Busfor.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о Busfor.ua
722 жалоб (негативных отзывов)
Гість
Отрицательные стороны
Суцільний мінус в усьому!
Положительные стороны
Їх не може бути!
Отзыв о работе компании
Це сама жахлива компанія Busfor.ua !!!! Я навіть це компанією не можу назвати! Раніше ніколи не їздили з ними і Слава Богу!!! Все почалося з того , що перевізник ФОП Харченко Віталій Володимирович запізнився , став за поворотом на вокзал і його прийшлося шукати по всьому вокзалу при тому що на той момент у Львові не було звязку, бо орки знеструмили місто. Після цього ми шукали пів години пасажира , який мав їхати цим рейсом, врешті решт зявився звязок і та людина бігла на цю маршрутку, але водій вирішив його не чекати , сів і поїхав , ЗАЛИШИВШИ ту людину без транспорту ЗА ЯКИЙ ВІН ЗАПЛАТИВ ГРОШІ!!! Далі було тільки гірше !!!!! В маршрутці було дуже холодно, дуло з усіх сторін , було грязно, як у свинарку і смерділо перегаром! При посадці ми заплатили за багаж, як положено, ще хочу зауважити , що маршрутка їхала зі Львова на Харків( всього в цій маршрутці було 21 місце) і відповідно по дорозі ми проїзжали багато міст і звісно ненажерливий водій набирав постійно пасажирів , і в кожного великий багаж, а маршрутка замала і відповідно всі сумки не влазили у багажне відділення, але водію Харченко було всеодно він їх пхав так , що аж наш чемодан почав тріщати та ломатися , ми зробили йому декілька зауважень, на що цей ХАМ , я б навіть сказала ця СВИНЯ відповів: Якщо не подоється я зараз вашу сумку на вулиці залишу. Після цього він став пхати сумки та чемодани на сидіння біля людей і біля входу і тому кожен раз коли ми зупинялися він їх не те що витягав, він їх вибрасував з салону , як якесь сміття. В МЕНЕ ПРОСТО ШОК! Це навіть транспортом не назовеш, віз людей , як якесь мясо . Мало того , що він всю дорогу хамив, так він після чергового зауваження почав вибрасувати наші речі і вдарив мою маму у грудну клітину . ЦЯ СВОЛОТА ВДАРИЛА МОЮ МАМУ. А ПОТІМ ЦЯ ІСТОТА ПОЧАЛА ПЛЮВАТИСЯ В МЕНЕ ТА КИДАТИСЯ НА МЕНЕ, КОЛИ Я ПОЧАЛА ЗАСТУПАТИСЯ ЗА МАМУ. В МЕНЕ ПРОСТО НЕМАЄ СЛІВ, ЯК ТАКИХ НЕАДЕКВАТНИХ ЛЮДЕЙ ДОПУСКАЮТЬ ДО РОБОТИ!!!!! Сподіваюсь , що після прочитання цього відгуку, люди які поважають себе і своїх рідних не захочуть не те що їхати , а взагалі мати якісь справи з цими підлими та бездушними людьми!!!!!
А ще хочу добавити, що коли зателефонували на контактний номер пепевізника: ±380955941010, щоб поскаржитися на водія ... нам жінка відповіла: ЦЕ НЕ МОЇ ПРОБЛЕМИ і відхилила дзвінок. ЖАХЛИВІ ЛЮДИ!
В житті є таке правило, що все вертається бумерангом, так завжди було і буде!!
Vera C.
Отрицательные стороны
всё
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Моя пожилая мама приехала из удаленного региона садиться на международный автобус Санкт-Петербург - Хельсинки и никакого автобуса не подали, у нее была паника.
Автобус просто тупо не был подан.
Рейс отмечен как отправлен перевозчиком на сайте посредника Busfor.
В возврате отказали, так как рейс отмечен отправленным перевозчиком.
Перевозчик Markatek отмазался тем что они послал нам СМС от отмене рейса.
Тем кто неизменно окажется в моей ситуации советую поступить как я - оспорить операцию картой через банк.
Катя
Отрицательные стороны
Це сама жахлива компанія Busfor.ua !!!! Я навіть це компанією не можу назвати! Раніше ніколи не їздили з ними і Слава Богу!!! Все почалося з того , що перевізник ФОП Харченко Віталій Володимирович запізнився , став за поворотом на вокзал і його прийшлося шукати по всьому вокзалу при тому що на той момент у Львові не було зв'язку, бо орки знеструмили місто. Після цього ми шукали пів години пасажира , який мав їхати цим рейсом, врешті решт з'явився зв'язок і та людина бігла на цю маршрутку, але водій вирішив його не чекати , сів і поїхав , ЗАЛИШИВШИ ту людину без транспорту ЗА ЯКИЙ ВІН ЗАПЛАТИВ ГРОШІ!!! Далі було тільки гірше !!!!! В маршрутці було дуже холодно, дуло з усіх сторін , було грязно, як у свинарку і смерділо перегаром! При посадці ми заплатили за багаж, як положено, ще хочу зауважити , що маршрутка їхала зі Львова на Харків( всього в цій маршрутці було 21 місце) і відповідно по дорозі ми проїзжали багато міст і звісно ненажерливий водій набирав постійно пасажирів , і в кожного великий багаж, а маршрутка замала і відповідно всі сумки не влазили у багажне відділення, але водію Харченко було всеодно він їх пхав так , що аж наш чемодан почав тріщати та ломатися , ми зробили йому декілька зауважень, на що цей ХАМ , я б навіть сказала ця СВИНЯ відповів: Якщо не подоється я зараз вашу сумку на вулиці залишу. Після цього він став пхати сумки та чемодани на сидіння біля людей і біля входу і тому кожен раз коли ми зупинялися він їх не те що витягав, він їх вибрасував з салону , як якесь сміття. В МЕНЕ ПРОСТО ШОК! Це навіть транспортом не назовеш, віз людей , як якесь м'ясо . Мало того , що він всю дорогу хамив, так він після чергового зауваження почав вибрасувати наші речі і вдарив мою маму у грудну клітину . ЦЯ СВОЛОТА ВДАРИЛА МОЮ МАМУ. А ПОТІМ ЦЯ ІСТОТА ПОЧАЛА ПЛЮВАТИСЯ В МЕНЕ ТА КИДАТИСЯ НА МЕНЕ, КОЛИ Я ПОЧАЛА ЗАСТУПАТИСЯ ЗА МАМУ. В МЕНЕ ПРОСТО НЕМАЄ СЛІВ, ЯК ТАКИХ НЕАДЕКВАТНИХ ЛЮДЕЙ ДОПУСКАЮТЬ ДО РОБОТИ!!!!! Сподіваюсь , що після прочитання цього відгуку, люди які поважають себе і своїх рідних не захочуть не те що їхати , а взагалі мати якісь справи з цими підлими та бездушними людьми!!!!!
А ще хочу добавити, що коли зателефонували на контактний номер пепевізника: ±380955941010, щоб поскаржитися на водія ... нам жінка відповіла: ЦЕ НЕ МОЇ ПРОБЛЕМИ і відхилила дзвінок. ЖАХЛИВІ ЛЮДИ!
В житті є таке правило, що все вертається бумерангом, так завжди було і буде!!
Отзыв о работе компании
Алина
Отрицательные стороны
Покупала билет на 09.10, из-за сбоев системы продали на 09.09
5 раз за время бронирования вис сайт
Мне набирает водитель автобуса, я ему все объясняю, он согласен повезти меня 09.10., но есть одно НО, водитель просит написать в поддержку, чтобы они поменяли в билете месяц.
Я звоню оператору, оператор говорит что это на проблема, только на имейл напишите и скрины закрепите. Прошу его в частном порядке рассмотреть заявку, он записал мой имейл, сказала через 12 часов будет ответ.
Прошло 12 часов, звоню в поддержку, ответа так как ответа нет. Мне оператор говорит «едьте со старым билетом», я объясняю оператору, что я заплатила за свой билет и буду ехать 09.10, с просроченным билетом я ехать не буду.
Опять пишу на почту, опять ответа нет
Утром, я вижу статус поездки «завершена», звоню оператору и опять слышу предложение ехать с просроченным билетом.
Делаю возврат средств. Мне отменяют в возврате по причине отказа водителя, того самого который в начале согласился.
Дело на рассмотрении, я буду обращаться на все портал, оформлю чарджбек, сделаю все чтобы вернуть средства.
Может люди нас рассудят, мне оператор говорит «мы проверили, не было глюков системы в этот день»
Тогда вопрос:
Вы верит, что как-то так совпало, что у меня и у моей знакомой в друг в одно время заглючил сайт? Вот только у меня и у неё и больше не у кого
Вы тоже видите на первом скрине 19, а на втором 21 час
Отзыв о работе компании
Олена
Отрицательные стороны
Купила квиток за тиждень до поїздки у перевізника Royal Express s.r.o. Мали вирушити з залізничного вокзалу (Львів) о 20.40 у суботу.
В 5й вечора у суботу водій зателефонував і сказав, що час відправки змінюється і буде в 7й вечора в протилежному кінці міста з автовокзалу, що на Стрийській. Вислухавши заперечення, що я не встигаю перепланувати свій день, водій почав казати, що він повинен їхати через мене одну на залізничний вокзал і "подумайте чи буде вам комфортно, якщо весь автобус буде знати, що через вас відклали час відправлення до кордону". Коли я не погодилася і наполягла, що існує поняття пункту відправлення і я купувала квиток з одним пунктом відправлення, а мені пропонують абсолютно інший, водій неохоче погодився приїхати. Прибувши в 20.10 на вокзал ми з родичем прочекали до 20.45 і жоден автобус, який так чи інакше підпадав під ознаки потрібного не з'явився. Коли я зателефонувала перевізнику, він спочатку не брав телефон, а потім десь близько 21.00 таки з'явився і розповів фантастичну історію про те, що водій був на залізничному вокзалі вчасно, забрав людей (яких людей, якщо я мала там бути одна??) і поїхав. Зробив мене винною і зрозуміло, що про якесь відшкодування коштів мова не йде.
В умовах війни, коли одні люди останнє віддають на допомогу армію, а інші йдуть вмирати за країну, таке обкрадання серед білого дня, що вчиняється потенційними уклоністами, просто огидне. Сподіваюся, що рано чи пізно і перевізникам, і водіям карма "віддячить" за всіх тих людей, на кому вони нагріли руки.
Инна
Отрицательные стороны
Всё остальное, связанное с билетами и поездкой
Положительные стороны
Хорошо работающий сайт
Отзыв о работе компании
На сайте перевозчика не было билетов на нужную дату, решили воспользоваться услугами Басфора. Чтобы сразу было понятно- это компания «прокладка» или культурно компания посредник между перевозчиком и нами. В результате:
-разница в цене в полтора раза, естественно больше;
-невозможно выбрать место (в билете написано: свободная рассадка- по факту: пассажиров, умудрившихся купить билеты через Басфор, рассаживают по остаточному принципу, т е на те места, которые не куплены через сайт перевозчика непосредственно, а там сначала выбираешь место, потом оплачиваешь билет- догадайтесь, где Вы будете сидеть ?);
-если необходимо вернуть билет, то вам возвращают стоимость, указанную на сайте перевозчика (Басфор независимо от ситуации оставляет разницу себе), и это, если вернут;
- но самое интересное: на сайте перевозчика Evroclub сразу указано, что в военное время возврат билетов не осуществляется, но есть обмен и перенос дат, имени пассажира и т д. Так вот, Басфор согласен с теми пунктами, которые удобны им (возврата нет), но обмен не осуществляет (со слов диспетчера- не предусмотрено правилами компании).
Вывод из всего написанного: да, билеты продают, работают оперативно, сайт работает отлично. Но всё это в интересов исключительно самой компании. ВЫ НИКОМУ НЕ НУЖНЫ!!! Если всё нормально, вы просто поедете как-то, но если нет, то компания НИ ЗА ЧТО НИ КАКОЙ ответственности НЕ НЕСЁТ!
Юлія
Отзыв о работе компании
Busfor.ua-це найгірша компанія!!!!Не повертають кошти.Користуються довірою людей!Я мала їхати рейсом 9998-ХарківАВ-Щецин АВ,перевізник ПП ТЕРНВОЯЖ,водій вирішив не брати мене на автобус,вигадуючі якісь закони,а кошти ніхто мені не повернув,мотивуючі це за мій невдалий досвід!!!
Антон
Отрицательные стороны
ВАРШАВА-ГАЙСИН
Автобус ужасный, водитель мягко говоря быдло, нет кондиционеров и это ещё мелочь по сравнению с тем что: когда я брал билет, о никаких пересадках и речи не шло. Узнал о пересадке от «соседке по несчастью», решив уточнить у водителя выяснилось «я не знаю».. ЦЕНА БИЛЕТА 223 ЗЛОТЫХ.
AlinaGennadievna
Отрицательные стороны
Весь відгук це мінуси. Обманюють на гроші. Брешуть. Не знають самі як і що у них працює. Скоти!!!
Положительные стороны
Немає
Отзыв о работе компании
Ці аферисти взагалі невідомо як працюють... Купувала онлайн квиток Прага-Дніпро. Все заздалегідь сплатила і надрукувала квиток. Вранці зателефонували за телефоном на сайті дізнатись платформу відправлення, нам назвали 11 платформу. Далі, було якесь передчуття, на автовокзалі Флоренс в Празі двоє працівників в касах також назвало 11 платформу. Коли вже вийшов час відправлення...знову зателефонували за тим номером і працівниця знову задала питання а ви були на 11й платформі?...а ми були!!! Тільки автобус, як виявилося, вже поїхав з іншого кінця автовокзалу з 3ї платформи!!! Що за сервіс такий до біса! У поверненні грошей 3200 гривень вони відмовили, бо бач перевізник не підтвердив цю ситуацію... При тому, оператор надала мені номер водія автобусу, я з ним говорила, і водій точно так сказав чи вони там зовсім дурні?! Як це вони не знають вірну платформу, чого не сказали??!!! Ви звісно не винні, вам мають повернути гроші! Це просто просто обман наглий!! Більше нічого сказати! В такий час, коли в Україні війна, так наживатись, так обманювати! Людина з чужої країни, де нікого і нічого не знає не змогла поїхати додому. Це просто покидьки!!!
Юрій
Отрицательные стороны
НЕ РЕКОМЕНДУЮ перевізника East Eest Eurolines
Жінка з двома дітьми Їхали Познань – Калуш. Коли приїхали у Львів, сказали пересідати на інший автобус, який вже і довезе до Калуша. Не попередивши хоч за 15 хвилин. Маленька дитина роздягнена, речі розкладені, треба все швидко збирати і виходити, жесть. Одне діло коли там сіла, а в Калуші зустріли і допомогли з речами. А от перекладати речі з автобуса в автобус, шукати їх у забитому багажнику, коли в тебе маленька дитина, це м’яко кажучи зовсім не зручно.
Автобус не дуже комфортний. Звичайний міжміський, з пошарпані сидіннями. Поличок нема, сидіння майже не відкидаються.
Оксана
Отрицательные стороны
Скористалась вперше сервісом Busfor.
В Києві я мала бути 10.01.2022 о 8:30, водій виїхав з Житомира о 07:45, коли я запитала пане водій коли ми будемо в Києві на що мені сказали «ну не знаю», я повідомила водія що на 9:30 мені до лікаря і отримала ще одну відповідь від водія «ну будемо десь за 1 годину 30 хвилин».
Звернення до водіїв рейсу «Чернівці - Москва», чому ви не приїзджаєте з точки А в точку Б згідно графіка який вказаний у Вас на сайті.
Висновок цією фірмою не скористаюсь більше і якщо Хтось планує бути вчасно то не розраховуйте на це. Водії безвідповідальні.
Анна
Отрицательные стороны
За сутки позвонили и сказали что будем садится в Борисполе , пообещали довезти в итоге автобуса так и не видели , бычка у телефона сказала что возвращать деньги никто не будет , так сама дала неправильную информацию о рейсе , я так просто это не оставлю , больше пользоваться бесфор не буду
Отзыв о работе компании
alina
Отзыв о работе компании
Отвратительные хамло сидят в поддержке Басфора! Откровенно посылают, мол, какое нам дело, что перевозчик (ФОП Данилко) отменил рейс, ничем помочь не можем! Ехидные ответы, типа ну судитесь если хотите. На почту за 5 часов до отбытия из Одессы в Киев пришло письмо как будто я отменила заказ и запросила вернуть деньги, - никто даже не удосужился позвонить извиниться и обьяснить причину отмены рейса, никакой другой компенсации кроме вернуть деньги за билет. Это конец августа - отели забиты подчистую, билетов на автобусы нет на три дня вперёд. Говняный сервис! Настоятельно НЕ рекомендую. И еще посмотрим как вернут деньги за несостоявшийся рейс
Yurii
Отрицательные стороны
Лохотрон.
Положительные стороны
Жодного
Отзыв о работе компании
Купив квиток рейс вроцлав запоріжжя..
Автоб повинен був зявитися в 22.30 але в 21.42 мені пришла смс на почту що квиток анульовано.я написав щоб повернуло кошти але мені відмовили.зірвали рейс я незміх виїхати вчасно прийшлось ще сутки сидіти в ярославі а кошти мої вертати відм...в іншій країні тільки за зрив рейсу суд бувби а тут лохотрон на лохотроні.
Na
Отрицательные стороны
Возможно,что будете ехать стоя,хотя будет оплаченный и забронированный билет.
Положительные стороны
Не нужно ехать в кассу, чтобы купить билеты
Отзыв о работе компании
Никогда не покупайте билеты на автобус через Busfor.ua . Сейчас едем из Новой Каховки в Харьков, на остановке в Никополе зашло много людей, одной девушке предложили постоять до Днепра, хотя она купила билет через приложение Босфор. Как видно на фото, пассажиров гораздо больше,чем позволяет вместить автобус. Около 15 человек едут стоя...Что это за сервис???О каком соблюдении безопасности можно говорить???
Пысы: остановились минут через 5, подобрали ещё пассажиров
..
Сергей
Отрицательные стороны
Билет рейса Одесса-Каховка был куплен 16 июля 2021 г, время отправки 16:00, время прибытия в Каховку в 22:55. Перед посадкой в автобус я убедился у водителей что это тот самый автобус, который мне нужен. Я был у них в списке пассажиров, но они заявили что в Каховку заезжать не будут. Я возмущённый сразу же позвонил оператору на горячую линию и представившись объяснил ситуацию. Девушка-оператор что-то проверяла по базе данных и подтвердила что это именно мой автобус. Она так же сказала что позвонит водителям и уладит эту проблему и автобус заедет в Каховку. Но как выяснилось никто никому не звонил, потому как водители НЕ заехали в Каховку, хотя у меня билет был куплен именно до Каховки. Но мне ПРИШЛОСЬ выйти с автобуса посреди ночи на трассе возле села Петропавловка. А это 21 км от города Каховка. Кто виноват в этой ситуации? Оператор, которая не уладила эту проблему, или водители, которые умышленно не заехали в город Каховка, который должен быть в маршрутном листе данного рейса? Чья халлатность привела к тому, что я посреди ночи оказался на трассе за 21 км от своего дома?
Yurii
Отрицательные стороны
Лохотрон.
Положительные стороны
Жодного
Отзыв о работе компании
Купив квиток рейс вроцлав запоріжжя..
Автоб повинен був зявитися в 22.30 але в 21.42 мені пришла смс на почту що квиток анульовано.я написав щоб повернуло кошти але мені відмовили.зірвали рейс я незміх виїхати вчасно прийшлось ще сутки сидіти в ярославі а кошти мої вертати відм...в іншій країні тільки за зрив рейсу суд бувби а тут лохотрон на лохотроні.
Ольга
Отрицательные стороны
Жахливі і грабіжницькі умови повернення коштів. Ми замовили квитки за 5 днів до виїзду. У звязку зі зміною планів змушені були повернути протягом години після купівлі. З нас за цю годину вирахували 30% вартості квитка плюс сервісний збір. Категорично не рекомендую користуватися послугами Busfor.