ANSWEAR.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Украина
Просмотров за сегодня - 7
Просмотров всего - 21707
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о ANSWEAR.ua
217 жалоб (негативных отзывов)
Гость
Отрицательные стороны
- дозвониться невозможно
- на почту не отвечают
- никакие контакты для связи не работают
- хамское поведение
- не заинтересованы в решении вопроса
- плевать на клиента
Положительные стороны
- нет плюсов.
Отзыв о работе компании
Не подошли кроссовки по размеру, вернул через укрпочту, которую рекомендуют для возврата.
Через неделю получил звонок о том, что коробока повреждена, ВОЗВАТА НЕ БУДЕТ и я должен сам паковать кроссовки и это моя обязанность проследить за тем, чтобы коробка небыла повреждена, после чего менеджер перестала отвечать на вопросы и положила трубку.
Анастасия
Отзыв о работе компании
В течении трёх лет являюсь постоянным клиентом магазина, но в последнее время испортилось качество обслуживания и сроки возврата и отправки заказа.
1. Делала заказ на кроссовки и джинсы, заказ поделили на две части не уведомив меня об этом! ждала всё вместе, в итоге пришли кроссовки через неделю, джинсы через две недели.
Когда дозвонилась с 20й попытки сказали, что заказ поделили, потому что в заказе был бренд Nike , но почему так делается так не объяснили.
2. Кроссовки пришли не того цвета что на сайте!, повезло, что те кроссовки, что пришли мне понравились. Но на сайте такой расцветки даже не было. Не стала поднимать скандал так как всё подошло.
3. Джинсы levis не подошли, так как опять таки не соответствовали модели на фото. Сделала возврат. Заказ приняли неделю назад, но никто не звонил и не писал насчет возврата средств. Раньше это происходило чуть ли не на следующий день
4. Почему не работает номер горячей линии?! Почему игнорируете письма и просьбу связаться?!
Сомневаюсь, что еще когда-нибудь воспользуюсь услугами этого магазина.
Лариса Завадская
Отрицательные стороны
- Не могу вернуть деньги!
- Дозвониться к Вам не реально!
- И на письма вы не отвечаете!
Положительные стороны
- Наличие товара
Отзыв о работе компании
Здравствуйте,
Возврат товара по накладной заказ № 190312-031194-ANU получен вашей службой на Укрпочте по накладной № 0216300031571
27.03.2019 14:38:0079032м.ЛьвівУкраїнаВідправлення вручено.
Сегодня 14 дней с момента возврата товара, а деньги мне так на карточку и не вернули!!!
Пожалуйста, верните деньги!
Анна
Отзыв о работе компании
Когда возникли вопросы при заказе - горячая линия не работала, прошло 2 недели, теперь возникли вопросы о возврате - а горячая линия как не работала, так и не работает...У кого получить вопросы и консультацию - совершенно непонятно. В соврменных условиях обилия интернет - магазинов это как-то..недальновидно, как минимум.
Тетяна
Отзыв о работе компании
Доброго дня, прохання надати зворотній звязок щодо терміну повернення коштів, повернення отримано складом 27.03.2019, досі жодної комунікації по поверненню.
На запити через e-mail не реагують, на лінію додвонитись неможливо, чат у вайбер недоступний.
Як з вами звязатись, шановні?
Людмила
Отзыв о работе компании
Прошло уже 14 дней после получения ANSWEAR возврата части заказа 190308-028365-ANU. Ничего не сообщают, на письма не отвечают.
Как минимум, крайне неуважительно к собственному клиенту. О нарушении законодательства Украины и собственной публичной оферте я уже и не говорю.
Валентина
Отзыв о работе компании
Мне качество товара не очень понравилось. Заказала несколько пар обуви, с получением было долго - вернула обратно одни туфли, как увидела плохой товар. Слава богу, что деньги получилось получить свои обратно. Негативный опыт - также опыт и обучение. Буду в следующий раз бдительной. И осторожно смотреть выбор обуви и одежды среди других интернет магазинов https://price.ua/catalog7672.html обращая внимания на отзывы и рекомендации покупателей.
Валентина
Отрицательные стороны
- Отсутствие обратной связи с клиентом.
- Бракованный товар.
- Длительный процесс возврата денег.
Положительные стороны
- Раньше ваш магазин был лучше.
Отзыв о работе компании
Пожалуйста, наладьте обратную связь с клиентами. Невозможно к вам дозвониться, на електронку не реагируете, через телеграмм связи нет. Не могу получить информацию по поводу возврата заказа и соответственно денег. Непонятно, принят ли товар на склад, никто не информирует про это. Товар часто приходит бракованный, грязный.
Ответьте,пожалуйста,какова судьба возврата заказа 190225-012686-ANU.
Гость
Отзыв о работе компании
Купил кроссовки Reebok в этом магазине , решил проверить подлинность вместе с бывшим сотрудником рибока...
Человек сказал однозначная подделка, может быть не плохого качества , но не оригинал !!!
На вопрос в службе поддержки долго отнекивались , пока не стал писать явные аргументы в пользу того что у них паль...
Предложили вернуть и перестали отвечать...
Вывод-обманывают людей, продавая неоригинальную продукцию!!!
Гость
Отзыв о работе компании
Добрый день. Хотела сделать заказ на вашем сайте, сформировала его, но меня почему-то заблокировали.
Cloudflare Ray ID: 4c10eeed5d25825b
Ваш IP
: 109.87.30.109
Выдало такую ошибку.
Как можно решить эту проблему.
Мой эл.адрес:[email protected]
Амина
Отзыв о работе компании
Хочу поделиться негативным опытом: настораживало, что за несколько месяцев «общения» ни разу не удалось дозвониться или связаться по каким-либо вопросам с консультантами,но так как несколько заказов были успешно доставлены, ошибок с размерами или еще каких-либо не было, я абсолютно спокойно, следуя инструкциям на сайте, оформила возврат одного из заказов и отправила по указанному адресу. Возврат был вручен получателю, но оформили его на складе почему-то на 10 дней позже... о чем меня известила девушка телефоннным звонком, а не эл. письмом. Пообещала как можно быстрее вернуть денежные средства, так как я ожидала такую же модель, но в другом размере. С тех пор прошло 5 недель, денег не вернули, новый заказ я так и не получила. Связаться с представителями невозможно, на письма, сообщения в соц.сетях никто не отвечает. Мелкое мошенничество, 75€ потеряны... не рекомендую ни в коем случае!
Наталия
Отзыв о работе компании
Заказывала мужу кроссовки GUESS. Мы их примеряли в Киеве в официальном магазине. Пришёл заказ на Новую почту.Сегодня была на почте и очень разочарованна товаром!!!Это совсем другая обувь!!!Мне прислали не качественную подделку!!! За 4000 грн, на минуточку!!!!Рада,что посмотрела и вернула назад!!!!Больше ни ногой на этот сайт!!!
Dima
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Не заказывайте ничего. Конченный магазин. Заказал 4 футболки, 3 нормальные, 4-тая бракованная паль. Пушу уже неделю на почту, никто не отвечает. Звоню в службу поддержки -- занято. Все информация по возврату есть на сайте. Но нет номера телефона без которого не принимают посылку
Настя
Отзыв о работе компании
Поверніть, будь ласка, гроші!
Завжди замовляла з магазину. Проблем не було, а тут Повернення прийнято складом 28.03.2019р, обіцяли повернути протягом 14 днів. Пройшло 15 - гроші не повертають. Сума не маленька. В результаті: ні взуття ні грошей нема.
Для чого тоді приймати взуття і писати, що повернете кошти???