"Робим Гуд" Сервисный центр - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, ул. Белорусская 10/18
04-43-92-02-03;06-74-01-78-48;09-57-63-60-13;09-37-28-76-05Просмотров за сегодня - 34
Просмотров всего - 21523
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о "Робим Гуд" Сервисный центр
71 жалоб (негативных отзывов)
Денис
Отзыв о работе компании
Купував в Алло телефон Sony Xperia XA2. Через три місяці зявились жовті плями на екрані. Здав у магазин по гарантії, звідки його відправили в цей сервісний центр. Через два тижні телефон повернули в магазин із заміненим екраном, але заблокований паролем і без лотка під сім-карту (хоча зняття всіх блокувань і повний комплект перевірялись при здачі телефону і відображені в Акті приймання). Замість того, щоб розібратись із сервісом, який накосячив, магазин включає ідіотів і розказує, що це все так і було. Дебілоїди та ідіоти, що в магазині, що в сервісі. Справа іде до суду.
Гость
Отзыв о работе компании
Потребовалось более 2-х недель чтобы ничего не сделать! Сдавал электровелосипед по гарантии. За 2 недели ниразу никто так и не перезвонил. До них дозвонится тоже нереально. Когда через 16 дней приехал в офис, увидел свой велосипед в том же состоянии в каком и здавал. Написали - "не гарантия" и все. Причину отказа от ремонта сначала никто не объяснил, а через пол дня все же как-то расплывчато аргументировали "восьмеркой" заднего колеса. Предложить ремонт за деньги? Этого тоже никто не сделал. Обещали перезвонить, жду до сих пор. Сервис просто дно..
Олег
Отрицательные стороны
- Одни минусы
Положительные стороны
- Ноль
Отзыв о работе компании
Пишу о сервисе в Днепре.Сдал телефон в ремонт по гарантии, прошло более двух недель результатов ноль, постоянные отговорки, в самом сервисе сидят два оленя которые работают лишь курьерами и ни за что не отвечают, отдав им свою технику это равносильно что подарить её бомжу на привокзальной площади, результа будет тот же,сама шарага под громким именем робим гуд находится в Киеве и им смотрю ремонтировать по гарантии особой охоты нет, хотя название "говносервис" был бы более уместен к этой конторе, если у Вас есть хоть капля здравого смысла подумайте стоит ли доверять свою технику таким ремонтникам
Я
Отзыв о работе компании
Это не гарантийная мастерская, это говносервис который кормит обещаниями что через день два всё сделаем а по факту тянут кота . Сдал телефон с экраном, посыпались пиксели, скоро месяц а ремонта ноль. Даже врагам не посоветую эту шарагу а все лестные отзывы что то смущают меня своей правдивостью.
Ai
Отзыв о работе компании
Купил детские смарт часы Nomi плохо работала магнитная зарядка, заводской брак, западал один из 4-х контактов. Отказ - вода на плате. Это вообще что? Какая вода, оно с магазина не работало! И вообще, нахера вы туда лезли, надо было поменять шнурок и все! Сервис призван послать клиента, а не помочь(((
Sergii S.
Отзыв о работе компании
Жулики самые натуральные. Сижу, я значит как-то вечером, после рабочего дня, листаю интернет. Смотрю, ноут садиться, я подключаю к зарядке - не заряжается, другая розетка - результат тот же, третья - аналогичною. Проверил зарядку, телефон заряжает(USB-C). Из гнезда зарядкит характерный запах горелого пластика. Ну всё, сгорел. Ноут гарантийный. Приехал в один из сервисов по списку гарантийки Xiaomi - робимгуд. Ещё по приезду приёмщик заявил, что вдруг если водой я его залил - это не гарантийный случай. Ну я-то спокоен, какая такая вода. В общем звонят через неделю, говорят - в ноуте вода была, не гарантийный случай, приезжайте, забирайте. За такую откровенную ложь хочется очень лицо кому-то набить :) В общем жулики, а не сервис. Жаль сразу в MTI не поехал, близость к точке сдачи в это днище решила :(. К сожалению, не факт что после их работы я смогу сдать этот ноут по гарантии. Так что избегайте этого места.
Оксана
Отрицательные стороны
- Отвратительное отношение к клиенту
- Клиент потратил деньги и должен ждать пока кто-то соизволит вовремя сделать работу
- Нежелание оперативно включаться в процесс
Отзыв о работе компании
Приобрели в кредит в Киеве в магазине в Оушен Плазе телефон Xiomi, соответственно заботливые продавцы предложили купить страховку компании Axa страхование. Как на зло через месяц разбился экран. Страховой случай был оформлен и все документы вместе с разбитым телефоном были отправлены в сервисный центр " РобимГуд". Через несколько дней мне перезвонила девушка и предложила подождать месяц, а возможно и раньше,когда приедет нужная деталь для телефона , я согласилась будучи уверена что я получу ориентированный тетелефон!!!! Спустя 2 с поливной недели я связалась с центром чтобы узнать статус, мне ответила ТА ЖЕ девушка и сообщила: я же Вам уже сказала ждите еще и все будет готово. По истечении нужного срока я набираю их снова они мне сообщают: ТАК ВЫ ЖЕ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ремонта КАКОЙ РЕМОНТ????? И это мне говорят СПУСТЯ ПОЛТОРА МЕСЯЦА!!!!! Я обратилась в страховую компанию чтобы понять что прошло не так и почему я об этом узнаю спустя полтора месяца!!! Девушка с большой моральной выдержкой вежливо сообщила мне что страховая компания отозвала ремонт так как согласно какому-то договору, если сервисный центр не может отремонтировать изделие в течение месяца, то сломанный телефон возвращается владельцу, а страховка выплачивает магазину АЛЛО 70 % от стоимости на покупку нового товара! В моем договоре со страховой об этом нет ни слова! Я КОНЕЧНО ДИКО ИЗВИНЯЮСЬ, НО КАКОЙ СМЫСЛ В ПОКУПКЕ СТРАХОВКИ, ЕСЛИ Я ТЕПЕРЬ ВЫНУЖДЕНА ВЫПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТ ЗА СЛОМАННЫМ ТЕЛЕФОН И ДАЖЕ НЕ МОГУ НА ВЫПЛАЧЕННУЮ СУММУ КУПИТЬ ТАКОЙ ЖЕ взамен так как он ДОРОЖЕ????? Получается что спросить не с кого и Я ЗАЛОЖНИК СИТУАЦИИ!!!!!!! Большой вопрос, это не мои проблемы, что у сервисного центра нет нужных деталей, они обязаны их найти, чтобы удовлетворить клиента! И большой вопрос к менеджеру, которому я звонила спустя 2 недели, никто ни слова не сказал, что страховка может отозвать ремонт, поэтому я ждала. Я делаю вывод, что телефон просто лежал без внимания и никто им не занимался!!! КЛИЕНТ НИКОМУ НЕ НУЖЕН! Я понимаю, что бывают разные ситуации и сервисный центр, как партнер страховой компании тоже должен нести ответственность за своего клиента . Потратить час времени и найти нужную деталь это НЕ ПРОБЛЕМА, А ПРОСТО НЕЖЕЛАНИЕ выполнять требования клиента. Я потратила 5 минут, чтобы найти другой сервисный центр(даже несколько центров!!!), который заменит разбитое стекло максимум за неделю!!! И все детали у них есть независимо копия это или оригинал!!!!! К сожалению, никто не заинтересован иметь качественное и профессиональное лицо компании. Мне, как страховому клиенту, не был предоставлен выбор сервисного центра, так как договоренность с ним уже была предусмотрена страховой компанией, на которую я обязана была положиться. Жаль потерянного времени, за эти полтора месяца пока телефон находился в центре я могла им пользоваться, так как он рабочий и разбито только стекло! Я вынуждена ходить со старым кнопочным телефоном, это очень неудобно в наше время!!Неудивительно, что в сервисе так много отрицательных отзывов! Я , несомненно, буду обращаться к всем сторонам задействованных в процессе.Очень надеюсь, что мой отзыв не останется без внимания и таких клиентов,как, я станет меньше!!!!
Гость
Отрицательные стороны
- После моей проблемы вылезло ещё две левых
Положительные стороны
- Устранили проблему.
Отзыв о работе компании
Обратилась с помощью устранить проблему в андроиде. Пока меняли запчасти, успели поцарапать телефон. Но это не самое худшие!!
Через некоторое время случилось что то с динамиком, я не слышу человека не он меня при звонке. Потом через пару дней, пропала громкость в динамике при включении трека или видео
У меня такой лажи ни разу не было за все время мы пользования !! Пока не полезли внутрь телефона. Главное что теперь ни чего не докажешь.
robimgud_pidaru
Отрицательные стороны
- сплошные, начиная от мала до велика, операторы хамят, лгут, информацией не располагают, сервис ужасный.
Положительные стороны
- отсутствуют.
Отзыв о работе компании
Специально зарегался чтобы написать отзыв об этом говносервисе.
Принес его с проблемой "НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ ПОСЛЕ ПАДЕНИЯ" (прошу запомнить поломку).
Исходя из опыта и симптомов это пришел в негодность контроллер питания, замена которого обойдется в минимум денег и 2 часа времени. Но я то покупал страховку! Тем более что был телефон на замену на время ремонта, думаю - сдам.
Началось с того что спустя 2 дня после сдачи, я решил набрать и узнать что же сломалось (2 дня как по мне даже при ужасной загрузке, достаточно на диагностику), девочка на телефоне сказала ВНИМАНИЕ что телефон еще не пришел с Новой Почты, прикол в том что для того чтобы было быстрее я его лично им отвез, чтобы избежать трату времени на пересылку. Я сразу понял что будет полная шляпа.
В следующий раз я набрал на 5-тый день, утром, девочка сказала что телефон, дословно : "на ремонте", и будет информация после обеда, набираю после обеда и уже пацан говорит мне, дословно: "еще не диагностировали", я предложил им хотя бы записывать куда то о чем менеджера говорили с клиентом, и согласовать свое вранье.
8-й день, набрал узнать что с телефоном, опять та же песня, информации нет, только в главном офисе, говорю ок, давай номер, "ой, да то, да сё", номер не дали.
14-й день, звоню, прошу сказать что с телефоном (2 недели прошло, можно ведь диагностику сделать), чтобы возможно приехать и забрать его, сделать ремонт самому, на что поц говорит что ВНИМАНИЕ, ОН НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ!!!! СЕРЬЕЗНО!?! ?!??!?! Да я же твою мать привез его с такой формулировкой, ты думаешь я этого не знаю!?!?!?!
Спрашиваю где телефон, он мне говорит что, дословно : "на ремонте", а потом в процессе разговора говорит "я же вам сказал, на СОГЛАСОВАНИИ ремонта", то есть за 14 дней, они НИЧЕГО не сделали, НИЧЕГО!!!!! Шлю менеджера на йух, звоню в страховую, там удивляются это факту, и через пол часа приходит смс о согласовании ремонта.
Ну ок, вам стразовая не согласовала ремонт, ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ТАК И СКАЗАТЬ!?!??! ЗАЧЕМ ПРИНИМАТЬ ЛЮДЕЙ ЗА ИДИОТОВ И ДУМАТЬ ЧТО ВЫ УМНЕЕ!?!? Жаль здесь нельзя материться...
На данный момент прошел 21 день, обещают, что сегодня после 12 можно будет забирать, посмотрим.
Я помню каждую царапинку на экране, каждую потертость, каждую надпись на блоке и кабеле питания, надеюсь что до этого не дойдет, но если что-то будет не так, у меня сорвет башку и я там кому-то сорву башку.
Вывод: крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС, они лгут, сервис ужасный, ведут себя по хамски.
По качеству ремонта, вывод не могу сделать так как не видел результат.
Может там и мастера нормальные, но менеджмент нужно менять с ног до головы, если без употребления мата то они просто !!!люди не традициональной сексуальной ориентации!!!.
Надеюсь что сегодня заберу телефон.
Гость
Отзыв о работе компании
В сервисе работают дебилы,больше нет слов.Купил телефон в АЛЛО,проработал 3 месяца и просто потух экран.Отправил по гарантии и тишина.Звоню в АЛЛО,мол,что с телефоном,говорят мы еще не передавали(нормально,да?прошло 2 недели(такие же дебилы как и в сервисном центре)),через неделю приходит на почту телефон( в таком техническом состоянии как и отправлял) и пометка в талоне-отказ в гарантийном обслуживании по причине установки стороннего программного обеспечения.Звоню в сервисный центр,спрашиваю какое программное обеспечение было установлено,как определили,ответ мягко говоря поразил,не знаем,пусть алло делает запрос,тогда ответим.Протянули еще неделю,приходит ответ стороннее программное обеспечение.Вывод-Гарантия и сервис до жопы.
Гость
Отзыв о работе компании
Сняли телефон с гарантии!С их слов имеются мелкие повреждения корпуса! Где эти повреждения вы заметили!!??? Визуально я не вижу ничего! Сволочи, потрепали сколько нервов! Телефон ни в кармане не носился, не падал ни разу! Да что там говорить - с момента покупки он почти все время пролежал на рабочем столе. Так как с первого дня покупки невозможно было разговаривать по нем. .Связь -" как уходишь в тоннель". Такое чувство, что сидят там и только отказы штампуют, чтоб ничем не заниматься! Выброшеные на ветер деньги! Не сервис это точно! Буду ещё жаловаться.
Анатолий
Отзыв о работе компании
Разъем для наушников с годами раздолбался, отдал в ремонт, делать-то нечего. Думал, как всегда, чинить будут месяц. Вернули через 4 дня. Я был очень удивлен, зная наши сервисы, где работают одни олухи)