Эпицентр - отзывы сотрудников и клиентов

ТОВ Епіцентр К

Украина, Донецк

Украина, Одесса

Украина, Луганск

Украина, Киев

Украина, Харьков

, Севастополь

Украина, Днепр (Днепропетровск)

Украина, Винница

Украина, Горловка

Украина, Каменское (Днепродзержинск)

Украина, Запорожье

Украина, Ивано-Франковск

Украина, Каменец-Подольский

Украина, Кропивницкий (Кировоград)

Украина, Краматорск

Украина, Кривой Рог

Украина, Луцк

Украина, Львов

Украина, Макеевка

Украина, Мариуполь

Украина, Мукачево

Украина, Николаев

Украина, Полтава

Украина, Ровно

Украина, Симферополь

Украина, Сумы

Украина, Тернополь

Украина, Ужгород

Украина, Херсон

Украина, Хмельницкий

Украина, Черкассы

Украина, Чернигов

Украина, Черновцы

Украина, Шостка

Украина, нет данных

epicentrk.com.ua

Просмотров за сегодня - 6

Просмотров всего - 23092

Компанія «Епіцентр К» - потужна національна мережа будівельно-господарських гіпермаркетів, яка стабільно розвивається. Перший гіпермаркет національної мережі «Епіцентр-К» був відкритий у 2003 році в Києві. За 8 років розвитку по всій Україні відкрито 27 гіпермаркетів, 21 в регіонах та 6 у столиці, де працюють майже 15 тисяч осіб. Компанія постійно вдосконалюється, покращує сервіс, розширює асортимент товарів та спектр послуг щоб максимально задовольнити потреби споживачів і на практиці втілювати головне гасло компанії «Покупець завжди правий!». Кожен мешканець України має можливість знайти все необхідне для будівництва, ремонту та облаштування оселі в одному місці, під одним дахом, та за доступними цінами. Ми щиро сподіваємося, що гіпермаркети «Епіцентр К» стануть не лише місцем придбання необхідних будівельних матеріалів, але й джерелом нових ідей для будівництва, ремонту та оздоблення оселі. З кожним днем все більше мешканців України обирають Епіцентр. На сьогодні національна мережа будівельно-господарських гіпермаркетів «Епіцентр К» є переможцем міжнародного фестивалю «Вибір року» в Україні – 2006, 2007, 2008, 2009 в номінації «Мережа року гіпермаркетів будівельних матеріалів», лауреатом щорічної національної Премії «Український Торговельний Олімп» 2007 року в номінації «Національна мережа гіпермаркетів будівельних матеріалів», а також переможцем Всенародного конкурсу-рейтингу «Бренд року 2008».
Юридическое обоснование жалоб на компанию:

Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.

Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.

Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.

Написать отзыв о Эпицентр

759 жалоб (негативных отзывов)

Отрицательные стороны

Мінус: нема зворотнього звязку. Нема куди телефонувати щодо питання в який час доставлять. Гаряча лінія для простаків для лапші на вуха. Доставки НЕМА. Можна замовити але Нічого не буде. Ні в якому разі не можна погоджуватися на Безкоштовну доставку.

Положительные стороны

Плюс: Гарна вітрина. Є будь що. Але велику річ треба нести (везти) самому.

Отзыв о работе компании

В неділю 11 вересня здійснив покупку холодильника на Дніпровський набережній в місті Києві. Ціна доставки входить до ціни холодильника. Склав договір на доставку лише на 16 вересня раніше нічого не було (цікаво, магазин працював лише Другий день але відправка лише через Пять днів). Мешкаю від Епіцентра в 10 хвилинах їзди на авто враховуючи дорожній рух або пішки 25 хвилин навпростець. Холодильник НЕ доставили з незрозумілих причин. Взагалі! Прочекав весь день з 8 ранку до 18.30. В магазині зясувалось що холодильник навіть не відвантажили!!! Тобто, він знаходився в магазині і ніхто не збирався його відправляти! Пояснень будь яких не було. Повернув гроші швидко. Мінус: нема зворотнього звязку. Нема куди телефонувати щодо питання в який час доставлять. Гаряча лінія для простаків для лапші на вуха. Доставки НЕМА. Можна замовити але Нічого не буде. Ні в якому разі не можна погоджуватися на Безкоштовну доставку. Плюс: Гарна вітрина. Є будь що. Але велику річ треба нести (везти) самому....

Отрицательные стороны

Некачественный товар

Положительные стороны

Никогда не заказывайте в инетмагазинах

Отзыв о работе компании

Купила некачественный чайник, который начал подгоротать и облазить через неделю покупки. Назад не приняли.

Отрицательные стороны

Обман покупателей. Не выполнение норм законодательства Украины

Положительные стороны

Нет

Отзыв о работе компании

Обходите десятой дорогой это жулье. Продают бракованный товар. Возврата в течении 14 дней, гарантийного обслуживания нет. Единственные продавцы в Украине, которые в наглую ложат на права покупателя и Законы Украины. Этим казлам не место в Украины. Пусть эти казлы Гереги едут в свой Израиль и там обманывают покупателей

Отрицательные стороны

Сервис, отношение к людям, качество товара

Положительные стороны

Нет

Отзыв о работе компании

Согласен с многими отзывами на этом сайте. Это магазин лохотрон, где не уважают клиента, не уважают и не выполняют Закон Украины О защите прав потребителя. Втюхивает бракованный товар, который вы вернуть в течении 14 дней не сможете. Пошлите их за русским кораблем и обходите десятой дорогой. Им не место в Украине с таким отношением к покупателям

Отрицательные стороны

Не выполнили заказ.

Отзыв о работе компании

Не выполнили заказ без объяснения причин. Предложили а) съездить за заказом (вес - 10 кг!) в другой конец города; б) переслать НП за МОЙ счет. Слов цензурных нет для такого обслуживания.

Вложение:Epizentr.jpg

Отрицательные стороны

Кот в мешке

Положительные стороны

Нет

Отзыв о работе компании

Заказали телефон, на точке выдачи условие - распаковка товара и проверка после оплаты.Неисправный товар распечатанный в точке выдачи не берут обратно, но оплату хотят до распаковки...МОШЕННИКИ

Отрицательные стороны

сплошные

Положительные стороны

ни одного плюса нет. на жалобы реакция руководства магазина нулевая

Отзыв о работе компании

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН !!!
Еще больше убедился в безразличии сотрудников к проблемам покупателей. В октябре 2021 года написал негативный отзыв о магазине, но администрации не нравится правда и они не публикуют мой отзыв на сайте, чтобы люди не знали правду о магазине в Одессе и ее руководителе Марии Демчевой.
Если вы приобретете электротовар то сдать вы его не сможете даже в течении 14 суток уже никогда.
2 сентября 2021 года приобрел через интернет заказ №29005758864 индукционную плиту AURORA AU4476. На пункте выдачи проверить эту плиту у сотрудников нет возможности, так как необходима посуда только для индукционных плит, а работает плита только тогда, когда на нее поставишь посуду. Консультацию по ней толком никто не может дать, я имею в виду характеристики плиты.
Приехав домой и включил плиту. Через несколько минут она начала издавать токсический запах. Пришлось ее выключить сложить и при первой же свободной минуте везти в магазин сдавать. Плитой не пользовались, сохранился ее товарный вид.
В магазине сказали: «вы ее включали, значит, она была в употреблении, а товар, который был в употреблении, мы не принимаем». Слушать представитель магазина наотрез отказался и убежал в магазин. Меня направили к администратору, но это оказывается не администратор, а информационный центр. Администратора в этом магазине найти невозможно. В окошке с надписью «Информация» написал заявление о желании сдать плиту. Пообещали в течении 14 суток рассмотреть мое заявление и прислать ответ. Заявление я написал 10 сентября, а ответ пришёл только 4 октября спустя 24 дня, о чем имеется отметка Укрпочты на конверте. Ответ отправили мне нарушив Закон Украины «Об обращении граждан».
В ответе, подписанном директором гипермаркета Марией Демчевой меня вежливо, засвидетельствовав свое уважение и благодарность за выкупленный у них товар, послали как можно подальше и сказали, что теперь это мои проблемы и если что-то вас не устраивает, обращайтесь к производителю.
ЗАПОМНИТЕ: Если вы приобретете электротовар и дома его включите возврату, такой товар в этом магазине не подлежит. В других магазинах, если вам не понравился товар или по каким либо причинам не подходит, вы сможете сдать.
ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ ЭПИЦЕНТРА втюхать вам свой товар, а дальше их ничего не волнует.

НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!
Не магазин а лохотрон возглавляемый Марией Демчевой

Отрицательные стороны

Общаться не умеют с клиентами по телефону, по разговору как буд-то мы ещё им и должны, сервис фуфло

Отзыв о работе компании

Купили водонагревательный бак, фирмы BOSCH, 80л, набрали воду, подключили, а он не исправный, вот такой Эпицентр. Одним словом нехорошие люди...сервис фуфло!

Отзыв о работе компании

Проработала 2 месяца промоутером в отделе освещение г.Одесса Паустовского 14.
Мало того что в отделе колоссальная конкуренция между промоутерами ,там существует
Некая начальница отдела Диана Сидак которой вечно что то не так,при этом является
бездельницей которая ни черта не делает кроме как раздавать ненужные приказы .
При этом всю её роботу выполняет ассистентка Светлана Иванкова ,так не проще сделать её
начальницей отдела.Ну это сложно потому что Диана Сидак вась-вась с директором магазина
Лагутиным Игорем.Вот по этому оставаться там и терпеть это за копейки я не захотела .

Отрицательные стороны

Заказы через интернет,выдают постоянно брак и хлам!

Положительные стороны

Нет

Отзыв о работе компании

Приобрел через интернет битумную мастику Grover для фундамента.Из за позднего часа,не было времени смотреть на нее.Как оказалось банку уже вскрывали(не было защитной пластины,),мастика была заморожена. Вся мастика как желе кусками,мешали миксером,все равно мастика кусками.После нанесения на праймер, через некоторое время опять становится крупинками и образуется в куски желе.Нужно раз 10 проходить кистью,что бы загладить куски желе и крупинок.Эпицентр включил тумблер = Дурень! Менять отказываются,и вообще производитель ничего им не написал. Не покупайте через интернет там выдают постоянно хлам!!! Это уже мой не первый опыт.Да выдали мне мастику за 7 месяц,а на прилавке в зале стояла за 10 месяц.

Отрицательные стороны

Отвратительный сервис, который не улучшается уже много лет

Отзыв о работе компании

Охранник грубо досматривал меня и мою куртку на выходе - не украла ли я какой-то товар, что было очень унизительно. Я сопровождала мужа и ела в кафе, после чего пошла на выход без товара, держа свою куртку в руках. Наверное скоро охранники будут заставлять раздеваться догола чтобы убедиться, что вы болтик не украли, а как вы себя чувствуете при таком унижении, им все равно.
У магазина нет денег поставить на выходе сканеры? Больше мы сюда ходить не будем. Я лучше потрачу больше времени на дорогу в другой магазин, чем деньги в месте, где меня так унижает персонал.
И да, в кафе еда не первой свежести. и не вчерашней.

Отрицательные стороны

Выше

Положительные стороны

Нет

Отзыв о работе компании

Всем привет! Работал я три месяца на К10(Степана Бандеры 36а).Пришел работать продавцом , а в итоге был: грузчиком ,доставщиком , кладовщиком, строителем, уборщиком и так далее.Думаю многие и так знают, что в Эпицентре рабская система, но если они платили как заявляли 15 тыс ставка, то куда бы ни шло. Шёл на эту работу с целью стабильной ЗП и карьерного роста, как они и заявляли в объявлении и на собеседовании. Я сразу понял, что там на покупателей и на сотрудников всем абсолютно насрать, все перепуганные бегают и подтирают сраку начальству, жлобы конкретные, не могут даже выделить 300 грн на промоутера для раздачи листовок- отправили моего коллегу раздавать листовки зимой -1 в костюме кальмара. Я работал на стройке этого магазина, в первый же месяц(октябрь) хотел уйти, так как заплатили на 5 тысяч меньше чем должны были, но потом дали вторую часть в конверте-успокоив немного меня, но затем выяснилось что вторую часть дали лишь тем, кто остался работать в ноябре, а тех кто отработал честно весь октябрь-кинули на половину зарплаты. Но при этом они всегда обещали золотые горы. В ноябре я проработал 26 дней и мне заплатили 10 тысяч, хотя должны были заплатить больше 15тыс .Причина: карантин и нет продаж. Кассирам заплатили по 3-4 тысячи , некоторым продавцам по 5 тыс. Все молчат с опущенными головами, хотя людям нужно платить за жильё , еду, одежду.Но Эпицентру насрать на это всё, мы же заплатим хорошо в следующем месяце. Я доработал до конца декабря и уволился, а вот недавно пришла зарплата и мне ещё раз не доплатили 5 тыс, причем тут уже оправданий нет, магазин и отдел выполнил на 150%. Скорее всего, они повесили на меня часть недостач, при том что не было никакого видеонаблюдения в магазине, бери и иди называется. Итоги: Меня кинули на 10 тысяч, я убил своё здоровье и нервы постоянными переработками и постоянными проблемами которые нужно решать. Я понял, что в такого рода организации я никогда не хочу попадать и врагу не пожелаю

Отрицательные стороны

Неправильно хранят товар, от этого он испортился

Положительные стороны

-

Отзыв о работе компании

Эпицентр не соблюдает условия хранения плитки. Привезли мокрую плитку с полностью размокшей упаковкой, на которой написано беречь от влаги. Плитка не дешевая, но ее свойства были утрачены. Плитку не забрала, деньги за плитку вернули, за доставку - нет....

Отрицательные стороны

Продавцы толком деньги не пересчитывают

Отзыв о работе компании

Разочарованная от этого Епицентра. Кассиры обманывают покупцов, на кассе здачу не додают, толком деньги не пересчитывают. Старший продавец покрывает продавцов и отказали мне пересчитать кассу продавец надурила на 200 грн в чек не вбила что взяла 1600 а ввела суму 1400 и я нечем не доказала что дала больше мне отказали пересчитывать кассу. А нужна сумма была 1227 не помню сколько копейки. У меня было по 200 я дала 1600 так как она сказала 1447 ну и дала больше не от ходячи от кассы говорю а 200 возвращайте она посмотрела с удивлением и говорит я здачу даю. Но здачу дала 173 из 1400 а 200 в карман положила.

Отрицательные стороны

Наплевательское отношение к клиентам. Я понимаю, что их миллионы у сети, но так относится к людям - это хамство.

Отзыв о работе компании

17 декабря я сделала заказ в интернет-магазине, купила электрокамин, сразу же оплатила. На сайте было указано, что отправка будет сделана 18 декабря, что вполне меня устраивало — заказ должен был стать подарком и времени хватало на доставку до торжества. Более того, даже сейчас на сайте указано, что этот камин отправят в течении 4-х часов. Сегодня 25 декабря, заказ так и не отправили. Последние 4 дня мне операторы каждый день клянутся, что заказ будет отправлен «завтра». Только это завтра не наступает. Я уже по-человечески просила или отправить, или вернуть деньги, чтобы можно было купить аналогичный камин в другом месте. Нет, никто этого естественно не собирается делать. В отделе контроля качества никто не обращает внимание на ситуацию. Когда прошу операторов контакт-центра соединить с руководством, то ответ впечатляет «у них выходной». И тут вопрос, как ваши руководители могут спокойно уходить на выходные, если у вас везде такой бардак и не отлажены процессы? Кто у вас там вообще работает и почему вы заставляете своих людей контакт-центра лгать клиентам по телефону? Ну, сказали бы уже сразу тогда, что заказ не будет доставлен и вернули деньги. Нет, мне ежедневно на протяжении недели не дают ответы на вопросы и никто не интересуется ситуацией. Я сегодня попросила еще раз поговорить с руководством, менеджер взяла паузу, видимо, перезвонила кому-то, а потом сказала, что выходной и со мной говорить не хотят. Мне что в суд обращаться, чтобы мне хоть деньги вернули? Все-таки и сумма не самая маленькая. Но вопрос не только в деньгах. Из-за вас испорчен праздник, я не получила вовремя послыку, но при этом если найти все записи телефонных разговоров, то там точно начиная с 18 декабря можно услышать ответы сотрудников о том, что уже посылка собрана на складе и завтра ее отправят. Я сегодня уже напрямую менеджеру сказала, что я буду оповещать людей про это все и писать отзывы, на что она спокойно ответила, что это вполне нормально. Так вот, это не нормально. Я понимаю, что сеть огромная и клиентов - вся Украина. Но не должно быть так.

Отзыв о работе компании

Товари онлайн краще не купувати.,, чекати будете дуже довго!!!!! В моєму випадку зимова резина прийде певно з підсніжниками) якби про це попередили можливо реакція була б інша

Отзыв о работе компании

,, Эпицентр,, в Броварах. В отделе садоводство приобрели кактус, цена была указана 188 грн, на кассе пробили 289грн. На кассу продавец даже отказался подойти. Обьяснение зав. Отделом Андрея.. - покупатели ходят и переставляют цену!!! А может просто надо следить за изменениями цен и вовремя менять цены???

Положительные стороны

Нет

Отзыв о работе компании

На свою беду заказала у них плитку с якобы бесплатной доставкой.Подьехала в магазин на Петровке,подошла в отдел плитки,где мне проверили и подтвердилиналичие плитки.Плитки которую я заказала,не было в наличии в полном обьеме,поэтому доставку нужно было ждать неделю.Ок,подождем.Доставка была назначена на 15.10 с 8.00 до 15.00.Приехала,жду до 12.00 решила перезвонить и узнать когда будет доставка.С 84 раза мне все таки удалось дозвониться в отдел доставки где мне было промямлено,что плитки не хватает,4 ящика плитки оказались битыми.Я позвонила начальнику отдела покриття,который сообщил мне,что плитка оказалась битая и нужно ждать еще 4 дня,чтобы мне привезли плитку.На понедельник у меня нанят плиточник,который не сможет приступить к работе из-за отсутствия плитки.Итог:я потеряла рабочий день,ожидая н существующую доставку.У меня сорвались работы по укладке плитки.И не известно когда вообще она будет достпвлена и будет ли.ПОДВОДЯ ИТОГИ ХОЧУ СКАЗАТЬ,ЧТО В ЭПИЦЕНТРЕ РАБОТАЕТ АБСОЛЮТНО НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПОКРЫТИЯ,КОТОРЫЙ НЕ УМЕЕТ ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ ОТДЕЛА И ПО ХАМСКИ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ ОТНОСИТЬСЯ К КЛИЕНТАМ И РАБОТЕ.
ЭТО МОЯ ПОСЛЕДНЯЯ ПОКУПКА В ЭПИЦЕНТРЕ,ДО ЭТОГО БЫЛА КЛИЕНТОМ БОЛЕЕ 10 ЛЕТ.КАРТУ ЛОЯЛЬНОСТИ В МУСОРНИК,ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО ЦЕНЫ У НИХ ДАЛЕКО НЕ НИЗКИЕ.НА СКЛАДАХ БРАТЬ ВЫГОДНЕЕ.ПОДУМАЙТЕ 10 РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ У НИХ!!!!!!!!

Отзыв о работе компании

Абсолютно отвратительный сервис в магазине. Сужу по магазин г. Калуш, Ивано-Франковская область. НИКОГДА нет менеджеров возле витрин, всегда надо их искать по 10-15 минут по всему магазину. Вчера, 29 сентября, при очередном посещении магазина мы обратились к менеджеру, который непонятно зачем сидит среди рядов. Он нас буквально послал искать менеджеров самостоятельно; когда же после бесплодного поиска мы все-таки принудили его искать менеджера, он наконец-то соизволил позвонить по мобилке и вызвать менеджера к интересующему нас ряду! Неужели нельзя было СРАЗУ это сделать, а не отфутболивать покупателей?
Притом, при работающей почему-то ОДНОЙ кассе и при очереди 10 человек - сервис получает отметку НОЛЬ. Категорически не рекомендую эту пародию на торговый центр.
P.S. Я пытался оставить этот отзыв на их сайте, но хитрые модераторы конечно же его удалили.

Отзыв о работе компании

Хотела устроиться на работу в епицентр, адрес Нікопольське шосе, 1Е, Запоріжжя, Запорізька область, 70422, были свободные вакансии продавец консультант, я позвонила в отдел кадров, пришла на собеседование, мне дали направление пройти всех врачей, я прошла всех врачей, пришла в отдел кадров, а мне Наталья говорит что вакансии уже нет, есть другая вакансия администратор, но туда будут выбирать девочек кто лучше и тогда может быть мы вам наберём, вопрос зачем тогда мне надо было давать направление на прохождение врачей и сбор всех документов, если вакансии нету уже как я все сделала, хотя я принесла все документы все справки и бегала что бы мне подписали бумагу что бы меня приняли на работу, а это сб, директор, и т.д. В итоге мне никто не набрал. Просто людей набирают, дают справки что нужно собрать и в итоге когда ты к ним приходишь и все приносишь они говорят что вакансии нет, а ничего что я потратила свое время, свои деньги, зачем тогда людей набираете. Потом как-то увидела объявление, требуются люди в епицентр на фуд(еда), позвонила в отдел кадров, мне говорят мы вас можем поставить в резерв, так зачем вы тогда людей набираете, зачем объявление подаёте, короче текучку людей набираете, и не знаете что потом с ними делать.... Короче отдел кадров не парьте мозг тем кто действительно хочет работать, а то вы даёте что надо принести, что бы оформили, а в итоге потом говорите что нет вакансии...
Это было в марте 2021 года