Банк Русский Стандарт - отзывы сотрудников и клиентов

Украина, Одесса

Просмотров за сегодня - 100

Просмотров всего - 2714
Юридическое обоснование жалоб на компанию:

Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.

Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.

Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.

Написать отзыв о Банк Русский Стандарт

25 жалоб (негативных отзывов)

Ответить
Жалоба

Положительные стороны

-

Отзыв о работе компании

Добрый день! Вкратце дело было так: больше года назад решил разобраться со своими кредитными картами, они у меня старые с очень высокими процентами. Сначала решил закрыть самые дорогие карты. Зашёл в отделение Новогиреево, взял выписку, уточнил процентную ставку, сказали 32%, не самый высокий процент из моих карт, поэтому решил оставить эту карту на потом, просто платить не минималку, а побольше. Шло время, я периодически заходил в отделение за выписками, сумма долга потихоньку уменьшалась. Но взяв очередную выписку, я случайно решил пересчитать процент, пересчитал раз десять, никак не получалось 32%, всё время выходило больше 40. Позвонил в банк, спрашиваю какой процент? 32 процента, всё точно говорят. Странно как-то, вот посчитайте сами: кредитный лимит по карте 150 000 руб., на 22.12.19 задолженность 10 026.56., выставленные проценты 333р. 30 коп. Я снова пересчитал и снова позвонил, мне снова говорят, что 32%, я попросил девушку пересчитать прямо сейчас при мне, она пересчитала, у неё тоже получилась сумма меньше, чем мне выставили, она начала выдвигать версии, что это зависит от количества дней в месяце и т.д. Но всё равно не получалась эта сумма )))))) И вот, весьма неожиданно она сказала, что ой, оказывается у меня давным-давно изменилась процентная ставка, никакие не 32, а 42% годовых, ловко, да? ))))) Весьма неожиданно, когда регулярно ходишь к ним в отделение, но никто и словом не обмолвился о каких-то изменениях и по телефону они не разбежались давать верную информацию. Понятия не имею когда они изменили тарифы и "случайно" забыли об этом меня оповестить (если что, телефон 20 лет не менял и живу всё там же, и в доме консьерж, письма не теряются и извещения на почту тоже не приходили). Но вот так вот, втихаря была изменена процентная ставка по моей кредитной карте. Я попросил девушку, подать заявку на рассмотрение данной ситуации, сказали 2 недели ждите ответа, подождал, думаете мне ответили? Конечно нет, а зачем, кто я такой, чтобы мне что-то объяснять, просто проигнорировали как обычно, позвонил снова, сказали, что уже не две недели как мне пообещали в первый раз, а как оказывается, вообще нет регламента по ответам на такие обращения, то есть могут через 5 лет ответить и будут правы, в общем сегодня у них есть сроки, завтра нет ))))) Пишу я это здесь не для себя, мне уже без разницы, я должен банку меньше 10 000 руб., в ближайшее время рассчитаюсь. Просто хочу обратить внимание клиентов данного банка на то, что в любой момент банк может как угодно изменить проценты да и вообще сделать всё, что угодно, а вы и знать не будете. Короче говорят и делают, что хотят, за слова никто не отвечает, каждый раз новая версия. Будьте осторожны! И да, я вполне себе реальный персонаж, номер договора 28314899

Ответить
Жалоба

Положительные стороны

-

Отзыв о работе компании

Здравствуйте. 04.02.2019 года я решил полностью оплатить задолжность по кредитной карте. Взял калькулятор, подсчитал необходимую сумму, перепроверил и перевел. И что вы думаете? В процессе перевода пропали 2 рубля 26 копеек. Сумма крайне маленькая, я понимаю, но если бы я гасил только льготный период, то я попал бы в кредит сам того не желая. Служба поддержки целый час считала, нашла почему-то только 1 рубль недостающий и направила запрос в профильное подразделение. Ответ был такой: Баланс карты был пересчитан вручную. Выяснилось что баланс корректен с учетом всех Ваших расходных и приходных операций, включая Ваш перевод. Как доказывать непонятно. Как об стенку горох! Что, теперь перед каждой операцией скриншоты делать, а после пересчитывать? Такие ситуации влекут за собой недоверие к банку. Клиенты банка!!! Обязательно проверяйте сколько поступило на счет во избежании боданий с банком. Им ничего не докажешь, а в суд из-затакой суммы не пойдешь.

Ответить
Жалоба

Положительные стороны

-

Отзыв о работе компании

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2015 года. За данный период времени я не допустила ни одной просрочки по платежам. В октябре 2018 года Ваш Банк наложил запрет на пользование кредитных средств по кредитной карте, мотивируя тем, что из данных БКИ на мои имя имеется задолженность в стороннем Банке. Я сделала заброс в НБКИ, в полученном отчете я увидела действительно наличие задолженности в размере 10 922 руб. в Банке Хоум Кредит, однако помимо этого, в отчете имелись данные сторонего лица. Я обратилась в Банк Хоум Кредит. В результате было выяснено, что действительно, клиентом банка я не являюсь, никаких кредитных обязательств в Хоум Кредит у меня никогда не было и нет в настоящий момент, но по ошибке банка моя кредитная история была задвоена с их клиентом. 03.12.2018г. Банк Хоум Кредит исправил ошибку, произвел разъединение кредитных историй, информация исправленной кредитной истории была выгружена в БКИ. 04.02.2019г. я обратилась в Банка с просьбой снять запрет на пользование кредитными средствами с карты , приложив документы об отсутствие задолженности в сторонних Банках. Однако, 05.02.2019г. мне было отказано в снятии запрета. У меня никогда нет и не было задолженности не только в Банке Русский Стандарт, но и в каких-либо других кредитных организациях. Вся эта ситуация произошла только по вине стороннего Банка Хоум Кредит, ошибка уже исправлена. Банк не входит в положение клиента, клиент не виновен в случившемся, все желание сотрудничать с данным банком отпало сразу же.

Ответить
Жалоба

Положительные стороны

нет

Отзыв о работе компании

В отделе сбора просроченной задолженности проработала 3 недели. Что касаемо работы, по 12 часов разговаривать по телефону очень тяжело. Тем более выслушивать от людей их проблемы, слезы в трубку, оскорбления и т.п. При этом не срываясь на них, любое отклонение от скрипта разговора-штраф. Оплата действительно неплохая. Оклад 15 тысяч + % (12 тысяч за мои отработанные 3 недели), итого 27 тыс. Опоздание с обеда на 1 минуту-штраф, несколько перерывов по 15 мин за день, 1 перерыв больше, обеденный. Жесткий дресс код (якобы его несоблюдение отнимает серьезность при общении с клиентом по телефону), за его несоблюдение, как и всегда_штраф:).
Руководители групп тоже достаточно разные, с некоторым работать просто невозможно.
Когда свое желание уволиться сообщила начальству, мне ответили криками, что я ОБЯЗАНА отработать 3 смены, хотя на тот момент испытательный срок еще не был закончен. Угрожали уволить по статье. Я ничего не отрабатывала, трудовую книжку не забирала (благо это первый официальный опыт был).
Но с тех пор каким то странным образом мой телефон попал в базу должников, и мне тоже звонили эти самые сотрудники кол-центра с просьбой найти какого то неизвестного мне мужчину. Ни я, ни мои родственники и знакомые никогда не брали кредитов в этом банке.

Ответить
Жалоба

Положительные стороны

нет

Отзыв о работе компании

Добрый день, хочу поделится с вами своим печальным опытом, связанным с банком Русский Стандарт, символом которого является орёл-мудрость и медведь-сила. И ведь действительно-мудрости в опрокидывании простого народа, желающего найти работу и благополучно смочь себя прокормить (сейчас, к великому сожалению простого народа именно все средства в основном уходят на еду и квартплату, не буду говорить благодаря кому и чему. Все и так знают)... мудрости этому банку не занимать. Что уж говорить о силе собрать народ, обучать две недели, а потом собраться с силами и наглым образом послать всех мягонько так и с долей вранья (мол вы все не сдали и шанса на пересдачу вам, мелкие сошки из Казани, Москва не дает, хоть и обещала). Но Московское начальство банка Русский Стандарт свое слово держит и вертит им как захочет, в свою конечно же, выгодную сторону. Скажете-слишком гневно написано? Нет, это лишь доля того, что чувствует человек, которого дважды таким образом обманывает банк Русский Стандарт...символ мудрости и силы...