27.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Украина
Просмотров за сегодня - 27
Просмотров всего - 22266
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о 27.ua
195 жалоб (негативных отзывов)
Гость
Отзыв о работе компании
Заказал данный товар 07.11.2018, мне позвонили подтвердили что все в порядке, только подождать надо будет до 15.11.2018, так как мне было не к спеху, я согласился!!! 13.11.2018 мне звонят с 27.ua и говорят что данного товара нет в наличии, прошло 6 дней!!!! Молодцы ребята, работа вашего интернет магазина просто на высоте... так держать... и все клиенты будут ваши!!! Ни каких предложений, ни решений по данной ситуации даже не задумались предложить!!!! БРАВО!!!
Володимир
Отзыв о работе компании
Замовив в чорну пятницю товар 23.11.2018 року два чомаданчика наборів інструментів з доставкою в епіцентр в м. Львів с. Сокільники. Товар прийшов але не той що я хотів і не відповідав дійсності був не такий інструмент що на малюнку!!! Дуже засмучений витратив час пальне! Працівники в магазині в 27 ua що в Сокільниках хамлять на питання що я їм задав не відповідають! Обіцяли з гарячої лінії 27 ua передзвонити до кінця дня так і не передзвонили!!!
Марина
Отзыв о работе компании
Ужасная Кантора,лучше ничего не брать,покупали шкаф с зеркалом,но в итоге им доверились и при пороге не начали открывать коробки,шкаф должен быть с зеркалом но приехал без...в итоге месяц морозится..крайне морозится менеджер Оля...печально если и в них ничего нормального не модна купить
Ирина
Отзыв о работе компании
10.11.2018 был доставлен ноутбук. Сначала все было в порядке,на следующий день камера провалилась в корпус.
А сейчас так совсем плохо работает. Позвонив на горячую линию нас отправили в сервисный центр. Приехав в сервисный нам сказали, что можем только отремонтировать. Супер, ноутбуку 2 дня уже в ремонт. Приехав в Центр обслуживания клиентов нам ничем не помогли, поменять БРАК нельзя, вернуть тоже. Девушка которая там сидит только звонила на горячую линию и передавала телефон нам. Зачем они там сидят только чтобы товар отдавать. Бред просто. Общался какой то очень умный Алексей который только то и говорил про Законодательство ну и шел бы в юристы зачем сидеть в колл-центре.
Неплохо магазин устроился продают брак а потом никакой ответственности не несут. Как так?
Никогда не имейте с этим магазином дела. Сервиса 0 так еще и продают товар который бракованый а потом в кусты!!!
Сергей
Отзыв о работе компании
Сделал заказ по телефону, в наличии было 3 стула, заказ подтвердили на понедельник.
В итоге сейчас среда, весь день звонил на горячую линию, спустя несколько часов перезванивают и говорят, что оказывается в наличии их нет и никто их даже не отправлял!
Если бы сам не перзвонил, то так и ждал бы.
Даша
Отрицательные стороны
- більшість товару з вітрин або ж немає
Положительные стороны
- асортимент на сайті
Отзыв о работе компании
замовляли декілька позицій хімічних засобів для чистки, папір та серветки.
в коробці не виявилось трьох позицій з замовлення, ні накладноіі , ні документів , чек теж не надсилають , жах
Андрей
Отзыв о работе компании
Заказал трубу и сразу на сайте оплатил. Сказали что привезут завтра вечером. Через день приехали, вечером, разгружают, смотрю а труба не та что заказывал... хотя по документам моя труба. Уехали с трубой обратно. По телефону говорят что исправимся и завтра привезем трубу. Через день звонят, извиняются... говорят машина поломалась, привезут завтра.. Ну ок, соглашаюсь. Еще через день опять вечером звонит курьер говорит что через час будет. Я на всякий случай прошу проверить размеры трубы, моя или нет. И что вы думаете.. курьер измеряет и говорит иные размеры нежели мне нада... Ребята, это жесть... курьер начал разбираться... опять звонят и говорят что завтра привезут трубу. И наконецто,сегодня таки привезли мою...
Ребята с магазина, вы там чего? Совсем того? Дважды привозить не ту трубу и говорить что машина сломалась. У вас одна машина на весь магазин?
Никому не советую связываться с этой доставкой .
Олександр
Отзыв о работе компании
Замовив гідробокс в розстрочку оплатив перший внесок,сказали доставку чекати тиждень а Через тиждень подзвонили до мене і сказали що такого товару немає і не буде. Тепер мені потрібно повернути перший внесок і оплатити комісію в банку за користування кредитом!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Катерина 44
Отзыв о работе компании
Не рекомендую данный магазин для покупки данного товара! Заказала этот коврик, отправляли 3 дня, затем придя на почту, обнаружила, что рисунок не соответствует. но так как времени на возврат и обмен не было, решила забрать! Придя домой зашла на сайт и увидела, что цена того коврика, который мне прислали ниже на 40 грн!!! В итоге еще 3 дня резали вопрос и в конце сказали что могли бы только обменять, но если б им не пользовались!!! Короче говоря несерьезно относятся к клиентам! Заказывать не буду ничего, раз с таким элементарным не в состоянии справиться!... 
https://27.ua/ua/shop/kovrik-new-way-dolphin-ct-003-0-45kh0-75-m.html
Гость
Отрицательные стороны
- Нерокомендую
Положительные стороны
- га**о а не интернет магазин
Отзыв о работе компании
заказ 660089 заказал на 27ua антифриз заказ доставили на окружную 1б (епицентр) кагда приехал забрать товар у них не работали каси,сказали чтобы приехать надо следующый день, прыехал кагда начал получать товар сказали товара нет в наличий кагда SMS пришла что тавар доставили и можна забрать.Кагда я сказал чтобы дали книгу жалоб у них нету даже и книги.
Наталия
Отзыв о работе компании
Отвратительная работа магазина. Сделала заказ на 6 позиций, отзвонились, что заказ принят счет оплачен по безналу и как бы все хорошо ждем доставку НО нет((( товар доставляли 3-мя партиями!!!!!! Ладно, сделаем скидку на безголового сборщика, который не в состоянии собрать 6 позиций. Но и это еще не самое страшное, последняя доставка была после заявленного времени и дня, когда уже этот товар совсем не нужен. Мало того, так как оплата было по безналу от юр лица первому курьеру была отдана доверенность на основании которой я получила товар, второй курьер без проблем это выяснил в телефонном режиме за 3 секунды в момент передачи мне второго этапа доставки, а вот третий курьер решил, что выше него только Бог(( отдав мне товар, попросив меня подписать накладную развернулся и ушел НО через минуту вспомнил про доверенность или печать!!!!! Звонит мне и в очень (мягко выражаясь) грубой форме с употреблением нецензурной лексики, начал требовать с меня недостающие ему печать и документы. Меня в ответ не слушал и не слышал воооооообще((( после того как я попросила его связаться со своим менеджером и выяснить данный вопрос как сделал это второй курьер этот, простите за выражение, дебил начал мне угрожать физической расправой и говорить, что отнимет у меня доставленный товар силой!!! Серьезно???? Когда я предложила ему вернуться к месту доставки и разобраться в ситуации данный недоработкик предпочел ретироваться и сбежать!!! Вот правда? Что за трусость и дебилизм????
Уважаемый 27.ua, вот никому не буду вас рекомендовать и сама перестану пользоваться вашими услугами. Вы полный отстой.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!!!
Владимир
Отрицательные стороны
- - товар
- - организация
- - обслуживание
Отзыв о работе компании
РЕБЯТА! ЕСЛИ ВЫ СОЗДАЛИ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН И ПОСАДИЛИ КОЛ ЦЕНТР - ЭТО НЕ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВСЕ УЖЕ РАБОТАЕТ!!!
Ув. Администрация портала 27.ua, научите своих менеджеров не врать...
В общем история такова! Собрался в один из Эпицентров по своим насущным делам. Вспомнил, что есть онлайн заказы, думаю, а дай как я закажу товар, оплачу его и уже решив свои насущные дела на выходе просто заберу свой заказ, что бы не стоять в очереди да и не занимать ни свое и чужое время (на то они и созданы онлайн сервисы)...
В общем, как и писал один из покупателей ранее, после оформления заказа онлайн, пришла СМС, что перезвонят - перезвонили - мило пообщались - подтвердил покупку голосом (при этом, что олпату я уже провел) - сказали, что в течении 4 часов прийдет СМС по которой нужно ориентироваться для получения товара.
В общем прошло уже больше 4-х часов, я уже и свои насущные дела посмотрел :), СМС все нет. Ну думаю, выходной ОК! Зашел в отдел, где продается заказаныый мной товар, думаю покручу, поверчу, пока оформлят выдачу... Нашел его, смотрю, как бы не плохо и в руке лежит и внешний вид ничего, продавец, говорит, ЭТО ПОЛНОЕ ТИПА КИТАЙСКОЕ Г...НО И СУПЕР, ЧТО ЭТО ПОСЛЕДНИЙ ДЕВАЙС, КОТОРЫЙ ВООБЩЕ ЕСТЬ! Ну лан, думаю, китай так китай (гарантия есть, если что испытаем), тут еще замечаю, что на одном из инструментов погнутый нож... Чувак (продавец), вот видите, что это за девайс, что можно руками погнуть ножи, но реально пробую, руками его погнуть не возможно (уже сейчас думаю, они что б...ть там этим блендером щебенку дробят....).
В общем еще гуляю, СМС нет, набираю колцентр, так как номер заказа в почте не могу посмотреть, прошу посмотреть по номеру телефона. Говорят, что товар собран и ждет выдачу, а вот чего СМС не пришло - ну глюк системы...
В общем прихожу я на выдачу:
М: Номер заказа
Я: такой то
М: Нет такого номера заказа, я его не вижу в системе
Я: ок, только, что звонил, смотрели по номеру телефона...
М: .... да нет не вижу
Я снова звоню в колцентр, типа так и так, что за фигня, говорю уже номер заказа, говорят, такой номер анулирован!!!! Что за Х..НЬ, думаю, я же уже и оплатил...
Но тут создан новый заказ! Я говорю, девушка, я только что был в этом одтеле, где продают данный девайс, мне сказали, что он последний, да и еще и с дефектом! И ТУТ ВНИМАНИЕ ФАРАЗ: Мы с витрины не продаем и не продаем девайсы с признаками поломки...
В общем с горем пополам уже как бы приготовили выдачу, что то не могут расспечатать, мне реально жалк Девушку-менеджера, так как это выходной, за мной уже собралась толпа людей, которые также как и я хотели при выходе забрать свой товар, я снова напрянаю колцентр, мол, че за фигня, в выходной день и у Вас один человек на разрыв, эти чудилы что бы решись помочь менеджеру, они ей начинают наяривать на телефон, при том, что я уже сказал, что очередь и ее просто разрывают со всех сторон...
Ладно, это лирика, это их внутренняя организация и фиг с ней, пусть сами с управленцами разбираются (правда с такими далеко не заедут)
В общем выносят мой девайс (это уже спустя час, как мне сказали, что выдача готова), думаю а дай как я посмотрю все ли в порядке... Одно, второе... третье, ищу признак витринного товара с согнутым ножем и Б...ТЬ БИНГО, ВОТ ОН... ПРЯМ ПЕРЕДО МНОЙ ТОВАР, КОТОРЫЙ С ВИТРИНЫ НЕ ПРОДАЕТСЯ, А ТАКЖЕ С ПРИЗНАКАМИ ПОЛОМКИ...
ДА М...ТЬ ВАШУ, И ВАШИХ ПРОДАВЦОВ, Я ЖЕ ЧАС НАЗАД ДО ВЫДАЧИ ТОВАРА ПОКАЗАЛ ГРЕБАНОМУ ПРОДАВЦУ, ЧТО ТУТ БРАК, ДА Б....ТЬ УБЕРИТЕ ЕГО С ВИТРИНЫ ИЛИ ПОСТАВЬТЕ УЦЕНЕНКУ, НУ НАХРЕНА ЕГО ПАРИТЬ....
Говорю, я брать не буду, делайте возврат средств, ок, так как карта, нужно писать заявление.... Я еще б....ть простоял час пока мне дали заявление.... Это по вашему сервис!!!! Я потратил свое время, создал очередь, И ЕЩЕ ДАЮ 100% ЧТО ВЫГРЕБЛИ НЕ ЛОГИСТЫ, А ДЕВОЧКИ, КОТОРЫЕ, КАК ПРАВИЛО ВСЕ ПЕРВОЕ НЕДОВОЛЬСТОВ БЕРУТ НА СЕБЯ....
Кто то пытался мне звонить уладить все это, но уже не было просто сил и нервов с кем то разбираться...
В общем жду возрат денег...
В общем просто впустую потрачено время и настроение....
Юрий
Отзыв о работе компании
Очень долго ждать отгрузку по безналу, я получал товар по доверенности, процедура выдачи очень медленая, доверенность попадает в очередь доверенностей и ложится под низ стопки (оператор один!), Когда подходит очередь печатается складская и отдается на СБОРКУ, и опять надо ждать когда соберут, а говорят что товар лежит на отдельном складе и сейчас все будет, а потом оказывается что часть товара здесь, а часть вообще на другом магазине, а чтобы узнать когда будет надо звонить на кол центр, и чтобы сбросить доверку, тоже на кол центр, на месте никто ничего не знает. Кто приедет на грузовом такси нормально попадает на простой машины. Магазин явно не для занятого человека.
Оксана Ястремская
Отзыв о работе компании
Заказала товар, оплатила на сайте, прихожу на почту, а там говорят, не оплачено и нужно оплатить стоимость товара и пересылки. Соответственно, магазин бы получил деньги в двойном размере. Операторы кол-центра кормили обещаниями "сейчас все исправим". Отказалась от посылки.
Андрей
Отзыв о работе компании
Товары отправляет если они есть. Часто говорят, что товар недоступен. Или пересылать из другого города. Если пересылают, то по каждой пересылке - отдельная оплата. Они не могут собрать все в одном своем магазине, чтобы забрать самовывозом.
Гарантийные талоны не заполняются! Обратился чтобы заполнили, выслали один талон на 2 товара! Это Бред! Производитель товара ответил, что такая гарантия недействительна! Магазин молчит. Он считает, что выполнил свои обязательства.
Совет - получили товар без гарантии, верните его магазину. Вы ее скорее всего не получите!
Инна
Отзыв о работе компании
Сделала заказ 09.11.2018, пришел 14.11.2018, названивала им почти каждый день, обещали 11 числа отправить. Мне было к спеху....
При откритии плитка одна битая, не захотела делать возврат, так как уже оплатила, будут потом деньги возврощать не известно как. Не советую интернет магазин