ЭР - Телеком - отзывы сотрудников и клиентов
дом.ру;Дом.ru Бизнес
+7 (499) 517-90-90 [email protected];[email protected] ertelecom.ruПросмотров за сегодня - 151
Просмотров всего - 2941
«ЭР-Телеком» – ведущий оператор телекоммуникационных услуг в российских регионах.
Российский телекоммуникационный холдинг «ЭР-Телеком» - оператор услуг triple play. Услуги связи - широкополосный доступ в интернет, аналоговое и цифровое телевидение, фиксированная телефонная связь – предоставляются под брендом «Дом.ru», для корпоративных клиентов – под брендом «Дом.ru Бизнес».
Базовые направления деятельности реализуются на базе собственных телекоммуникационных сетей, построенных с нуля и по единым стандартам в каждом городе присутствия по технологии «оптика до дома».
География деятельности «ЭР-Телеком» - 56 городов.
«ЭР-Телеком» входит в ТОП-2 крупнейших интернет-провайдеров России, в ТОП-3 крупнейших операторов кабельного телевидения. По собственным оценкам, на долю компании приходится 12% российского рынка широкополосного доступа в интернет, 13% - рынка кабельного ТВ. Компания играет роль стимулятора конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов.
Лауреат многих национальных премий, включая «Компания года» (2009 год), «Брэнд года/EFFIE» (2012 год), «Премия Рунета» (2014 год). Три года подряд, в 2011-2013 гг., входил в рейтинг агентства Deloitte «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки», где занимал лидирующие места среди компаний России и стран СНГ. Является единственным представителем телеком-отрасли в рейтинге журнала РБК «30 самых быстрорастущих компаний России» (2014 год).
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о ЭР - Телеком
89 жалоб (негативных отзывов)
Иван (Сотрудник)
Отрицательные стороны
Эр-Телеком сейчас , раньше это была Энфорта , возможно выкинут объявления от Дом.ру. Забудьте про личную жизнь, график часто сдвигается на 6/1 по 14 -16 часов + ночные работы (не оплачиваются так следующий день будет отсыпной). Средняя зп 50 тысяч. Это значит что в январе вы получите 28 - в феврале 61 и так далее с оттяжкой на месяцы, о чём будет постоянно болеть голова. В эти 50 тысяч закладывайте обслуживание авто + оплату парковок + штрафы + покупку необходимых материалов , которых не оказалось на складе. Одометр начинается от 1000 км в месяц. Бестолковая не оплачиваемая езда 50/50 как повезёт или по настроению того кто отправил.
Положительные стороны
?
Активные продажи (Бывший сотрудник)
Отрицательные стороны
Пока не подключишь первого клиента - договор не заключают, но мои первые подключения переводили на кого-то другого. Обещали, что он отдаст потом. Ушел и обещанные деньги за свох клиентов не получил. Никому не советую здесь работать.
Положительные стороны
Работал в активных продажах домру месяц. Свободный график, неплохая зарплата.
Роман (Бывший сотрудник)
Отрицательные стороны
Оклада на самом деле не существует, то есть, если почти нет продаж- вы получите смехотворные 2-3 тыс рублей в месяц!, а если продаете, но не закрываете план- то получаете не более 6-8 тыс в месяц! Это значительно ниже минималки в 9900 р.
Огромный минус также- ненормированный рабочий день. Вас могут принудительно заставлять приезжать на работу на 2-3 часа раньше, работать до 22 часов вечера, ибо "тренд продаж за день не закрыт" и все это не оплачиваемо !
Согласен с авторами ниже- в организации почти все работают по неким "трудовым договорам", которые не более, чем филькина грамота. "Уволиться" можно , по сути, просто позвонив супервайзеру и сказав, что более не выйдете. Никаких документов на трудоустройство практически не требуют, берут даже 14-16 летних подростков и еще требуют "профессионализма"!
Каждую пятницу- "партсобрания" в стиле КПСС с абсолютно дебильной мотивацией и оттачиванием рефлексов Павлова- дебильные тренинги напоминают дрессировку цирковых собак.
Да и работа с клиентами- это ад в некоторой степени. Консультировать клиентов-не имеешь права, а навязывать им дополнительные услуги- ОБЯЗАН! Ни у одной федеральной компании нет подобного навязчивого маркетинга ( а звонки по "холодным" базам- вообще незаконны), как у Эр-Телекома. Но это уже имеет скорее обратный эффект, многих такая реклама попросту раздражает и тебя посылают нах, вымещая свое недовольство на сотруднике.
Положительные стороны
Хороший коллектив
Большой опыт в продажах и работа с самыми разными клиентами
АрсМарс) (Соискатель)
Отрицательные стороны
Да, забыл указать плюсик-с Эйчарами таких проблем нет! Очень приятная девушка, компетентная и милая-может потому что не руководитель?...)
Положительные стороны
Компания АО "ЭР-Телеком Холдинг" всегда мечтал там работать, огромная федеральная сеть, зарекомендовала себя на рынке труда. Я хоть и достаточно молод, но уже были определенные планы и понимание с огромным желанием работать именно в этой компании. После окончания института получил опыт работы в других телекоммуникационных компаниях в сфере продаж, и вот пришел на собеседование в Энфорту (теперь уже ДОМ.ру), офис мне очень понравился, очень удобное расположение в центре Москвы на Новокузнецкой.
ЛЕха (Бывший сотрудник)
Отрицательные стороны
PS обещают клиентскую базу , которой нет и нужно ее самому набивать , готовьтесь на больничном работать на телефоне
Положительные стороны
Вам расскажут как все радужно и круто , офис тож на высоте , расскажут о перспективах и что вас ждет в светлом будущем , когда придете на собеседование руководитель уже поржет с вас и обсудит со всем опенспейсом какой у вас нелепый вид или над другими недостатками( часто такое видел) Ну и конечно свою еду нельзя , у глав директора свои бзики по этому поводу
Адам (Бывший сотрудник)
Отрицательные стороны
Положительные стороны
ООООО их полно, непомерное ЭГо, самообманчивость, кретинизм, несоответствие действительности, лапша всегда на ушах, очень серьезный подавленческий подход к персоналу. Это все достоинства которые я усвоил проработав с горя пополам там.
Сутулая собака (Бывший сотрудник)
Отрицательные стороны
Все линейные сотрудники здесь пушечное мясо - увольняют кого хотят, лишают премии кого хотят (учитывая, что она тут переменно-условная и лишить премии могут без всякого приказа и причины). Сидишь в отделе управления персонала и видишь как каждый день приходит народ из разных отделов и пишет заявление на увольнение не успев проработать тут и три месяца.
Что касается моей должности, то до меня за два месяца поменялось 8 человек, о чем я узнала только после оформления, большинство людей были адекватными и просто не выдержали ежедневного унижения со стороны начальницы, которая даже не заступается за свой коллектив. Также скажу, что здесь есть ежедневные показатели: сколько надо сделать звонков каждый день, сколько людей должны ответить, записывать на собеседования людей надо каждый день не меньше 12! И начальство не волнует человеческий фактор, мы в любом случае как роботы должны записывать одинаковые показатели. Причем массовый найм идет на агентов - ребят которые ходят по квартирам и звонят по телефону, с дурацким графиком и полной сделкой, как вы думаете много кто согласен на такую работу???
В общем обязанности самых настоящих "звонилок", где каждый месяц обсирают что мы плохие и ни на че не способные, руководителю нет дела до нас, не может даже правильные задачи обозначить.
Как говорит начальство на корпоративе: В ебанутой компании должны работать ебанутые люди, - и это чистая цитата!
Так что прежде чем идти сюда работать, подумайте 100500 раз.
Положительные стороны
Стандартный график
Человек (Бывший сотрудник)
Отрицательные стороны
Все линейные сотрудники здесь пушечное мясо - увольняют кого хотят, лишают премии кого хотят (учитывая, что она тут переменно-условная и лишить премии могут без всякого приказа и причины). Сидишь в отделе управления персонала и видишь как каждый день приходит народ из разных отделов и пишет заявление на увольнение не успев проработать тут и три месяца.
Что касается моей должности, то до меня за два месяца поменялось 8 человек, о чем я узнала только после оформления, большинство людей были адекватными и просто не выдержали ежедневного унижения со стороны начальницы, которая даже не заступается за свой коллектив. Также скажу, что здесь есть ежедневные показатели: сколько надо сделать звонков каждый день, сколько людей должны ответить, записывать на собеседования людей надо каждый день не меньше 12! И начальство не волнует человеческий фактор, мы в любом случае как роботы должны записывать одинаковые показатели. Причем массовый найм идет на агентов - ребят которые ходят по квартирам и звонят по телефону, с дурацким графиком и полной сделкой, как вы думаете много кто согласен на такую работу???
В общем обязанности самых настоящих "звонилок", где каждый месяц обсирают что мы плохие и ни на че не способные, руководителю нет дела до нас, не может даже правильные задачи обозначить.
Как говорит начальство на корпоративе: В ебанутой компании должны работать ебанутые люди, - и это чистая цитата!
Так что прежде чем идти сюда работать, подумайте 100500 раз.
Положительные стороны
Центр города
Аноним
Отрицательные стороны
Первый и наверное самый основной (говорю про Пермский филиал) - абсолютно нулевой менеджмент начиная от исполнительного руководства и ниже...
Первый раз когда увидел у меня был вопрос про себя - "Что за детский сад")))
На должностях начальников групп, руководителей отделов и направлений мальчишки и девчушки (в основном девчушки), от 20-25 лет...
Исполнительный директор, директор по B2B, сервисного отдела = девочки в районе 25 лет с ОЧЕНЬ хорошей внешностью... видимо подружки))
Ну и о каком хорошем управлении персоналом можно говорить с таким БОГАТЫМ жизненным опытом управленцев...))
При этом все эти девочки держатся за свои кресло как за своих детей, ну еще бы кто этих профурсеток малолетних еще куда возьмет, поэтому и на корню зарубают всем перспективных кандидатов на упр. должности.
Ну про зажим ЗП говорить не буду все уже сказано до меня.
Положительные стороны
Большая контора
Аноним
Отрицательные стороны
Положительные стороны
положительных моментов не заметил...
Аноним
Отрицательные стороны
Компания ценит своих сотрудников на уровне мусора.Могут выкинуть
без предупреждения и зарплаты.Систематически обманывают клиентов, интернет качества ниже обещенного. Тянут интернет на старых рваных проводах компании Спарк.
Разведя на подключение к ним, после не отвечают на звонки.
Держитесь от них подальше.
Положительные стороны
Офис в центре
Аноним
Отрицательные стороны
Плюсы конечно есть, но минусов для меня намного больше по этому и ушла.
Положительные стороны
Офис в центре. ЗП вовремя, 2 раза в месяц. Официальное трудоустройство, оплачиваемая стажировка. Столовая, комната отдыха.
Аноним
Отрицательные стороны
2. Офис на 5 этаже, лифта нет.
3. Оценка качества операторов происходит как то странно. Из 15000 принятых вами звонков, прослушают 30 и на этом основании поставят оценку качества. Причем такое ощущение что твою ОК формирует тот кто слушает звонок - захотел - прослушал 100%-ый звонок, не захотел - нашел звонок с ошибкой и поставил 0.
4. Больше 50 городов, у каждого свои особенности, абсолютно не делают скидку на данную сложность.
5. Обманули на собеседовании. Принципиально выясняла есть ли продажи на данной вакансии - убедили что нет. В итоге проработала несколько месяцев - и допродажи стали ПРИНУДИТЕЛЬНЫМИ!!! Нет, конечно ты можешь их не делать, но тогда тебе снизят КР и в итоге премия пострадает.
6. Бизнес процессы есть абсолютно бессмысленные, такое ощущение что их составляют люди которые никогда не сидели сами на линии.
7. Постоянно какие то обучения, причем ставят их на твои выходные, начальству все равно можешь ты или не можешь прийти, снижают КР за непосещение.
8. График работы сам ужасный. Работает по 2-3 часа без перерыва. Не дай Бог уйти в туалет или отправить смс - сразу в нарушение и снижение КР.
В общем плюсы у компании однозначно есть! Есть люди которые работают по много лет и нормально получают! Но минусов для меня все же несравненно больше, из-за чего и ушла.
Положительные стороны
1. Вовремя платиться зп. Всегда четко переводят зп 2 раза в месяц.
2. Если потом/пожар/и т.д. - всегда можно отзвониться, и в другой день отработать свою смену.
3. Во время составления графика на след месяц всегда можно попросить выходной на определенный день.
4. Офис в центре. Обустроен нормально, приятно работать. Есть буфет, автомат.
5. Не сказала бы что начальство какое то плохое. Нет, обычное, как и везде. Давит на тебя, но не забывайте что у вашего начальства есть СВОЕ начальство, которое тоже на него давит ;)
6. Официальное трудоустройство с 1 дня. Больничные - все оплачивается.
Аноним
Отрицательные стороны
Директор филиала в городе Рязань - чудовищная стерва, которая ненавидит все вокруг!
Она ни капли не разбирается в своей работе, появляется на 2-3 часа и просто орет на всех и вся.
Она выжмет из вас все соки, а потом выбросит на улицу!
Положительные стороны
Колоссальный опыт
Михаил
Отрицательные стороны
Алдошина Наталья - типа директор по персоналу, развалила всю компаниюб,продалась конкурентам и продолжает вредить людям и компаниям!
Положительные стороны
положительный там местные, а москва приехала и всех разогнала! Наталья Алдошина, сука конченная! развалила всю компанию, довела ло рейдерского захвата!
Супервайзер
Отрицательные стороны
С приходом С.В. Замятина все изменилось. Слабак уволил всех, коллектив сменился на 90%. Ставит на должность руководителя девочку с которой спит. Боится сильных сотрудников и увольняет их. Развалил сильный филиал. Твои дни сочтены, Сережа, а земля круглая. Встретимся еще) тебе не быть танкистом)))
Положительные стороны
Красивый офис, хороший коллектив, обучение
Дарья (Соискатель)
Отрицательные стороны
Предложили заключить договор ГПД,нет трудоустройства по ТК.Не теряйте время там!!!
Положительные стороны
Не нашла