27.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Украина
Просмотров за сегодня - 50
Просмотров всего - 22293
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о 27.ua
195 жалоб (негативных отзывов)
Olga
Отзыв о работе компании
Операторы не могут адекватно ответить ни на один вопрос. Товар накануне доставки внезапно пропадает, доставка задержалась на час, оператор перезвонила около 2х (уже после звонка самого курьера) и сказала, что доставка задержится до 5ти часов, хотя курьер приехал уже через 5 минут. Постом я делала дозаказ панелей, которые попросила порезать, в связи с этим оплатила заказ на сайте. Перезваниваю сама, так как звонка оператора можно ждать очень долго. Тут мне сообщают, что товар не режется. На мою реплику, что мне только что привезли такую же панель в разрезанном виде, она впала в ступор и ответила, что ей нужно еще время, чтобы уточнить информацию (оператора звали Алена, а фамилию называть она отказалась, это конфиденциальная информация)!. На мою просьбу отменить заказ и вернуть деньги на карту, сообщили, что для этого мне нужно писать заявление и ехать в магазин. Это просто ужас, они взорвали мой мозг!
Александр
Отрицательные стороны
- не чего решить не могут.
Положительные стороны
- Консультант адекватный и приятный голос
Отзыв о работе компании
Это Шарашкина контора,я заказал товар 3.06.2018 года,прислали СМС что все товар на складе могу поехать забрать,я заказал машину поехал,а товара нету.. продавци решили продать хотя резерв 3 дня ... сказали мы пришлем с Киева подождите еще пару дней.. я потратил деньги на машину потратил время и нервы!!!! не советую Вам этот сервис !!! номер товара был 430552, я написал в книгу жалобу,а они еще и смеялись МУДАКИ
Гость
Отзыв о работе компании
Ужасный сервис.Процессы не налажены. Бардак!!! Оформила заявку , оплатила. (хоз.товары) Обратной связи никакой. Всем на тебя по...ать. Прошло больше недели доставку не сделали!!! Только и говорят , что Вам перезвонят.Но никто и не перезванивает. Собственники и директора деньги рубят, а порядок не могут навести.
Хуже я еще не видела.
Гость
Отзыв о работе компании
Отвратительный магазин. Сначала не могли позвонить что бы подтвердить заказ 1.5 часа , пришлось самому звонить, указали что товар отправят через 6 дней, на 8ой день так и не отправили, при этом даже не сообщили что будет задержка, после обращения предложили еще подождать, но сколько - неизвестно. Вернул деньги по заявлению и то - через неделю
Гость
Отзыв о работе компании
Сделала заказ. Выбирала по региону и конкретному адресу.
Через полчала перезвонили- одного товара не хватает по метражу (агроволокно).. Ладно, решили вопрос
Через три часа опять звонок- другого товара опять нет.. Ждите неделю (и катайся 15 км туда 15 км обратно). Что это за работа такая? Почему не проверяется заказ сразу по всем наименованиям? Почему пишется В НАЛИЧИИ (в данной локации), а в реальности его вообще нет.
А две недели назад моего мужа так вообще откровенно намахали по акции о бесплатной доставке! Заказ листы гипсокартона и кучу материалов к нему. Оплатил. Ему позвонили и сказали- нет такого гипсокартона в наличии. Он специально поехал в Эпицентр, гипсокартон в наличии, сделал фото, выслал им. А они все равно твердят- нет, его нет. И мы не Эпицентр, а совсем другая фирма. Как Вам это? Просто не захотели давать бесплатную доставку на габаритный груз. Намахали и с акцией и с гипсокартоном.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И больше ни мы, ни наших родные и близкие, пользоваться этим сомнительным магазином НЕ будем.
Гость
Отзыв о работе компании
Заказ сделал 7 дней назад.Оператор сказал ожидайте доставки в течении 3 дней.Ожидаю.Сегодня опять звонок товар только пришёл на базу.Ожидайте ещё три дня.Скинули трек - Новая почта ожидает поступление от отправителя..Я опять ожидаю...Манипуляции с денежными эквивалентами очевидный.Порозительно почему данная контора.Которая действует под крышей Эпицентра.Ещё не заинтересовала правоохранительные органы .
Номер заказа 418448
Александр
Отзыв о работе компании
мой заказ 27000493100 , оформил по телефону, попросил подьехать оплатить заказ чтоб мне его потом привезли и просто выгрузили строителям, в чем мне отказали и сказали оплата только при получение наличными. Был акцент что товар мне нужен завтра максимально быстро до 13:00, в чем мне подтвердили и сказали что все ок. Через час мне перезвонили и подняли доставку на почти на 400грн, я удевился но согласился думаю ладно пусть будет, мне же срочно надо товар.
И приходит день доставки, с 9 утра у меня 2 человека ждет на обьекте встречать товар и оплатить наличкой, звонит мне прекрасная девочка и говорит что извините мы вам ничего не привезем, вам надо поехать сначала оплатить заказ в эпицентр, который находится в другой точке города и только после они привезут мне товар!!! Спрашивается какого ч*рта вы обманываете покупателей?? почему мне вчера отказали в том чтоб я поехал оплатил все? а сегодня мне отказывают в оплате наличными?? теперь я потратил 2 часа своего времени на разберательства, за что они сделал аж сраных гривен скидки, мой человек взял такси и едет туда платить...из за халатности магазина у меня стоят строители без работы, просрался целый день! из за халатности магазина потрачено мое личное время очень дорогое! и всем насрать! хотя они могли эту проблему решить между собой так что я даже не знал бы про это, и им бы это ничего не стояло! но нет! всем насрать! не рекомендую вообще! все что сделал магазин это признал ошибку что это ошибся их менеджер! а за их ошибки платить должен клиент.....
Гость
Отрицательные стороны
- Не возвращают деньги, за отсутствующий товар.
Положительные стороны
- Получили частично товар.
Отзыв о работе компании
Заказала товар 3 наименования -20 апреля с доставкой,а это значит 100% предоплата. Оперативно перезвонили, сказали в течении недели получите. Обрадовались, но не долго 25 апреля сказали, что в 1 наименование не получается,т.к. разбит плафон в светильнике. Договорились, что вышлют 2 наименования, а 3 наимен. вернут деньги на карту. Товар получили не через неделю, а 30 апреля. А вот деньги?! Сегодня уже 11 мая, все кормят обещаниями,то бухгалтерия рассматривает,то перечислили в банк, ждите 4 дня, теперь зачислят на карту ждите еще 7 дней. Делайте выводы. А мы еще не знаем, когда это все закончиться.
Гость
Отзыв о работе компании
Посмотрел в Эпецентре това есть не зарезервирован покупку совершить можно но в 27.ua дешевле решил заказать подошёл к кассиру интернет маркета разъяснила вежливо что покупку можно сделать без проблем если есть в наявности, заказ сделали, ждём звонка звонят, говорю готов приобрести сейчас так как товар есть в конекте мне говорят мы можем только через несколько дней то есть через 2 дня доставить, я им разьясняю в чем может быть проблема товар то есть в наявности и я готов купить а мне в ответ что Эпицентр это другая организация так кому же верить в рекламе то сказано что это маркет Эпицентра или это не желания работать и зарабатывать деньги. В этоге покупку я совершил в другом маркете не рекомендую 27 уа так как некомпетентен
Гость
Отрицательные стороны
- "БАРИЖАТЬ" НЕ ЯКІСНИМ ТОВАРОМ
Положительные стороны
- ЖОДНОГО
Отзыв о работе компании
Напевне в кожного в житі трапляються як позитивні так і негативні моменти. Так і в мене на превеликий жаль трапилась нагода купити товар в "БАРАЛХОЛЦІ" 27.юа. Товар який отримав, а саме - мотокосу, прийшов з порушенням комплектації. Після отримання товару дефект не було замітно, однак коли почав збирати виявив недолік. При зверненні в цю "КОНТОРУ" товар обміняти відмовились, дефект не усунули.
Алена
Отзыв о работе компании
Заказывали пластиковые панели с доставкой домой - они были смотаны тыльной (матовой) стороной наружу 4 вместе в стрейч-пленку,естественно при курьере мы их не разматывали и поштучно не проверяли,внешне все было в порядке.Когда же дошло дело до установки,мы развернули и были в шоке - каждая панель была с браком - то ли с дырой посредине,либо с трещинами по краям,такое ощущение,что нам смотали весь мусор,который только нашелся. С каждой трехметровой панели удалось применить только по куску 1.5 метра,то есть половина в мусор.Оставляла отзыв на сайте магазина - его удалили,но перезвонили - мол,поменять не можем,так как панели порезаны,но можем предоставить скидку аж 7% на следующий заказ.Что делать?Потолок нужно закончить - заказали еще раз,уже самовывозом,чтоб на месте проверить целостность.Проверили,забрали,начали доделывать ремонт - оказалось панели со второго заказа совершенно другого качества - намного хуже,более хрупкие,совершенно другой оттенок.Теперь придется снимать то,что уже зашито,выбрасывать то,что куплено в 27.ua и покупать все заново в нормальном магазине.Сколько раз заказывали в вашем магазине,но после этой ситуации не хочется связываться - дороже выходит.
Светлана
Отзыв о работе компании
На жаль не вдалося оцінити якості даного товару через незадовільну роботу інтернет магазину. За останній рік із 8ми замовлень не було виконано жодного （при замовленні товару, який є в наявності, мені телефонують і вибачаються бо товару немає）. Якби один раз, можна зрозуміти. Але така ситуація вказує як на некоректну роботу так і на погану організацію робочого процесу. Не рекомендуватиму ваш магазин нікому.
Юля
Отзыв о работе компании
Ужасно не пунктуальный магазин,заказала вчера эту мышь и еще пару позиций,она оказалась на дальнем складе,попросила подобрать подобную только которая есть в наличии что бы доставка была не через 2 дня ,а раньше,мне сказали что перезвонять,в течении пару часов перезвонили и сказали что нашли мышь и огласили приблизительный период времени доставки.Потом еще через пару часов перезванивают и говорят что этой мыши уже нет в наличии ,а то что есть надо перезаказывать и разумеется день и время доставки сдвигается.Короче потратила зря время,проще пойти в магазин и купить,пусть даже переплатить каких то 20-50 грн.зато меньше нервов и потраченого времени уйдет ,а может и не надо переплачивать,за доставку все равно деньги берут.Не советую этот магазин.
Гость
Отзыв о работе компании
Не рекомендую покупать в этом интернет магазине "Оплатой частями". После покупки и оплаты перезвонил менеджер и сообщил что заказ готов и после смс о готовности об выдачи можно приходить в пункт выдачи и забрать заказ. Через несколько часов после получения смс я поехал в пунк выдачи НО получить уже оплаченный и подтвержденный менеджером заказ у меня так и не получилось!!! Как оказалось в "системе" нет отметки от банка об оплате. Зря потраченное время, бензин... Категорически НЕ рекомендую покупать, по крайней мере "оплатой частями", в этом интернет магазине. Покупку еще не получил но впечатления уже крайне негативные. Не рекомендую!
Гость
Отзыв о работе компании
Хотела заказать товар с сайта 27.ua с самовывозом, но оператор отказалась принять заказ. Оказывается, сайт принимает заказы исключительно у пользователей мобильных телефонов, о чем на сайте информации нет, а у меня стационарный. Такое у меня впервые.
Клиентоориентированности - 0,0. Не рекомендую.
Гость
Отзыв о работе компании
При великих замовленях, привозять неправильну кількість товару, та це все запаковують, щоб було складно це побачити. А коли ти звертаєшся у відділ контролю якості, то вони нічого незнають, у них все добре.