Эльдорадо - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, пр-т Оболонский, 21Б
Просмотров за сегодня - 24
Просмотров всего - 24078
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о Эльдорадо
1078 жалоб (негативных отзывов)
Володимир Волинський
Отзыв о работе компании
Шалена спека протягом липня спонукала мене до придбання кондиціонера. Вибір припав на акційний кондиціонер , який продавець- магазин Ельдорадо зобовязувався безкоштовно встановити. Економія у 3699 гривень привабила мене. 26.07.21 року о 16 годині завітав у магазин Ельдорадо, що у м.Коломия. Продавець зняв внутрішній блок спліт- системи кондиціонера з вітрини і, перевіривши електроніку, запакував товар. Вдома уважно оглянувши внутрішній блок кондиціонера, я виявив потертості корпуса та глибокі подряпини на білому корпусі. Уважно оглянувши трубки радіатора, я виявив залишки фреона, що не мало бути в жодному разі, оскільки він туди потрапляє тільки після підєднання до зовнішнього блоку спліт- системи. Отож, працівники магазинуЕльдорадо свідомо втюхали мені бувший у вжитку внутрішній блок, з надією, що через три тижні, коли майстер буде встановлювати його, вже мине 14 днів ( термін, за який можна згідно з законодавством повернути товар ), і я не зможу віддати його назад у магазин. Кондиціонер одразу ж був повернений до магазину. До того ж гроші того дня мені не повернули, зіславшись, що вже здали касу. Аж на другий день я отримав свої кошти. Здавалося б, вдало завершено цю оказію. Проте, відвідавши Інтернет та почитавши відгуки про роботу Ельдорадо, роблю висновок, що таке непорядне та підступне відношення до покупців є у всій мережі магазинів Ельдорадо, та має систематичний характер. Так що змиритися з цим? Для себе я вирішив, що ніколи не переступлю поріг мережі магазинів Ельдорадо. Закликаю всіх мешканців Коломиї та Коломийського району нічого не купляти в Ельдорадо і не вестися на всілякі акції та розпродажі. Собі дорожче! Втрачений час, зіпсутий настрій. Поважайте себе і вимагайте поваги до себе від оточуючих! Ельдорадо означає - країна здійснення мрій, а насправді - це місце обману й розчарування!
Свиридова Л.Г.
Отзыв о работе компании
Такого унижения, как в Эльдорадо в Броварах, я не испытывала нигде(( я принесла через неделю тостер, который плохо работал, и захотела его вернуть. Вынесли мозг так, как будто из своего кармана (( я не знаю, какая политика возврата в этом магазине, но в итоге я уже пожалела, что пришла. Мне поставили в упрёк то, что тостером попользовались - (да, но я же и узнала, что он работает через раз, положив в него хлеб!!!!!) , потом спросили, почему так поздно принесла. Я сказала, что болела (Я и в магазине сидела ещё больная!) - потребовали справку!!! Бред! Деньги не вернули, нервы истрепали.
Инна
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Купила в магазине Эльдорадо стиральную машинку фирмы samsung WD806U2WQ с сушкой( очень ужасный товар), в машинке оказался заводской дефект, который я обнаружила на 2 день установки стиралки, возвращать не хотят или менять, даже не слушают, не прошло 14 дней. В сервисном Центр сказали, что Эльдорадо никогда не идет на уступки, говорят:" не наши проблемы". Ужасный магазин и ужасный сервис(
Андрей
Отзыв о работе компании
Приехал в воскресенье в магазин в Харькове в ТЦ ШОК. Выбрал холодильник. Предложили бесплатную доставку, согласился на субботу, так как в будние был занят. В субботу перезвонили утром, сказали что у них что-то не получилось на складе, давайте перенесем доставку. Ок, перенесли на следующий день(воскресенье). Весь день прождал, в 6 вечера перезвонил уточнить когда же его привезут, сказали что могут и в 9 приехать, окей стал ждать дальше. Никто не привез. В понедельник поехал в ближайший магазин. Там послали в тот, где покупал. Приехал, вернул деньги, хоть это без проблем. Крайне не доволен этой ситуацией. Больше ничего покупать в этом магазине не буду и никому не рекомендую.
Гость
Отзыв о работе компании
Купили 11.04.2019 в Эльдорадо водонагревательный бак, на следующий день установили, а он не работает. Позвонили в магазин, нам ответили, что нужно звонить в службу поддержки Электролюкс, обменять сразу на другой не получится. Плюс ко всему в магазине при покупке не поставили печать на гарантийном талоне, пришлось повторно ездить. Вопрос - зачем продавать такой товар, который не работает, обменять его сразу нельзя, жди службу по ремонту? Проверить в магазине тоже нельзя. Деньги за товар брать можно, а товар надлежащего качества продавать нет!!!!!!!!!!!!!
Александр
Отзыв о работе компании
Заказал на прошлой недели сетку и режущий блок BRAUN серия1(11B) через интернет.Оформил,то что мне нужно было.Мне перезвонили и сообщили что высылают(10)серия 1.Я ответил.что мне нужно 11В.Меня заверили,что подойдет.Сегодня я получил заказ на Н.Почте.Открыл только верхнюю упаковку.Та в которой была сетка сказали нельзя.А как я узнаю одевается ли она на бритву.Согласился,приехал домой,раскрыл и.....Она не подошла.Сразу же звоню в магазин Эльдорадо.Мне говорят извините мы ни чем не можем помочь.Я им говорю-ведь вы же меня убеждали на прошлой недели что это такая же. Нет,мы ничего не можем сделать.Что я скажу?С таким подходом останетесь без клиентов.Я влетел на 600гр. но что это для вас.
Антон
Отрицательные стороны
- всё остальное!
Положительные стороны
- соблазнился на цену
Отзыв о работе компании
Отличный магазин, заказал доставку на вторник, не приехали, в среду позвонил, даже не понимали, в чём они не правы, сказали что брак был ( флешки от Самсунг с гарантией 6 лет, да-да), договорились на пятницу, итого пятница - тишина, никаких курьеров! Не рекомендую этот магазин, лучше переплатить каких-то 50 грн и заказать на розетке!
Наталья
Отзыв о работе компании
28.03.2019г. продавец- консультант магазина "Эльдорадо", расположенного на улице Вернадского, 12 в г. Харькове при покупке пенсионером (возрастом 70 лет) смартфона стоимостью 4444, грн. навешал услуг практически на сумму равную стоимости телефона. Продавец-консультант не объяснил пенсионерке, что все эти услуги являются платными. В погоне за количеством продаж продавцами данного магазина не соблюдаются этические и человеческие нормы. После такого развода пенсионера, нет никакого желания осуществлять покупки в магазинах "Эльдорадо".
Гость
Отзыв о работе компании
При покупке товаров в сети Эльдорадо столкнулась с ужасным сервисом в плане доставки! Доставку прождали с 11 дня и только к 18 товар был привезен, хамили как по телефону так и после того как товар был привезен, я не знаю как трудоустраивают такое быдло, которое ни с людьми нормально не может общаться, так и конкретики никакой нет когда приедут-скоро ждите такой ответ в теч 3,5 часов был, одно дело когда ты живешь там куда должны привезти технику, другое дело, когда нет и приехал ждал их практически целый День! Терпеть хамское поведение не стали и выставили их за дверь, они сказали нам все равно и уехали мы даже не расписались за получение товара... Никогда больше сама не прийду в эту сеть за покупками и никому не рекомендую! Абсолютно не клиентоориентированы, хамское отношение, и ужасный сервис!
Гость
Отзыв о работе компании
Нагло нагрели на Абсолютному захисті. Я из пригорода, кататься нужны деньги и время. Когда приехала отовариться на сумму этой услуги, сказали, что нужно ждать директора, ждала пол часа, так и не вышел. На следующий раз пришла когда была просрочка неделя. Отказали. Плюс нагрели на доставке, как сначала не говорили стоимость, начала оформлять кредит завалили оооооочень много. Не рекомендую.
Катя
Отзыв о работе компании
Увидела в интернете акцию на мультиварку, по пути домой зашла в магазин с намерением купить, консультант провёл меня к ней и начал отговаривать, мол она дешёвая, очень плохая, лучше возьмите дорогую. Я ответила что у меня нет денег на дорогую, на ето он предложил оформить кредит, я отказалась, он просто сдвинул плечами и все. Я поблагодарила и ушла. Мне было не приятно что я не могла взять то что хочу, и было не удобно что не могу позволить дороже.
Юрий
Отрицательные стороны
- быдло продавцы , полное отсутствие минимум знаний о продаваемом товаре . Пытаются втюхать свои доп. услуги .
Положительные стороны
- магазин выполняет обязательства по гарантии
Отзыв о работе компании
Когда выходил из строя чайник , флешка, провод ЮСБ ( они на гарантии) Всегда меняли без проблем на новые.Здесь претензий нет.
Правда с другой стороны - продавцы тупые и ленивые. Когда покупали пылесос это отдельная история .
Во-первых ждали продавца где то пол-часа ( в других сетевых точках созвучных с лисой он стоил на 800 грн дороже ) , а в это время продавцы внизу просто болтали между собой и на просьбы подойти не обращали никакого внимания .После обращения к администратору наконец подошла одна хрюша( кобыла в образе свиньи)не могла ничего объяснить . Во-вторых пыталась всучить товар с витрины , потому что ей было лень идти на склад за новым . На что я предложил ей оплату в размере не более 50% от стоимости, как за витринный вариант и неизбежных моральных потерях ( отпечатки ,вскрытая упаковка и т.д.) в этом случае.
После чего пошла и принесла новый . Написав жалобу около 4 месяцев назад ответа так и не получил.С одной стороны магазин обязательства выполняет , с другой набирает говнопродавцов.
Диана
Отрицательные стороны
- не квалифицированный персонал не считаются с желанием покупателя и вообще не слышат его
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Добрый день, хочу поделится своим опытом покупки в эльдорадо, 27.03.2019 я захотела купить телефон и увидев на сайте акцию о том что к телефону в подарок идет карта памяти на 128Г решила заскочить по дороге в Эльдорадо по адресу г. Киев, ул. Ивашкевича 6/8а, объяснила продавцу что я хочу телефон и карту памяти но он мне вбил какую то услугу "хай протекшен" которая мне не нужна была о чем я и сказала продавцу и думая что он мою просьбу выполнил пошла спокойно домой так как в данном магазине не было телефона, мне сказали прийти на следующий день и получить телефон, на сколько я была шокирована когда мне вручили только телефон а карту памяти нет, в общем того продавца не было, другой продавец мне пытался сделать какой-то обмен час прождала ничего у него не получилось и после этого меня спросили какой у меня лимит оплатой частями, я сказала и мне предложили сделать новую покупку а по первой сказали сделали возврат и деньги должны вернутся в течении 3-5 дней, прошла почти неделя а у меня в личном кабинете висит два кредита и не вернулись никакие деньги
Гость
Отрицательные стороны
- Жахливий сервіс
Положительные стороны
- Немає
Отзыв о работе компании
Купив чайник Тефаль з гарантією 2 поки. Через рік чайник зламався, спочатку не хотіли приймати чайник на гарантійний ремонт, після письмового звернення прийняли, термін ремонту мав бути до 30 робочих днів, пройшло вже більше 33 робочих днів, ні чайника, ні ремонту ні інформації. Жах. Не рекомендую нікому та ніколи!!!! Магазин м. Львів.
Карина
Отрицательные стороны
ПРОДАВЦЫ В ЭЛЬДОРАДО НАГЛО РАЗВОДЯТ КЛИЕНТОВ НА ДЕНЬГИ С ПОМОЩЬЮ "АБСОЛЮТНОЙ ЗАЩИТЫ"!!! Купила аккумуляторный пылесос Philips в конце августа 2020 года в Эльдорадо (Караван, Харьков). В момент покупки продавец буквально "впарила" мне "абсолютную защиту" почти за 2000 грн.! Меня подкупила фраза: "чтобы не случилось с пылесосом в течение 2-х лет, купив "абс.защиту" вы можете рассчитывать на любой ремонт за счёт Эльдорадо". Поскольку в момент покупки не было времени вникать в суть этой "абс.защиты" я "клюнула" на красноречивые обещания продавца и решила её купить. Спустя 10 месяцев у пылесоса сломалась труба. Я, вспомнив о "чудо-защите", отправилась в магазин, но продавец вместе с администратором отморозились, отказав мне в решении данной проблемы. Они предъявили договор об "абсолютной защите", в котором ничего из обещанного в день покупки не было, и якобы эта защита распространяется на ремонт в случае пожара, затопления и ещё какого-то идиотизма. Станет ли вменяемый человек осознанно страховать на 2000 грн. свой пылесос от пожара и затопления??? ПРОДАВЕЦ НАГЛО ОБМАНУЛА МЕНЯ!!! С таким отношением к клиентам, все дружно будут обходить этот отстойный магазин стороной и стройными рядами идти покупать технику в других магазинах!