"Робим Гуд" Сервисный центр - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, ул. Белорусская 10/18
04-43-92-02-03;06-74-01-78-48;09-57-63-60-13;09-37-28-76-05Просмотров за сегодня - 6
Просмотров всего - 21519
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о "Робим Гуд" Сервисный центр
71 жалоб (негативных отзывов)
Евгений
Отзыв о работе компании
Даже оценки не могу поставить.Ноль.Поставил одну звезду так как пцбликация не проходит.Пришел с поломанной кнопкой home,час делали диагностику-при этом изначально отдали телефон с этой кнопкой зафиксированной намертво, пересобирали. Срок ремонта указали на следующий день, цена 750 или что то около того. Не мог ждать день, убил час своего времени и нервы.Вечером после работы поехал на лыбедскую в салон который работает до 2200. Сделали кнопку за 5! минут за 450 грн. За пять, даже не успел в компе вайфай забить, думал опять будут час мозги ******ь. За пять минут блин сделали против диагностики у вас длительностью час и ожиданием целый день. Ну его такой сервис и обслуживание.Просто ужасно. Денег за диагностику не взяли, единственный плюс.
Роман
Отзыв о работе компании
Сдал телефон по гарантии Xiaomi Redmi 5 plus появились жёлтые пятна на экране, телефон вернули через 9 дней с отказом из-за механических повреждений корпуса. А как вы думаете, что после года использования он будет как новый? Или что это за бред вообще? Пожалуйста, разбиритесь с этим или же нужно в суд идти (защита прав потребителя) ?
[email protected]
Положительные стороны
- нету
Отзыв о работе компании
сдал в ремонт телефон после того как он попал в воду спустя 8 дней сказали что его от готов все хорошо и уже 12 дней находясь в одном городе (Киев) с их складом не могу узнать и получить свой телефон на звонки не реагируют говорят только что должны отправить ожидайте Вас б... наберут это не сервис а хрень!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Андрей
Отрицательные стороны
- вместо замены клапана,поваровали новые родные детали,заменив на убитые старые!!! НК-00483791код7913
Положительные стороны
- необнаружил
Отзыв о работе компании
сдал в ИМ"АЛЛО"по гарантии 08.01.19г.мультиварку -скороварку Мулинекс,ее отправили в СЦ РОБИМ ГУД по причине заедания клапана пускового сброса давления,сегодня 22.01.2019г.курьером Новой Почты прибор привезли с ремонта,при осмотре выявилось,что родной новый нагревательный диск поменяли на деформированный старый,чаша 5 л не родная под старый деформированный диск,паровая корзина другая,вынужден отправить прибор обратно,какой гиене в СЦ нечем занятся???
Петр
Отзыв о работе компании
Покупал телефон в Алло redmi 5+, появились желтые пятна на экране через 3-4 месяца, пока были не больше не парился и пользовался, сдал его на 8 месяце пользования.
2 недели и о чудо отказ в гарантии(Механические повреждения корпуса).
Почитал сейчас тут отзывы и понял из разряда (Ни когда такого не было и вот опять)
царапина в 3мм является отказом в гаранти???
Однозначно независимая экспертиза и в суд.
Не подписывайте акты, а еще лучше не обращайтесь ни когда в этот СЦ. Альтернативи ищите на сайте mi.com.
Гость
Отзыв о работе компании
Друзяшки, хотелось бы поделится с вами неприятной ситуацией. На экране телефона Xiaomi Mi A1 появились пятна, обратился в СЦ РОБИМ ГУД для гарантийного обслуживания, так эти бойцы вернули аппарат в поврежденном состояниии с отказом в гарантии из-за вмятин и дефектов по корпусу, хотя при сдачи в ремонт внешних повреждений указанно не было. После этого я обратился с писменым заявлением к поставщику ТОВ"Цифротех" (он же Алло) и к сервисному центру с просьбой прокомментировать ситуацию и провести експертизу на установление причин потери качества продукции на что оба рекомендовали обратится к продавцу, хотя в законе четко указанно что я как клиент могу обратится с этим требованием к поставщику или исполнителю(то есть сервисному центру). В добавок ко всему сервисный центр в своем ответе добавил что помимо повреждений по корпусу у меня погнут дисплей и плата, несмотря на то что в акте отказе - этого указанно не было. Наверное сервисный-центр - экстрасенсы и установили дополнительные дефекты уже после того как вернули мне аппарат, или почему это не указано в акте!? В итоге, что сервис, что поставщик - перекладывают свои обязательства на продавца!!! Наверное потому что понимают что поступили незаконно! Прейдется обращатся в контролирующие органы для проверки данных предприятий на выполнение норм и законов Украины! Не рекомендую вообще приобретать технику которую поставляет компания Цифротех, т.к. при первой возможности, ради экономии своих средств они вам откажут в гарантии.
Роман
Отрицательные стороны
- Сплошной минус. Развод на деньги.
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Телефон NOMI i5013 завис на заставке. В сервисном центре Робим Гуд в гарантии отказали по причине скола на рамке (появился при одевании бампера). Сказали что перепрошивка не помогла и нужно менять плату за 2000 грн)))) Пришлось прошивать самому. IMEI восстановил родные. Не советую этот сервисный центр.
Гость
Отзыв о работе компании
По дополнительной гарантии отдали телефон через Алло. Спустя 2 недели вернули телефон с отказом (механические повреждения), и с поломкой, которой до "сервиса" не было. Мех повреждения - это маленький скол в уголочке.
Отдавали из-за того что телефон тормозил, получили полностью нерабочее устройство, кнопки не реагировали.
На вопрос почему не работают кнопки, сказали, что ваш телефон даже не вскрывался, претензии к транспортной компании... Бред!
Достучаться невозможно ни к кому. Операторы как роботы, даже не пытаются разобраться в случившемся.
Константин
Отрицательные стороны
- Развод
Положительные стороны
- Не знаю
Отзыв о работе компании
Две недели назад купил редми 6а, жене в подарок... спустя неделю перестал нормально работать динамик, т.е собеседника еле слышно. В алло телефон отказались забирать ( хотя ещё 2 недели с момента покупки не прошло) сославшись на какие-то царапины...
Ладно, отнес в этот Робин, на Бандеры 15а в Ашане, сегодня звонят эти клоуны, и сообщают, мол снимают с гарантии !!!!!! Т.к в динамике обнаружили влагу, как так, ? Но зато потом " добрый дядя" сообщил, что гривен за 800 они все починят. Завтра поеду разбираться, но я уже очень злой
Юрий
Отзыв о работе компании
сдавал в "АЛЛО" по гарантии. Люфт экрана ,телефон греется, собеседник слышит как с погреба и с помехами (Сяоми Редми Ноут 4) купленный в этом же магазине в 04.18. После возврата из СЦ "Робим Гуд" пришел акт неполадок нет. И телефон с царапинами , сколами,потертостями клавиатуры (её там нет,он сенсорный). А фактически телефон в идеальном состоянии , был в чехле и с защитным стеклом , приобретенным сразу же с телефоном и стекло поставлено в магазине . 2 месяца вообще лежал дома без надобности . А вот люфт где то делся? Исправность телефона под вопросом Акт не подписал телефон не забирал ,буду писать жалобу в "защиту потребителей".
Гость
Отзыв о работе компании
Сдавали в гарантийный ремонт планшет Номи. Как потом выяснилось - нужно было просто перепрошить. Результат - убили экран, украли батарею, выдали акт о неремонтопригодности, Алло отморозились от замены или возврата денег. Хотите острых ощущений - обращайтесь, вы их получите.
Юрий
Отзыв о работе компании
Сдавал в "АЛЛО" по гарантии. Люфт экрана ,телефон греется, собеседник слышит как с погреба и с помехами (Сяоми Редми Ноут 4) купленный в этом же магазине в 04.18. После возврата из СЦ "Робим Гуд" пришел акт неполадок нет. И телефон с царапинами , сколами,потертостями . А фактически телефон в идеальном состоянии , был в чехле и с защитным стеклом , преобретенным сразу же с телефоном и стекло поставлено в магазине . 2 месяца вообще лежал дома без надобности . А вот люфт где то делся? Исправность телефона под вопросом Акт не подписал телефон не забирал ,буду писать жалобу в "защиту потребителей".
50/50
Отрицательные стороны
- ❌не без косяків
- ❌вони не тестять телефон після ремонту
- ❌відвалилась камера коли тільки вийшла з центру
Положительные стороны
- ✔️швидко зробили
- ✔️ввічливість і не сперечаються і якшо шось наробили то переробляють зразу(багато пишуть людей шо центр не хоче визнавати свої косякі і спихає на власника телефону)
- ✔️не дорого
Отзыв о работе компании
впав телефон в воду і він потім став постійно перезагружатися. в той же день через 30 хв віднесла його в робим гут.
сказала що втопила. але з явних дефектів ще був побитий екран і подряпини. про гарантійний ремонт в них не питала бо мій хуавей це побитий утопленик. прийняли і сказали орієнтовно через 2 тижні забрати. забрала через 3 чи 4 дня.. не памятаю точно. так як я параноюсь то я перепитувала за буквально все і мені ввічливо відповідали. ще хотіла щоб замінили екран але не оригінальних в них чорного кольору небуло. я запитала скільки коштуватиме дисплей оригінальний... вони дали запит до хуавей і сказали що орієнтовно через місяць будуть деталі.
мені почистили телефон від вологи і сказали що вона була аж на платі.. замінили сітку динаміка. вартість цього була 300 з хвостиком грн. перевіривши телефон підписалась. дала гроші.
вийшла.... а faceid взагалі не відповідає. і передня камера завісає.. ну блін... захожу знов. вони взяли телефон. почекала 20 хв. все потім ок. причина ну не закріпили норм камеру. думаю... ну фіг з ним. аби ще що не відвалилося по дорозі додому))
по приходу додому знову фігня...
сканер відбитка пальця не реагує і навіть пропала менюшка з ним.
поміняла мову на інглиш і появилась менюшка. проблема вирішена. старі відбитки видалила нові добавила.
сижу читаю і думаю чи дійсно поставлять оригінальний екран
начиталась крч..
❗
а взагалі перевіряйте все на місці.
❗
Хочется жить в Европейской стране - УКРАИНЕ
Отрицательные стороны
- сплошные минусы, рукам этих мастеров любая жопа позавидует!
Положительные стороны
- одни минусы
Отзыв о работе компании
У меня через погода после покупки планшет сам отключился и перестал включатся... отправили по гарантии этим уроданам.., типа заменили плату, после, проверили - верхняя часть сенсора не работает, опять отправили, вернули су*и пошкрябаным, задроченым, хотя был как новенький, до попадания этим пидарам в клешни!!! Проблему не решили в гарантии ОТКАЗАНО!!! Все кто там работает - коротко - ЗДОХНИТЕ тв**и И СГОРИТЕ В АДУ!!!
P.S. для Робин Гудов - даты ремонта 25.10.18; 7.11-12.11.18 планшет из Черкасс, чтобы вы ублюдочные тв**и вспомнили о каком планшете идет речь
Богдан
Отзыв о работе компании
Сдавал в "АЛЛО" по гарантии монитор, они отослали в этот СЦ "Робим гуд", 2 недели ремонтировали что-то якобы, прислали монитор без перезвона и сообщения, написали, что типа поменяли ПО в мониторе,хотя беда с матрицей самой, но самое смешное, что проблема не ушла никуда, а в гарантийке написали, что якобы выполнено все, а я как дурак 3 недели был без монитора. Спасибо "говносервису" "АЛЛО" и "Робим гуд", буду требовать выполнить все работы добросовестно, либо обращаться в "защиту прав потребителей".
Вячеслав
Отрицательные стороны
- Рукожопые, одно ремонтируют другое ломают.
Положительные стороны
- Не сопротивлялись
Отзыв о работе компании
1. Гарантийный ремонт гнезда зарядки в смартфоне NOMI 5532, сделали, при этом сломали фронтальный динамик.
2. Гарантийный ремонт фронтального динамика сделали (сам сломал-сам починил), при этом сломали фронтальную камеру.
3. Жду с ремонта и ожидаю, что они еще успешно вывели из строя.
В общей сложности 1,5 месяца ремонтных работ.
Гость
Отрицательные стороны
- Делают владельца виноватым
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
На экране появились по бокам жёлтые полосы принёс на ремонт по гарантии замена экрана так как это заводской брак прождал ровно две недели и за пару минут до закрытия сервисного центра мне звонят и говорят что отказывают в замене экрана так якобы телефон погнут но на самом деле телефон не погнут и причем это до жёлтых пятен на экране телефон ксеоми редми нот 4,в прошлый раз здал Номи по гарантии проработал месяц, тоже ровно две недели и они его даже не разбирали
Алексей Пастырь
Отзыв о работе компании
Такое чувство что у сотрудников к тебе личная неприязнь по национальному признаку... Такое чувство что ты их злейший враг... Сервис отвратительный. 10 хреновых обслуживаний из 10