AE PERSON - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Панфилова ул., д. 30, оф. 1
+7(495)545-01-40;+7(499)506-08-84Просмотров за сегодня - 13
Просмотров всего - 21285
Ремонт цифровой техники
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о AE PERSON
60 жалоб (негативных отзывов)
Сергей
Отзыв о работе компании
НИКОГДА СЛЫШИТЕ НИКОГДА не пользуйтесь услугами AE Person "Ремонт техники". Хочу предостеречь от посещения данного учереждения именуемого себя "ремонт техники". Отдал в ремонт автомагнитолу, при включении она начинала греться и начинали шипеть передние динамики в дверях автомобиля.В мастерской при приёме сказали что отремонтируют в ближайшее время, это затянулось на 1,5 недели. После чего мне сообщили о готовности, когда приехал и забрал автомагнитолу из ремонта то сразу же на месте установил её в авто. Меня ждало разочарование по качеству ремонта, тут-же сразу я её снял и отнес назад в мастерскую. Приемщики приняли её на повторный ремонт, сказали, что устранят дефект в короткое время. Прошло 5 дней, пришло сообщение, что автомагнитола готова. Я опять приехал на авто забрал поставил, на штатное место автомобиля, она заработала, я подумал вот и сделали какие молодцы! Это был вечер. На следующий день поехал на авто на работу и тут началось... автомагнитола начала самопроизвольно прибавлять громкость на всю свою мощь или отключать звук на ноль, а песня по (экрану видно) что проигрывается и опять шипение передних динамиков. Я тут же отвез автомагнитолу опять в ремонт. Через 3 дня мне позвонили и сказали, что отремонтировать не с состоянии и приезжайте забирайте её. На следующий день я забрал автомагнитолу и деньги из мастерской. Теперь автомагнитолу не возможно включать (слушать) все эти прелести присутствуют. Такое ощущение, что они из неё хорошие детали выпаяли а барахло поставили, больше не чего сказать не могу так как отдал в ремонт с одной проблемой, а на выходе получил целый букет проблем. РЕМОНТИРОВАТЬ НЕ УМЕЮТ. ОБРАЩАТЬСЯ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Александр
Отзыв о работе компании
Здравствуйте.
Я сдал свой планшет в сервисный центр AE Person (ИП Жданов Александр Александрович) в ремонт (не гарантийный).
Сдавал планшет в спешке, так как уезжал, и не обратил внимание на условия договора.
Предварительно заплатил за диагностику 500 рублей.
По результатам диагностики в сервисном центре мне сообщили, что потребуется ремонт материнской платы и замена аккумулятора.
За всю работу запросили 7 000 руб.
Прошло чуть больше месяца, а ремонт был не выполнен. На сайте сервисного центра значилось, что заказаны детали для ремонта и ожидалось их поступление.
И вот, по прошествии месяца пришло уведомление, что сумма ремонта выросла до 15 тысяч рублей (более чем в 2 раза !!!).
Я отказался от ремонта за такую стоимость.
Как результат, планшет не отремонтирован и его надо забирать.
Получается, что данный сервисный центр, организовывает свою работу таким образом, что основная цель - это не ремонт, а вымогание денег мошенническим способом (путем введения клиентов, не обладающих техническими знаниями, в заблуждение).
К тому же, пользуясь юридической неграмотностью клиентов, сервисный центр выдавал имущество, которое вообще не было отремонтировано или с заменой родных деталей на неисправные (по сути подмена).
Измученные задержками и риском не получить свое имущество клиенты сервисного центра забывали о своих правах как потребителей услуг и были рады забрать имущество в любом состоянии.
Если у кого-то есть уже успешный опыт обращения в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Суд по поводу обмана со стороны данного сервисного центра, то прошу откликнуться сюда: [email protected]
Прошу помочь мне с составлением заявлений/жалоб в Роспотребнадзор и Прокуратуру. На какие нормы (законы, статьи) гражданского или уголовного права ссылаться при написании заявлений/жалоб?
Александр
Отзыв о работе компании
Я так понимаю, что схема обмана клиентов у данного сервисного центра налажена и отработана. Читаю отзывы и понимаю что у всех одно и тоже.
Согласен с Вами что их нужно наказать (в рамках закона).
Если у кого-то есть уже успешный опыт обращения в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Суд по поводу обмана со стороны данного сервисного центра, то прошу откликнуться сюда: [email protected]
Прошу помочь мне с составлением заявлений/жалоб в Роспотребнадзор и Прокуратуру. На какие нормы (законы, статьи) гражданского или уголовного права ссылаться при написании заявлений/жалоб?
Дмитрий
Отзыв о работе компании
Количество негативных отзывов напрягло, но чинить видеоняню надо было срочно, а они были ближе всех.
Сделали на удивление хорошо и четко - каждый этап контролировался смс, уложились в срок, денег взяли столько, сколько сразу озвучили. Няня работает без нареканий.
Единственное замечание - в их помещении кондиционер бы не помешал; жарко и душно.
Яна
Отзыв о работе компании
Отдала в ремонт планшет, перестал заряжаться. Сказали нужно сменить разъем 1400. Ну хорошо, согласилась, все равно дешевле, чем новый брать. Потом позвонили, сказали, что нужно ещё и аккумулятор менять, ещё 1000. Согласилась и на это, раз уж в работе. Позвонили, отдали. Заряженный уже. При первой же попытке зарядить разъем сломался. Планшет, что ожидаемо не заряжается. При первой зарядке!! Отдала им переделывать. Предложили заплатить за замену разъема ещё 1200.
Сергей
Отзыв о работе компании
РАЗВОД, ОТВРАТНАЯ КОНТОРА!!!!!!!!
Сдал планшет в ремонт. Ждал 2,5 месяца, потом потребовал вернуть без ремонта. Месяц не возвращали, потом привезли с поцарапанным экраном и без зарядки. Я отказался забирать планшет без новой защитной пленки. Приемщик- это отдельный разговор, хамло неимоверное, начал доказывать что царапины были изначально и что я ничего в технике не понимаю, что они мой планшет ремонтируют всей конторой, у планшета «горит» плата, проводка, потом контроллер и т. д. Ну в общем договорились, что я заберу планшет через неделю. Но боги!!!!!!!!! Через 2 дня мне звонят с сервиса и говорят, что планшет успешно отремонтирован. Кроме того мне заменили аккумулятор и дали новый (родной) блок питания, внимание-БЕСПЛАТНО. Но защитную пленку менять не будут. Что-то здесь не так. Пришел проверил, планшет действительно работает, забрал. Дома включил, а там фото и документы неизвестной мне женщины, в том числе почтовая переписка и т.д. Разобрал планшет, и вот что обнаружил. Они в корпус моего планшета засунули потроха от такого-же чужого. Ну и соответственно серийный номер и Snid стали другие. В общем НИКОГДА, СЛЫШИТЕ НИКОГДА НЕ ОТНОСИТЕ СВОИ ГАДЖЕТЫ В ЭТУ ФИРМУ.
Станислав (Продолжение отзыва)
Отзыв о работе компании
Итак, я заплатил 350 рублей, оставил телефон, взамен получив бумагу с номером заказа и неким "кодом согласия", действующим в качестве парля на их сайте. Ответ сервиса по диагностике поступил в тот же день. Вот только сумма за запчасть всего на 500 (!) рублей отличалась от стоимости нового (!) телефона. То есть, с учетом цены самого ремонта и 350 рэ за "вскрытие" - ремонт выкатвал дороже покупки нового аппарата. Разумеется, я отказался, собравшись в ближайший выходной забрать рухлядь. Однако, мне тут же на сайте, с уведомлением по СМС пришло другое предложение по стоимости ремонта, в котором уже была указана первоначально обговариваемая цена. И я дал согласие на ремонт.
С тех пор прошло уже более 2-х недель, статус моего заказа "ожидает поставки запчасти". То есть, ЕЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ В НАЛИЧИИ, не смотря на то, что определяющим фактором для меня (и я это подчеркивал) являлось именно заверение сотрудников сервиса именно о наличии комплектующей детали на их складе. Наверное, склад в Китае. И сразу возникает вопрос, а исходя из КАКОЙ цены мне была выставлена певоначальная оценка ремонта?
Вывод - это не сервис-центр, а контора лгунов и лохоторнщиков. А дочери я пошел, и купил новый аппарат. Сказал, правдв, что это ее отремонтировали (он был ей дорог, как первая самостоятельная покупка). Просто все данные в процессе ремонта якобы вынуждены были обнулить.
Когда аппарат отремонтируют, я его, конечно, заберу - пригодится про запас. Но больше в AE Person никогда не обращусь. И никому не советую!
Станислав
Отзыв о работе компании
Дочь на первую зарплату сама купила себе телефон ZTE Blade HN. Но вот беда - буквально через пару недель уронила и разбила дисплей. Долго искал по разным сервис-центрам Москвы - нигде нет. И тут, о чудо, нашел на просторах Инета сервис-центр AE Person. Позвонил - меня сразу предупредили, что у данной модели есть два вида дисплеев, опредилить необходимый можно только путем диагностики. При этом сказали не волноваться, так как оба эти типа у них есть в наличии и много времени ремонт не займет. Да и стоимость объявили вполне демократичную. Помыкавшись (например, сдав сначала на проверку в другой сервис-центр, где прямо при мне была проведена бесплатная диагностика и честно заявлено, что таких запчастей и близко нет, так как модель новая и очень редкая), приехал все-таки в AE Person ст.м. Аэропорт.
Там сразу выяснилось, что проведенная ранее диагностика (мне даже указали номер детали), для них ничего не значит, и мне необходимо провести диагностику заново, Заплатив за это 350 рублей! И это только для того, чтобы узнать стоимость ремонта! При этом, меня снова заверили, что запчасть имеется в наличии. А вот стоимость диагностики (или, как они это преподносят, "разборка-сборка") в стоимость ремонта не входит. Кстати, это впервые в моей практике общения с сервисами, когда диагностика в случае ремонта платная.
Игорь
Отзыв о работе компании
05.09.2015 Сдаю в ремонт AE Person, спутниковый ресивер, оплачиваю разборку 350р, получаю договор со словами через пару дней проверить заказ на сайте, проверяю заказ, ремонт: замена чипа , настройка ПО и т.д. Проходит более недели ни звонка ни СМС о сроках окончания ремонта. Пишу на почту, тут же ответ-5-10дней. ОК. Проходит две недели, ни ответа ни привета. Звоню девушка отвечает был приход с большим объемом наименований запчастей, и что скорее всего завтра все будет готово. Звоню на следующий день молодой человек выслушав меня пытается переключить на девушку которая обещала окончание ремонта, безуспешно, прошу передать ей чтобы перезвонила, естественно звонка не последовало. На третий день, внимание ресивер в ремонте уже 1 (ОДИН) МЕСЯЦ, звоню прошу соединить с руководством, некий Дмитрий типа ст. менеджер, выслушивает и говорит что детали пришли не полностью, и предлагает мне два варианта, либо забрать мой ресивер, либо ждать, на вопрос сколько ждать четкого ответа не последовало (от 5 дней), на вопрос какие детали поступили каких не хватает молчание. На мою просьбу ответить почему никто не сообщает о сроках ремонта и не удосуживается перезвонить молчание. П.С. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! П.С. договор №19895.
Владислав
Отзыв о работе компании
РАЗВОДИЛЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сдал телефон на ремонт, 2 месяца мурыжили обещаниями. Потом прислали смс, что телефон ремонту не подлежит. Приехал забирать, а мне впаривают чужой телефон в разобранном состоянии со вздутым аккумулятором, так еще и хотели, чтобы я им оплатил диагностику и тд. Достал камеру, начал снимать этот дибилизм, на что телефон сразу же отнесли за угол, начали его впопыхах собирать, заклеивать и тд. Телефон оставил и пообещал вернуться с юристом. Через несколько дней возвращаюсь, мне выдают другой телефон с исправным аккумулятором и рассказывают, что они посоветовались с руководством и приняли решение, заменить его за свой счет (сказочники!!!! чтобы ОНИ за свой счет что-либо делали - брехня полная). Попросил составить акт выполненных работ, на что вышел какой-то мужик (хрен его знает кто такой) и сообщил, что подобные документы они не составляют + забрал оригинал договора (с договором вообще отдельная история). Вся история закончилась скандалом.
В итоге сдаю телефон в другой сервис, где мне сообщают, что с телефоном вообще ничего не делали, за исключением вскрытия. Все гарантийные бирки (или как они там называются) на месте, что доказывает, что телефон не разбирался для ремонта.
ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ! ХУЖЕ СЕРВИСА ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ.
енот из Тель-Авивского зоопарка
Отзыв о работе компании
в субботу 12.09.2015 обратился в "компанию AE person" для ремонта электронной книги, там в руках молодого человека вроде бы промелькнуло изображение, почему он заключил, что отошёл шлейф. Но разбирать при мне не стал, поскольку "нужно передать мастеру". взял за сборку-разборку 350 рублей вперёд и я стал ждать дальнейшей реакции. Реакция последовала: "замена флеш-чипа, настройка корневого программного обеспечения", 2.5 тыс. руб. а надо сказать, что я инженер техподдержки и 8 лет копаюсь в компах, просто заленился искать инфу по открыванию, да и с паяльником не дружу, так вот получилось. И мне стало интересно, как это у них отход шлейфа трансформировался в "замену Флеш(!)чипа". Другой молодой человек принялся мне "объяснять на пальцах" (по его выражению), как космические корабли бороздят просторы вселенной, сиречь как в процессоре образуются микротрещины (!) и изображение начинает пропадать. Напрасно я пытался помочь молодому человеку и пытался подсказать про отпаявшиеся ножки у чипа, увы! молодой человек упорствовал в микротрещинах с решимостью партизана. Увы, при микротрещинах в процессоре устройство превращается в пресловутый "кирпич", так что никакие признаки жизни невозможны. Пришлось мне отказаться от ремонта и забрать устройство, посмотреть в интернете, как устройство открывается (в процессе я обнаружил ненарушенную пломбу на единственном винте), снял крышку, встегнул отскочивший шлейф и сейчас работающая книжка лежит передо мной. Всего за 350 рублей я приобрёл некоторый опыт, а это, если разобраться, немало.
Сергей
Отзыв о работе компании
Быдло-сервис...самая гнилая и не организованная конторка которая только мне попадалась!
Телевизор обещали починить за сутки, в итоге потеряли, не починили, деньги вернуть практически невозможно, Безответственные клоуны Роман (Зеленоград Крюково) и Дмитрий (Москва) кроме исдёвок над клиентами по телефону никакими мозгами не обладают!!!
Писал письмо с жалобой Руководителю на имя ИП Жданов Александр Александрович, тишина!
Сервису нужны Ваши деньги, плевать хотят они на Вас и Ваши безделушки!!!
Елена
Отзыв о работе компании
Поделюсь своей грустной историей, не столько про робота, сколько про непорядочных людей, от наглости которых до сих пор пребываю шоке и не знаю, что делать. У моего румбы 780 периодически не крутились щетки. Пошла в Aerperson в Крюково. Хоть я и позвонила в официальный сервис, но решила - это же ехать в Москву, а это тут на месте, на это и повелась. Как же я ошиблась!!!! Никогда, никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору!!! За 1 тыс руб они делают диагностику и выставляют счет на 8 тыс р. Озвучивают список неполадок, с этим же перечнем звоню в офиц сервис - говорят цену на 5 тыс дешевле!!! Но я думаю, это скорее всего заочно, потом столько же насчитают, а надоло было уже тогда уходить к ним... Недели 3 Aeperson ремонтировали, возвращают - пылесосит, пыль всасывает, но базу не видит, когда ставишь на нее - не заряжается. Я узнала через интернет, что можно заряжать по другому - напрямую от розетки без базы, но я же сдавала и было все ок с базой! Звоню им - очень грубо отвечают типа настройки сбились, по инструкции сделать 2 мин. Ок, привезу, сделайте. Румба пропал у них еще на 2!!!! Недели. После нескольких звонков нам сообщают, что нам надо бы поменять аккумулятор, он совсем плохой - это еще 4,5 тыс р! На наш ответ нет , мурыжат нас еще неделю, предлагают скидку - развод по полной!!! С горем пополам вернули - батарея стала никакая - он заряжён, пылесосит 1 ми не больше и все - разряжен... Т е они поменяли нашу батарею на какую то нерабочую и вправили ее нам!!! Посто шок...Вот такой у нас чудесный ремонт получился :( теперь в офиц все же пойдем лечить нашего помощника :) ну а по этой конторе достаточно просто отзывы в интернете посмотреть - просто разводилово... В общем не ходите с техникой в ремонт под эстакадой в Зеленограде!!! НИКОГДА!!! Беспринципные, подлые, лживые люди!
Гость
Отзыв о работе компании
Полные козлы. Отдал им магнитолу, за 500р поставили диагноз сбой в работе цепи питания, элементов логики. надо паять ремонт 6000р. не стал чинить они начили торговаться "починим за 4000" что за ХРЕНЬ. Тем более ушел от туда отдал в другой сервмс оказалось сбой прошивки, переустановили за 1500р. ПОЛНЫЕ Козлы некому не советую туда обращаться.
Александр
Отзыв о работе компании
Вот и мы с супругой прочитали отзывы слишком поздно, хотя и считали себя вполне грамотными, чтобы подписать их бумажку для сортира под названием договор негарантийного обслуживания.Просто не думали, что такие разводы еще в ходу. Сдали неисправный планшет, манагер устно сказал стоимость ремонта при приемке (1000 руб.), предварительно заплатив 500 руб. за разборку и сборку Вечером, уже прочитав отзывы, начали понимать, что попали...От этого "славного" ИП Фадеев пришло смс о том, что стоимость ремонта 5200 руб.)) Тот же менеджер чуть позже перезвонил сам, но поняв, что мы отказываемся, снизил цену до 3700. Мы тоже в отказ, сказав, что забираем планшет. Он бодро ответил, что кто вам его отдаст)))типа, ждите смс о выдаче и читайте договор. Договор составлен так, что они вообще никакой ответственности не несут, и в принципе, могут ваше изделие оставить себе или отдать полностью разбитым или неисправным, или исцарапанным. Все риски несет Клиент!!! Как мы подписали такой "договор", сам удивляюсь)) мы тут же написали им сообщение по эл. почте, что отказываемся от ремонта, а по телефону сообщили, что вызовем полицию. К нашему удивлению, на след. день от них смс, типа, планшет к выдаче готов. И мы его забрали, хотя были уже настроены идти писать заявление в УВД Аэропорт. Считаем, что дешево отделались (500 руб.- платный урок для тех, кто не читает, что подписывает). Искренне сочувствую тем, кто согласился уже на ремонт. В этом случае засада капитальная.
Дмитрий
Отзыв о работе компании
Отвратительная компания. Ничего не умеют делать, только срубают деньги на диагностике . Отдал магнитолу в ремонт- приговор на 6000 рублей.Типо капец всему . Подумал ,что что-то не так разводят. Сразу поехал и забрал . Магнитолу даже не открывали (на ней висела наклейка гарант.) Забрал это я легко сказал.....были проблемы с бумагами. Зато за диагностику они денег не берут, а вот за разборку сборку 500р. исправно. Итог отдал на горбушке в ремонт ,за все про все попросили 700 руб.
Гость
Отзыв о работе компании
Сломался робот-пылесос. Отвез к ним на диагностику. По ее итогам сообщили, что пылесос залит водой и требует серьезного ремонта. Выставили цену 9800 р. После я позвонил в официальный сервисный центр, зачитал результат диагностики и спросил, сколько будет стоить ремонт у них. Там сообщили, что если плата серьезно залита, ремонтировать ее бесполезно, нужно менять. Позвонил в AE Person, чтобы отказаться от ремонта. После этого цена ремонта неожиданно снизилась до 7500. Решил почитать отзывы, нашел кучу отрицательных с такой же проблемой, как получилась в итоге у меня. Забрал пылесос, отвес в официальный сервисный центр, там при мне сразу же провели диагностику. Оказалось, что на плату попала вода, но буквально 2-3 капли, и она ремонтопригодна. Отремонтировали сразу же за 3500 рублей. Крайне не рекомендую обращаться в AE Person.