27.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Украина
Просмотров за сегодня - 55
Просмотров всего - 22290
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о 27.ua
195 жалоб (негативных отзывов)
Покупатель
Отзыв о работе компании
Не рекомендую пользоваться этим магазином.
Заказал шкаф с доставкой к двери. В результате оказалось, что грузчик 1. Пришлось самому быть грузчиком и помогать поднимать на мой этаж. Но самое неприятное обнаружилось потом: в упаковке не оказалось инструкции по сборке. Результат: горка досок и винтов и каких-то пружин и отсутствие понимания в какой последовательности это скручивать.
На горячей линии сказали, что не знают смогут ли помочь и вообще это мол нужно звонить не им, а куда-то в какой-то отдел комплектации. В общем, шкафа у меня пока что нет.
Валентина
Отрицательные стороны
- Вранье операторов, извещение ложной информация в смс, перенос доставки по несколько раз.
Положительные стороны
- Плюсов как-то и не заметила
Отзыв о работе компании
Похоже сотрудники данной компании делают все для того, что-бы оставить отвратительно впечатление о себе. Доставку перенесли уже три раза причём последний раз, я дзвонила и уточнила назвали временный период с 17до 21.За пол часа до окончания указанного времени передзвонила для уточнения ещё раз и получила совершенно иную информацию, мол сегодня доставки не будет и мол об этом мне было сообщено.
Гость
Отрицательные стороны
- Качество товара, есть сомнения в оригинальности
Положительные стороны
- Бесплатная доставка в другой город
Отзыв о работе компании
Покупка в интернет магазине 27ua кроссовок asics gel sonoma 3. При осмотре дома были замечены не окуратно склееные некоторые части кроссовок и некоторые места просто испачканы клеем. В одном месте часть подошвы начинает отклееваться. Ранее были в исользовании кроссовки asics, но таких ньансов не было. Тем более при стоимости 2000грн. Очень большие сомнения, что товар оригинальный. Не советую покупать кроссовки asics в данном магазине.
Гость
Отзыв о работе компании
Срочно надо было на понедельник 8 плиток (не хватило). Сделал заказ в предыдущий четверг, пообещали переместить товар на субботу-воскресенье, звоню в субботу - ответ: завтра после 19-00, меняю планы на завтра, специально еду из Борисполя в Киев, звоню в 19-00, ответ: товара сегодня не будет, перемещается из Чабанов, в Киеве его нет... Спрашиваю: когда? - мы вам сейчас перезвоним... Никто не звонил... В итоге: звоню в Эпицентр, мне по базе находят эту плитку на Вискозной (в 10 км от меня), до закрытия оставался час, мчусь туда, оказалось это уже остатки, менеджер долго не мог найти где лежит, лазил по полкам, кому-то звонил, и вуаля - нашел! еще и выписал как неликвид за 10 грн 8 штук. А вы, уважаемые 27, учитесь работать, не то так и будете...
Гость
Отзыв о работе компании
оформил заказ в среду 15.08.18, в четверг утром перезвонили подтвердили заказ. Оформили доставку на субботу 18.08.18. Суббота. Утро. пришла смс о доставке. В начале шестого когда никто не приехал и не позвонил. Я позвонил по тел. 2727. Там сказали, что у них задержка получилась, могут доставить примерно к 19 часам. Я попросил бесплатную доставку. В результате перенесли доставку на воскресенье 19.08.18 т.к. уже не было человека, который мог бы решить вопрос со скидкой. Мне пообещали, что менеджер, который может решить со скидкой свяжется со мной утром в воскресенье 19.08.18. В результате в 12 часов я позвонил им сам. Менеджер мне сказал, что никаких скидок на товар сделать не могут, а бесплатную доставку организовать и подавно. В результате я отменил заказ. магазин полный отстой, относится к покупателям как к быдлу с которым можно не считаться поскольку если ты не закажешь, то закажет другой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Катерина
Отзыв о работе компании
Заказали товар,оплатили , в колл центре получили информацию что доставят с 9 до 12 утра 100%. В день доставки перезвонили и сказали что логист вас проеб*л и товар не загрузили,ждите с 16 до 20 доставку.Через пару часов пришло смс, ждите с 17 до 21. На гарячей линии ничем помочь не могут, еще и нагло озвучили:
- в Ваш район доставка должна быть вообще в течении всего дня. (Мол сидите и тихонько ждите , не надоедайте..) хотя за день раньше пообещали доставку в 1й половине дня
Перезвонила чуть позже, и услышала ответ оператора:
- что Вам сказать о доставке? Машина ещё даже не грузилась, жди смс от курьера, ничем помочь не могу.....
Еще много чего можно написать негативного, но все и так понятно ......Данный сайт как интернет магазин я категорически не рекомендую!!!
P.S. У меня пустая квартира только дом сдали, начало ремонта, и я тупо день просидела и прождала доставку.... а если бы сказали сразу, когда звонили, ещё за день до заказа, что такая доставка проблемная, то я бы в магазине сама скупилась, без нервов.
Сервис, работа колл центра, логистика и доставка "0"
Покупатель
Отзыв о работе компании
19.08.18 получала заказ 529191. Тарелки - 3 из 6 с браком. Емкость стеклянная 420 мл вместо заказанной 500 мл. Мешки с пеллетами порванные, заклееные скотчем. Впоследствии оказалось, что в каждом недовес от 1,5 до 3 кг. Вчера оставила 2 сообщения - никто не отреагировал ...
Из переписки с оператором :
Консультант Николай
Вы всегда можете отказаться от товара, если при получении были обнаружены повреждения, явные дефекты или неполная комплектация.
Консультант Николай
Почему Вы не отказались от данного товара
Ви
Весы на пункте выдачи Вы не поставили, а на глазок проверить сколько не хватает в 15 кг мешке возможности нет. Кто мне компенсирует время и транспортные расходы, для приезда и осмотра неликвида, которым Вы торгуете?
Консультант Николай
Данный диалог будет завершен в одностороннем порядке, без возможности возобновления
Гость
Отрицательные стороны
- Наплевательство, ложь, невнимательность по отношению к клиентам.
Положительные стороны
- Плюсов нет.
Отзыв о работе компании
Заказ 459091, электрический гриль, заказ получила 07 июля. С доставкой проблем не было, проверила на Новой Почте, рабочий, новый. Забрала домой.
А потом дома, уже после прочтения инструкции по эксплуатации оказалось, что мне не отправили две чаши и скребок, которые идут в комплекте.
Начала звонить на горячую линию, со мной очень вежливо беседовали, обещали, что менеджер свяжется со мной. Я ждала день, потом два. Перезванивала им, чуть позже возросло до 5 дней ожидание, мол, у них заявки рассматривают в течении этого времени. И так почти 2 недели тянется это всё, на пустых равнодушных обещаниях.
Вчера позвонила, мне обещали, что вот завтра (сегодня то есть) с вами свяжутся ДО обеда. Никто не позвонил, я звоню опять, больше часа вишу на телефоне, и мне говорят, что ваша заявка взята на рассмотрение, и вот ЗАВТРА...На что я уже вспылила, что меня кормят завтраками, и какое завтра может быть, если оно уже наступило и не один раз, и заявка УЖЕ ДАВНО на рассмотрении.
Ничего, конечно же, это не дало положительного, буду звонить им каждый день.
Такого я ещё не видела. Такого откровенно хамского и наплевательского отношения к покупателям, да и просто к людям. Ужасно, очень. Подорвало доверие и к ним, и к Эпицентру, не ожидала такого.
Никому НЕ рекомендую этот магазин. Унижение за собственные деньги.
Гость
Отрицательные стороны
- операторы ничего не знают, доставка ужасная!!!
Положительные стороны
- хороший ассортимент, вежливые операторы
Отзыв о работе компании
Заказал товар 3 недели назад, выбрал перевозчика Новая Почта, 27.ua решил почему то отправить товар через Мист Экспресс, и даже ошибся получателем, и по всей видимости забывали каждую неделю отправлять.
После того как начал просить вернуть деньги за товар, сказали что не можем, т.к. уже товар отправлен!!! Куда?
Фаршмак
Отрицательные стороны
- Плачьте от разорванного очка
Положительные стороны
- Весело идите на**й
Отзыв о работе компании
Заказал насос велосипедный на 27.ua(эпицентр)
Поехал забрал,не проверил су*а на месте!
Уже дома распечатал,а он убитый просто пи***ц,на руках рукоятка отвалилась. Вы там травите,долбаёбы? Продаете бу товар? Пошли вы на**й! Больше ничего не буду у вас заказывать,су*и! Вы начнёте говорить,что сам виноват,что на месте не проверил,но... КАКОГО ХУЯ Я ВООБЩЕ ДОЛЖЕН ПОЛУЧАТЬ БУ ТОВАР ЕСЛИ Я ПОКУПАЛ су*а НЕ НА РЫНКЕ ГДЕ ТО,А В ВАШЕМ ЕБАНОМ МАГАЗИНЕ! тв**и!
Гость
Отрицательные стороны
- очень долго перечислять
Положительные стороны
- интернет магазин
Отзыв о работе компании
купил солевую лампу, прислали какуюто бу в разорваной коробке от молотка, с перегоревшей лампой, и отсутсвующими шурупами.
Если не хотите за цену нового товара получить бу - не пользуйтесь этим магазином 27.ua
Гость
Отзыв о работе компании
Сделали заказ оплатой частями 10.07.18 обещали отправить 12-го, в итоге прислали 13-го пустой треккод по которому товар получили лишь 16.07.18 при этом доставку оплачивали 50грн но в отделении новой почты 5грн потребовали доплатить, т.к. отправитель указал вес 3кг а по факту более 6ти. это цветочки. На новой почте посмотрел товар, видимых повреждений покрытия не было(заказывали кастрюлю и сковородку)
Принес домой, вручил жене, она и обнаружила:
ручка сковородки оторвана от нее, упакована отдельно, соединить без сварки невозможно
крышка сковородки пришла без ручки, стекло с дыркой сверху и все
при этом сама коробка не повреждена
по звонку менеджерам послали на info@ где до сих пор ответа нет
Сегодня менеджер отказалась дать адрес для возврата этого товара, в розетке заказывали мороженицу, пришла с браком во внутреннем покрытии, расписались в получении, выслали фотографии, сразу связались, сообщили адрес для возврата и вернули деньги. В том же недомагазине сотрудники на требование предоставить адрес для возврата говорят - вы же поставили подпись когда получали товар, вот если бы вы отказались, тогда.... а так ждите когда ваше обращение рассмотрят. На следующий день после отправки претензии на инфо другой менеджер сказал, что письмо отправлять нужно не на инфо а на service@.
Хотите получать качественный товар и удовольствике от покупки с возможностью возврата в случае брака - обходите эту контору за версту.
Хотитн ругаться, выносить мозг себе, домочадцам, сотрудникам, за свои деньги получить шлак, испытать на себе онлайн-экстрим - вам на 27.ua
P.S.
У меня сама сковородка цела, покрытие вроде нормальное
Буду искать возможность приварить ручку и куплю держатель к крышке т.к. почитав отзывы понял, что деньги не вернут, а если и пришлют новую сковороду, то с браком в покрытии.
Гость
Отзыв о работе компании
Ужасный магазин. Не могу забрать товар. Оформляли в кредит обеденный стол. Кредит оформили 11.07.2018 банк перевел деньги 12.07. товар не отдают и каждый раз новая версия. То деньги поступают в течении 3 дней, потом срок увеличился до 5 дней. На сегодняшний день пообещали перезвонить и никто не звонит. Оператор не предлагает никакого решения проблемы. Ждите и все. Сколько ждать они тоже не знают. Во́общем бред полнейший. Первый раз сталкиваюсь с таким обращением с клиентами. Никому не рекомендую связываться с этим магазином.
Владимир
Отзыв о работе компании
Оплатив товар, до вечора була смс з № накладної у перевізника. Але вже другу добу товар не передано перевізнику. Оператор, на сайті відповів, що може відправлять через 3 доби, а потім: "Замовлення відправляється по готовності точних строків не передбачено". Я, ще з таким у інтернет - магазинах не.. Вони взагалі не говорять точну дату відправки. Гроші взяли і з кінцями!!!!...
Косторных Елена
Отрицательные стороны
Положительные стороны
Отзыв о работе компании
Первый раз заказала товар через 27.ua, сообщили о товаре во время - претензий нет, но .. приехали забирать в Броварское отделение Эпицентра/ на Киевской улице/, девушка и мужчина никакой реакции на покупателей не обращают, копаются одна в компьютере, второй в бумагах, когда в наконец-то вынесли посылку на просьбу проверить мясорубку ответ четкий - Вон стол/к слову, наполовину заваленный какими-то накладными и т.п./, вон розетка - проверяйте. Сами покупатели открыли коробку, собрали мясорубку, проверили комплектацию, включили - проверили. Сотрудник, естественно, не сдвинулся со своего места, дальше копался в бумагах. Самообслуживание. Рассчитались, спрашиваю кто поставит отметку в паспорте изделия, ответ -пойдите в зал , администратор поставит. Дальше решали оба представителя 27.ua с третьим пропажу пломбиратора. Т.е. обслуживание безобразное, обратилась в первый и, надеюсь, последний раз за услугой.