очень адекватное. Постоянно требуют сами не знают чело. Могут в туалет не отпустить. Магазины предлагают плохие, очень далеко расположенные. Чтобы работать поближе надо дружить с задницей кого надо. Помимо своей работы надо быть и охранником, и полы помыть, и стекла. Частые командировки. нельзя отказаться.
Администраторы постоянно говорят "Это не фэшн", а когда спрашиваешь, что фэшн, молчат. условий труда нет. 100% рабство. Соц пакета нет. карьерный рост - 0.
Положительные стороны
Нет вообще
Ксения()
Отрицательные стороны
На собеседовании при подписании договора и в договоре был указан график 5/2 по 8 часов в день. Так же говорилось о корпоративном транспорте, чай кофе за счёт компании и прочие удобства. В первый же день работы узнали, что работать надо по 12 часов каждый день, какой там 5/2, мы работали и 6/1 и 7/0 и больше по 12 часов стоя (сидеть запрещено). Чай кофе только для руководства, транспорта корпоративного нет, отношение было как к рабам (чувствовали себя иностранцами в чужой стране на заработках). Выходные когда у тебя будут - не известно, свой график ты построить никак не можешь (а семью и домашние дела никто не отменял). Доходило до маразма - в туалет надо отпрашиваться, и то хрен тебя кто отпустит, по гарнитуре разговаривать нельзя (а телефон это вообще криминал), друг с другом разговаривать нельзя. Обучали только пол дня и все, дальше стой сама- а потом на тебя каждые 5 минут орут что ты не так пакуешь и с таким ещё удивлением. А откуда мы можем знать как правильно паковать, если нас толком не обучали, а инструкцию по упаковке нам никто не давал. Так что денег заработать можно, но только своё здоровье убьёте за месяц, и руководство - ужас, будете там как собачки, а если им что не понравится - увольнение и чёрной список (их любимая угроза)
Положительные стороны
Их нет
Диана()
Отрицательные стороны
Проработала в Заре два года, поняла, ребята, что в Заре в европейском, админский состав в основном к сотрудникам относится как к скотам, а все потому что сами сотрудники молчат, молчат и боятся сказать за свои родные деньги, кровью и потом заработанные. Админы в наглую не пишут часы работникам: консультантам и кассирам, чтобы не обманули нужно с пеной у рта доказывать, что ты отработала столько, а не меньше. Постоянно следить, чтобы они писали в коммишн столько, сколько надо, советую вам сделать себе лист для фиксации часов, и за каждую смену пусть админ расписывается, тогда уже никто не отвертится, когда зарплаты вам придет меньше. За ночные не доплачивают, а если и платят то не столько сколько обещали. Директор и менеджер по персоналу играют на одну руку, постоянно инициирует урезку часов с каждого снимают каждый день по полчаса, если говоришь чтобы проставляли играют на том, типа: " ну что ты за полчаса ноешь?" Да как так, я стою на ногах хочу принести денег домой, у меня семья, а эти рожы играют в коммунизм. Я не могла долго разобраться, почему они урезают часики, причем так навязчиво, при этом обосновывая так: например - сотрудник отрабатывает 200 часов, ему и так должны по их меркам много, но с меня снимают деньги, которые приходят за проценты с продаж, потому что эффективность падает так как план выполнен за 200 часов, а не за 160, приходится выбирать, либо тебе часики урежут, либо процент от продаж получишь. Но чтобы то и то да еще и ночные оплатили вообще не вариант. Есть подозрения что директор и менеджер по персоналу держит мертвые души ( пустые рабочие единицы просто паспорта) и получают за них денежку. Если прикинуть по полчасика с двухсот человек каждый день, нормально выходит бонус на лапу. Сто часов в день, ну не сто, допустим они не такие наглые, а 40 в день, на 30дней, равно 1200 часов, получается мертвых душ надо 5 -7 человек, замутить при такой темной системе начисления зарплаты, при таком рабском менталитете сотрудников, которые не справляются за свои кровные, и сговоре админского состава вообще как два пальца об асфальт. Ребята чтобы вас как липку не обдирали, что вы крепостные что ли, имейте гордость, хоть чуточку, а то молчите, как крестьяние при царе горохе, надо не молчать всегда узнавать про зарплату, носить расчетный лист где за часы админ пусть расписывается, чтобы потом по честному было, надо стоять за свои права. На всякий случай говорю, Испанский менеджмент об этом не знает и по любому не будет в восторге от такого положения дел, одно заявление в трудовую комиссию на домодедовской, как ушат холодной воды на голову, сразу оживит их, они сразу всех почистят, Тем более сейчас санкции на россию с той стороны, как рады наши будут их щелкнуть. И не боитесь писать туда, подача заявления это 100 % успех, трудовая комиссия всегда на стороне работника.
Положительные стороны
Ну что достоинства, красиво все модно. Дмс через год дадут, скидка на 20% ну это для шопоголиков в основном, на кассе за ценники манагеры всегда стоят за кассира.
Гость
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Проработала в Заре два года, поняла, ребята, что в Заре в европейском, админский состав в основном к сотрудникам относится как к скотам, а все потому что сами сотрудники молчат, молчат и боятся сказать за свои родные деньги, кровью и потом заработанные. Админы в наглую не пишут часы работникам: консультантам и кассирам, чтобы не обманули нужно с пеной у рта доказывать, что ты отработала столько, а не меньше. Постоянно следить, чтобы они писали в коммишн столько, сколько надо, советую вам сделать себе лист для фиксации часов, и за каждую смену пусть админ расписывается, тогда уже никто не отвертится, когда зарплаты вам придет меньше. За ночные не доплачивают, а если и платят то не столько сколько обещали. Директор и менеджер по персоналу играют на одну руку, постоянно инициирует урезку часов с каждого снимают каждый день по полчаса, если говоришь чтобы проставляли играют на том, типа: " ну что ты за полчаса ноешь?" Да как так, я стою на ногах хочу принести денег домой, у меня семья, а эти рожы играют в коммунизм. Я не могла долго разобраться, почему они урезают часики, причем так навязчиво, при этом обосновывая так: например - сотрудник отрабатывает 200 часов, ему и так должны по их меркам много, но с меня снимают деньги, которые приходят за проценты с продаж, потому что эффективность падает так как план выполнен за 200 часов, а не за 160, приходится выбирать, либо тебе часики урежут, либо процент от продаж получишь. Но чтобы то и то да еще и ночные оплатили вообще не вариант. Есть подозрения что директор и менеджер по персоналу держит мертвые души ( пустые рабочие единицы просто паспорта) и получают за них денежку. Если прикинуть по полчасика с двухсот человек каждый день, нормально выходит бонус на лапу. Сто часов в день, ну не сто, допустим они не такие наглые, а 40 в день, на 30дней, равно 1200 часов, получается мертвых душ надо 5 -7 человек, замутить при такой темной системе начисления зарплаты, при таком рабском менталитете сотрудников, которые не справляются за свои кровные, и сговоре админского состава вообще как два пальца об асфальт. Ребята чтобы вас как липку не обдирали, что вы крепостные что ли, имейте гордость, хоть чуточку, а то молчите, как крестьяние при царе горохе, надо не молчать всегда узнавать про зарплату, носить расчетный лист где за часы админ пусть расписывается, чтобы потом по честному было, надо стоять за свои права. На всякий случай говорю, Испанский менеджмент об этом не знает и по любому не будет в восторге от такого положения дел, одно заявление в трудовую комиссию на домодедовской, как ушат холодной воды на голову, сразу оживит их, они сразу всех почистят, Тем более сейчас санкции на россию с той стороны, как рады наши будут их щелкнуть. И не боитесь писать туда, подача заявления это 100 % успех, трудовая комиссия всегда на стороне работника.
Гость
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Пришла устраиваться на работу в ТРЦ Галерея. Я таких менеджеров еще не видела никогда! для начала я прождала 10 минут, менеджера Елизавету вызвали по громкой связи. Чуть позже она вышла и сказала "Кристина, давай договоримся, что если ко мне пришли на собеседование, то ты меня не вызываешь по громкой связи, мне этого не нужно". Я уже думала разворачиваться и уходить. Спустя некоторое время эта дама всё-таки выходит. Меня отвели в сторону в самом торговом зале, выходной день, вокруг посетители. началось "собеседование". Естественно был вопрос почему вы выбрали именно нас, чем привлекла вас зара и тд. Это вполне ожидаемо. Спросила меня про вуз, про специализацию(легкая промышленность). И потом пошло то, чего я не ожидала совсем. Она стала каким-то хамлом бестактным.разговаривала очень надменно. Цитаты: "Ну вот почему ты в 20 лет 28 июня вдруг решила идти работать?", "Вот даже если и на частичную занятость тебя брать, ты должна пахать как пчелка, ты обязана бегать. Неужели ты в 20 лет готова к такой работе?","Назови мне тренды моды осень/зима следующего сезона? А вдруг к тебе пойдет покупатель и спросит это? Что ты будешь отвечать?", "Работа это тебе не просто [censored] время, это тебе не курсы кройки и шитья, которые можно в любой момент бросить", "По выходным мы всегда работаем, ты никогда не будешь свободна в выходные дни. Допустим у тебя есть парень,и теперь ты не сможешь с ним больше проводить время".
Даже если позовут на второе собеседование, ни за что не пойду. Такого хамского менеджера(или это администратор, не знаю, не представилась) я еще не видела, ни за что не идите туда устраиваться. При мне девочка увольнялась с очень счастливым лицом.
Андрей
Отрицательные стороны
Так как я работал и раньше,я могу сравнивать с предыдущими работами.Такого хамского и презрительного отношения с выше я еще нигде не встречал!С самого начала,как пришел,меня ничему не обучали,ничего не рассказывали,как и что вообще делать,в чем мои обязанности!Но зато постоянно были претензии почему это я не знаю,почему то не умею!В итоге всему научился сам!Зачем нужны инструктора какие-то,если они,конечно,есть в этой компании-НЕ ПОНЯТНО.Эти женщины-менеджеры ужасно противные и вредные,стоят у касс и болтают с другими работниками то о сем,то о косметике,а потом ругаются,почему весь отдел сверх на голову!И скидывают все на новичков!Про рабочий день,часы вообще молчу!Вызывают когда хотят,например работаешь ты завтра с утра до трех или четырех,а они берут и ставят тебя на ночные смены!И не спрашивают можешь ли ты!Ставят просто перед фактом.И еще ужасно грубым тоном,как с рабом.
Положительные стороны
Положительных сторон,честно...не нашел!Очень рад что уволился,как только появилась возможность!Зара,что за людей ты принимаешь к себе на работу?!
Люся
Отрицательные стороны
Ну про собеседование и про принятие на работу с кипой бумаг,я говорить не буду,т.к мне кажется у всех крупных компаниях такая система принятия на работу. При заполнении анкеты,нужно было указать желаемое место работы. Зачем? Если вы сами распределяете и даже не спросив ставите перед фактом что вы будете работать в определенном магазине? Забыла уточнить,на работу мы устраивались вместе с моим мч. Жили тогда мы на м.Молодежная,а закинули нас,как раз в ТРК Вегас. 2 ЧАСА НА ДОРОГУ! Мы еле еле успевали обратно доехать до дома на метро. Но это компенсировалось,коллективом,реально очень дружный и все друг другу помогали,особенно нам новичкам которых там было приличное количество. Если не ошибаюсь,это единственный магазин,где брейк был оплачен. Потом по стечению обстаятельств нас всех раскидали по разные магазины. Меня в ТЦ Европарк,а моего мч в ТЦ Метрополис. Все бы хорошо. Но придя туда,это была полная противоположность сложившихся впечатлений о этой компании. Ужасные условия в раздевалке,ужасный колектив который готов сделать неожиданно подножку. Я была фултаймером,работала 5/2 9 часов в день. Там мне умудрялись сами ставить выходные,переносить рабочие дни,урезать мне их. Никакого стимула работать не было. Отработав там неделю,у меня произошла неприятная ситуация с менеджером отдела. Я была на выносе и задерживалась в примерочной потому что клиент попросил принести нужный размер штанов. Я получила выговор не за что и угрозу,а точнее приказ писать заявление об увольнении. Тут я поняла,что долго мне в этой компании не продержаться. Все так и было... В один прекрасный момент мне стало плохо и мне вызывали скорую,в больницу меня не повезли и сказали отлежаться один день дома. Придя на работу,я хотела объяснить всю ситуацию тому менеджеру,но она меня и слушать не хотела,дала заявление и куда-то исчезла,дав распоряжение помощнику,со мной разделаться. На этом мои приключения не закончились. Зарплату я долго выбивала,месяц я работала, за 7 тысяч рублей, 5/2 9 часов....Выбивала долго! Ездила везде,считала свои рабочие часы
Положительные стороны
Даже не знаю,что положительного написать. Начало "карьеры" у меня началось в ТРК Вегас,очень понравился коллектив,даже иногда сейчас заходим туда поболтать.
Анна(Москва, ТЦ Европарк)
Отрицательные стороны
Условия работы ужасные, склад маленький, вещей приходит очень много, парней работает не много( конкретно в женском отделе) и приходится хрупким девушкам таскать тяжелые коробки. Раздевалка для персонала ужасная (пишу про ТЦ Европарк, слышала что в других магазинах все не так плохо), раздевалка два на два метра, там переодеваются и парни и девушки и охрана, там же едят на перерывах, микроволновки нет, чайника нет. Работа выматывает чисто физически, всю смену на ногах, варикоз обеспечен. Покупатели не всегда бывают адекватные, на рублевке попадаются фифы, которые считают себя выше других, при том что обеспеченные люди не факт что одеваются в ZARA. Также хочу добавить, что марка принадлежит компании Indetex, в главном офисе всем плевать на сотрудников! тем более что магазинов много и текучка большая, при неполном рабочем дне оплата идет за отработанные часы, дозвониться до отдела бухгалтерии просто невозможно и узнать правильно ли посчитаны часы, после увольнения потеряли и полис пенсионного страхования и саму трудовую.
Положительные стороны
Из положительного: отличный коллектив, ( в конкретном ТЦ был пока я работала, на сегодняшний год 2014 пришел жуткий менеджер, который пропихивает любыми путями на нужные ей должности "своих" людей из Мега Химки),встретила чудесных друзей спасибо компании хоть за это, гибкий график работы, особенно для студентов, после года работы получаешь хорошую страховку и повышение зп, сама зп хоть и не сильно большая, но выплачивалась всегда вовремя.
Andrew
Отрицательные стороны
Весь день на ногах. Работа, которая выматывает и после которой не хватает сил на что-либо еще. Ничего плохого сказать не могу, кроме, разве что, низкой зарплаты и вечного хаоса и неорганизованности на складах, а также довольно наплевательского, хоть и с улыбочкой, отношения офисного начальства. Работа для студентов. Те кто ищет полный рабочий день - советую поискать что-нибудь другое.
Положительные стороны
Отличный коллектив, неплохие менеджеры.
Черный Плащ
Отрицательные стороны
Ну начнем с того,что компания оставила у меня впечатления 50/50.если вы попадете на открытие магазина то пахать вам как рабам.приезжают помощники со всех городов,так называемые SUPPORTы(помощь с анг)))))))это громко сказано,я стояла как брошенный котенок,и не могла понять что мне делать.никто ничего особенно не объяснял,девочки довольно высокомерные.вообщем с горем пополам я эти 3 дня открытия пережила.Стоит сказать что эти дни оплачивались(91 руб час -ндс) и кормили))))).Далее началась работа.людей в отдел набрали много.и поэтому часов было мизерно,отсюда и зарплата.Расписание составляется на неделю заранее(говорят что можете оставлять свои пожелания на неделю,но они редко учитываются).Но расчитывать на спокойные выходные не приходиться.Постоянно звонят,то выйди на 4 часа,то на поставку....вообщем не понятно что.Часто происходила ситуация что работает вообще один человек(это при 8 в отделе)и пашет за всех(и на складе,и пополнение зала и касса.....))вообщем дурка полная.Я уже не говорю о постоянной смене коллекций в зале,которые ты должен знать наизусть.Про рост девочки забудьте(если у вас нет знакомых конечно))))).Это практически нереально.Вообщем решать вам,ноя бы не советовала.
Положительные стороны
выдают форму
Екатерина Воронина (Соискатель)
Отрицательные стороны
Я стилист по одежде- одеваю моделей в красивую одежду на съемках. Решив найти дополнительную работу, пошла в Зару и заполнила анкету на Визуального мерчендайзера. Мне позвонили через несколько дней и пригласили на собеседование в Европейский. Когда я пришла, мне нужно было поговорить с управляющим магазина. Ко мне вышла девушка лет 27ми (мне 26) и, смерив меня надменным взглядом сверху вниз и назад, начала разговаривать со мной нахально и откровенно хамить. Это выражалось в интонациях, выражении лица и том, как она меня называла. Я сказала, что пришла на вакансию Визуального мерчендайзера. На что услышала: "Слушай сюда, девочка, такой вакансии вообще нет. Если ты думаешь, что можешь так придти и стать кем захочешь, ничего у тебя не выйдет". Дальше она мне предложила вакансию Продавец-консультант. На мой вопрос рассказать о зп, обязанностях, графике работы она мне сказала, что про зп в главном офисе скажут, а про обязанности я сама ей должна ответить, и начала у меня требовать ответов. Я не собиралась вообще-то продавцом устраиваться, но поддалась и предположила, что мне придется работать в примерочной или раскладывать одежду в зале.. На что мне эта девица сказала, что нам не о чем говорить и, демонстрационно развернувшись ко мне спиной, ушла. Я стояла в шоке. Настроение было испорчено. Поработав в нескольких компаниях, я еще такого отношения к себе не встречала никогда. И это "управляющий магазином"? Да это позорище, каких свет не видовал. Конечно, мысли о работе в Заре у меня больше не возникало.
Положительные стороны
Мой любимый магазин одежды