Meryl - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, ул. Кировоградская, 104
07-35-23-07-07Просмотров за сегодня - 132
Просмотров всего - 2940
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о Meryl
30 жалоб (негативных отзывов)
Кэп
Отрицательные стороны
Здравствуйте! Заказала товар неделю назад на сайте sport7.com.ua (он же Meryl). Мне не перезвонили для подтверждения заказа, не прислали никаких уведомлений.
Сейчас говорят, что посылка была якобы отправлена, но возникла ошибка в номере накладной. А курьеру, который отправил посылку они дозвониться не могут. "Служба поддержки" в лице девушки Светланы бросает трубку и не отказывается перенаправить меня к главному менеджеру ил владельцу магазина.
Очень интересно, что Светлана кажется работает в организации, которая владеет двумя магазинами - sport7.com.u и meryl.com.ua. Полагаю, что магазин все же один, но продают "в два лица".
Во-первых, даю вам контакт предполагаемого главного менеджера - Светланы, именно с ней имеют честь общаться все горе-клиенты магазинов, указанных выше.
https://www.facebook.com/svetlana.kamerylova
https://www.instagram.com/kamerylovasvetlana/
Во-вторых, советую подать заявление в киберполицию - https://ticket.cyberpolice.gov.ua/
В-третьих, обратиться в банк и сделать чарджбэк (возврат средств). Всем удачи
Сергей
Отрицательные стороны
Приехавший товар не соответствует комплектации
Отзыв о работе компании
Приехавший товар не соответствует комплектации. Обещали прислать СМС с адресом куда отправить товар и вернуть деньги. Ответа нет. По телефону не дозвониться. А если и дозвонишься, то отвечает девушка, которая начинает выкручиваться и говорить неправду. Не дай Бог связываться с этим магазином!
Юлия
Отзыв о работе компании
Очень не советую!!!! Отношения к покупателю ужасное!!!! Началось все с того что девушка консультант скажем не очень любезна, и такое чувство будто ты ей должен, пообещав узнать о заказе и перезвонить, этого сделано не было. Дозвонившись снова оформили заказ, и уточнив когда будет доставка, сообщила о том что заказ срочный и именно в указанное (ей же) время он мне нужен. (заказ был сделан 10.06 спортивный рюкзак Joma, доставка должна была быть в 19:00) В итоге за день со мной так и не связались, более того дозвониться невозможно, а в вайбере они и сказать ничего не могут, мне написали только то что с курьером нет связи и всю информацию я могу получить на следующий день. Заказ естественно вовремя не пришёл, но так как терять уже было нечего отменять не стала, утром мы уже договорились на доставку в 18:00, но приехала она в 22:00. Честно говоря первый раз попадаю на такое ужасное отношение к покупателю в интернет магазине!!!!
Гость
Отзыв о работе компании
Заказала купальник, оказался маленьким, хотя, согласно заявленной размерной сетке должен подходить - прошу поменять.
Девушка, отвечающая на звонки общается так, будто делает одолжение, собственно и говорит, что она делает большое одолжение мне.
Прошу позвать менеджера - не зовет, прошу сориентировать по срокам , сколько будет идти замена - не называет, это типа мои проблемы, по размерам - опять мои проблемы, она ничего не знает. Заканчивается разговор тем, что согласно закону она вообще купальник назад не примет и короче, до свидания.
Не заказывайте здесь, это страшный магазин и совдеп - сервис.
Гость
Отрицательные стороны
- Абсолютно все остальне. Сервіс нище 0
Положительные стороны
- Легкий пошук
Отзыв о работе компании
Це просто капець! Ще такого не було. Я вже три дні чекаю на відповідь консультанта . Хотіла зробити замовлення більше ніж на тисячу . Разом з дитиною вибрали все для плавання . А тут таке ( .... Дуже не приємно! Час потрачений в пусту .
Гость
Отрицательные стороны
- Новый год испорчен!!!!
Положительные стороны
- НЕТ
Отзыв о работе компании
Заказали ребёнку на Новый год подарок - мяч для водного пола!!!!! Прислали абсолютно другую модель, не заявленную и ценовая категория намного меньше!!!!! И как быть с подарком на Новый год!!!!! А ребёнок ждёт!!!! Дозвонись в магазин не реально!!!!!
Гость
Отзыв о работе компании
Уже декілька днів не можу добитися номеру посилки, яку вони нібито відправили через нову пошту. Перші два дні з моменту відправки вони підіймали слухавку та обіцяли розібратися. Зараз абонент або зайнятий, або не бере трубки, або поза зоною. А я ще й гроші наперед скинув :-(. Поперше - зривають мої плани, щодо подарунка на новий рік, подруге - невідомо, чи буде він взагалі, а отже стає невідомо також яким чином і коли повернути свої наперед переслані їм кошти ... :-( :-( :-(
Максим
Отзыв о работе компании
оставлял заказ для подарка, отменили, оставил еще раз, висит весь день в обработке, дозвонился с 5го раза на горячую линию, сказали что по вашему заказу нету товара в наличии. (спустя сутки) говорю а предупредить сразу нельзя перезвонить? оператор сказала мы в комментарии в личном кабинете оставляем комментарий. В режиме онлайн зашел в кабинет и говорю , нету никакого комментария к отмененному заказу, оператор ответила: "-ну может на почту вам пришло не знаю". не советую что то заказывать в этом магазине , если вам эта вещь нужна в ближайшее время
Лана
Отзыв о работе компании
Наличие товара не соответсвует заявленному на сайте, при оплате картой вылетает ошибка, трекинг отсуствует как класс. На основной номер не дозвониться, оператор блеет что-то невразумительное о "товар на дальнем складе, едет в Киев". С момента заказа прошла неделя, в кабинете заказ указан как "неоплачен, неотгружен". Пытаюсь выцарапать свою оплату назад. Пока безрезультатно.
Гість
Отзыв о работе компании
Добре що, перед тим як замовляти товар, вирішив заїхати в так званий «шоу-рум». Персонал не розуміє взагалі що вони продають, на жодне запитання не можуть дати відповідь, так ще й всією своєю поведінкою показують чого ти сюди приперся. Не раджу нікому даний інтернет магазин
Гость
Отрицательные стороны
- ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС!!!!
Положительные стороны
- НИ ОДНОГО
Отзыв о работе компании
Делаю днем заказ, сказали, что во второй половине дня все будет в пункте самовывоза. Звоню в 16, говорят курьер будет после 17. Звоню в 17-06, говорят курьер буде в течение 30 минут. Приезжаю в пункт самовывоза (пр-т Лобановского 119). Никого нет, свет не горит, на телефонные звонки не отвечают. Приехал на следующий день в 10, все закрыто телефон молчит (это была пятница). Звоню в понедельник эта же телка говорит, что товар в пункте самовывоза и его можно забрать в любое время... Приезжаю в 15 часов.... все закрыто, с 5 раза взяла телка трубку и сказала, что менеджер буде в пункте самовывоза в 16.... Приехал в 16 никого, где-то в 16-10 пришло два тела, открыли свою богадельню... стали искать мой товар, а его НЕТ!!!! Звонят этой телке, начинают мне рассказывать какие-то истории... Полностью срывает крышу, хватаю в магазине что попадается под руку, не рассчитывать выхожу оттуда, сажусь в машину и начинаю выезжать.... тела выскочили за мной и начинают бросаться под машину.... Я давно не был такой злой..... В итоге меня набрал какой-то их руководитель и сказал, что мне завтра все привезут с 35% скидкой. Сейчас 18-30 "завтра" результата нет никакого... НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТИХ УРОДОВ. ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЬ ДОРОЖЕ, НО СБЕРЕЧЬ СВОИ НЕРВЫ
Гость
Отрицательные стороны
- не соблюдают законы по возврату товара
- врут при диагностике товара на брак
- не связываются вовремя
- начальство вообще не общается с покупателями
- все коммуникации по почте которая проверяется раз в две недели.
Положительные стороны
- плюсов не увидел.
Отзыв о работе компании
даже не вздумайте ничего покупать в этой шарашкиной конторе. клиентоориентированность - 0. им важны только ваши деньги, дальше с вами никто разговаривать не будет. бракованый товар отказались менять (мне пришлось менять напрямую у поставщика) Деньги возвращать отказываются. Руководство с покупателями не разговаривает. По телефону редко когда можно дозвониться и в лучшем случае вам скажут "пишите на почту". почту проверяют раз в 10 дней. обходите 10й дорогой этих проходимцев.
Наталья
Отрицательные стороны
Позвонила сегодня в 13-00, чтобы проконсультироваться относительно компьютера для дайвинга. Сказали, что менеджер занят. Перезваниваю в 16-32. Та же барышня, с той же пофигической интонацией отвечает, что опять передадут менеджеру мой номер телефона и со мной свяжутся. Прошло 3,5 часа между моими звонками. И менеджера не мог связаться со мной за это время? Вы серьезно? Одно из двух, либо, вы не нуждаетесь в новых клиентах, так как товары (модель что хочу купить стоит -18082 грн) у вас разлетаются, аки хлебушек, либо - печалька и пора менять персонал!
Перезванивать мне уже не нужно! Приняла решение отнести свои деньги к более заинтересованным продавцам.