27.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Украина
Просмотров за сегодня - 9
Просмотров всего - 22294
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о 27.ua
195 жалоб (негативных отзывов)
Наталия
Отрицательные стороны
- телевизор б.у. стоит, втюхали как новый
Положительные стороны
- быстро позвонили после заказа
Отзыв о работе компании
Заказала на сайте два идентичных телевизора Телевизор Kivi 50FK30G по цене 12999,00, соответственно за два заплатила 26 000,00+ доставка. перезвонили в теч. 30 мин. подтвердили и озвучили дату отправки. В назначенную дату товар мне не отправили (извинились), отправили на след. день, но на Новой почте мне мой заказ не отдали, опять ошибка магазина, отправлено 2 места, а пришло только одно, пока выясняли с операторами и логистами, где ещё одно место закончился рабочий день. На след. день забрали свой заказ, при распаковке обнаружили, что один из телевизоров не имеет заводской упаковки, а именно: защитной плёнки на экране, защиты углов для транспортировки, сетевой кабель без транспортного фиксатора, на задней панели пыль со следами пальцев (демонстрационный товар, возможно его уже кто-то вернул в магазин). При звонке оператору объяснила проблему, извинились, я попросила поменять мне телевизор б.у. на новый, НЕТ это не в правилах магазина, но в правилах магазина втюхивать покупателю технику бывшую в употреблении. Не рекомендую, не наступайте на те же грабли, не связывайтесь с магазином с покупкой дорогой техники. Останетесь со своей проблемой.
Гость
Отзыв о работе компании
Я, как представитель крупной торговой компании, делал в этом "магазине" корпоративную покупку для нужд офиса, - но это первый и, точно, последний раз. После звонка в эту "шарашкину контору" относительно оплаты, выяснил точный срок забора заказа, понятным языком обьясняя, о готовности к нашему приезду, несколько дней спустя от даты "готовности" заказа, водитель с доверенностью поехал за товаром, которого не оказалось, лишь сказали что как будет готово придет сообщение. Да, сообщение пришло, в десять ночи. А в офисе то и убирать уже нечем, дождались заказа, лучше бы сходил в ближайший магазин и давно бы все купил! Да чтобы вам таких продаж, глубоко неуважаемые идиоты!!!
Владислав
Отрицательные стороны
- Сервис, конченый тупой менеджер, тупое руководство.
Положительные стороны
- Нету
Отзыв о работе компании
Самый конченный Интернет магазин.
Оплатил товар, позвонили, сказали - приезжайте, забирайте. Послал работника, он приехал, прождал более 5 часов, после чего они сказали что не могут выдать товар, так как не могут его собрать .
Сергей
Отрицательные стороны
- Магазин
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Заказывал комплект товаров на сумму более тысячи грн.
Отправили на 2 чуток позже обещанного, 2 позиции вообще не было в доставке , гарантийных талонов или чеков нет , проверить работоспособность курьер запретил перед получением.
Анатолий
Отрицательные стороны
- ОГРОМНЫЙ МИНУС
Отзыв о работе компании
Оформил покупку 07.09.2018 года. Сегодня 19.09.2018 года. Товара нет. Идет сплошной обман работниками 27 ua в информации об отправке и возможном получении товара. Ужасное отношение к своей роботе. Никому не советую пользоваться данным интернет магазином. Господа руководители. у меня такое мнение что Вам глубоко наплевать на отзывы людей, которые пишут о безобразном сервисе. Жду ответа на данное сообщение.
Гость
Отрицательные стороны
- больше не буду рассчитывать на них (жаль оценку 0 нельзя поставить).
Положительные стороны
- так и не узнал
Отзыв о работе компании
Оформил покупку, согласовал, проплатил. С операторами согласовал что нужен подьем (цемент/песок) пассажирским лифтом. Перезвонили сказали, что доставка отказывается за отдельную плату возить лифтом товар.
Просто 0.
Владимир
Отзыв о работе компании
в 10:27 13/09/2018 был оформлен заказ №578154. Оператор (Ирина) перезвонил с подтверждением заказа в 12:07 - очевидно что звонок после 12:00 был произведен т.к. в условиях доставки указано - "Доставка, подтвержденная до 12:00, выполняется в день заказа – с 17:00 до 21:00, при наличии товара на ближайшем складе". Уровень сервиса 27.UA хуже чем у небольшого интернет-магазина, сотрудники специально обрабатывают утренние заказы с задержкой в несколько часов, дабы не производить доставку в день заказа. Также была предложена дата доставки 16/09/2018, я предложил поменять один из товаров (чтобы без перемещения с другого склада) чтобы получить более раннюю доставку и дата была установлена 15/09/2018 - что тоже смешно для доставки по городу Киев с одного склада. Это мой первый и последний заказ в магазине 27.UA. Надеюсь данное сообщение будет доступно руководству магазина, уровень сервиса магазина ниже плинтуса.
Гость
Отрицательные стороны
- один жирный минус
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Это не магазин - это жалкая пародия на магазин. Второй раз решил связаться и очень пожалел об этом. Первый контакт даже описывать не хочу. Зарёкся в жизни не связываться, нет опять вляпался. Сделал вчера новый заказ с самовывозом. И тишина. Заказ принят и дальше ничего. На звонки ни на один телефон никто не отвечает, включая пункт выдачи. Заказ не подтверждают. Сутки прошли. Мне надо работать, а материалы то ли да, то ли нет. ХЗ.
Таяна
Отрицательные стороны
- Никто не несёт ответственность за предоставленную информацию.
Положительные стороны
- Не успела ощутить - первый заказ и на тебе!..
Отзыв о работе компании
Тел.операторы говорят одно, а в пунктах выдачи - другое! Как два разных магазина!
Сделала вечером два небольших заказа. Утром перезвонил оператор, предложил объединить в один. Информировал, что товар этот есть в наличии и чтоб я ожидала смс. Смс до обеда не пришла, я перезвонила с просьбой прислать смс, чтобы получить в обеденный перерыв. Мне оператор сказал, что я спокойно получу заказ по номеру телефона. В результате: я перевела свой перерыв, натерла ногу шагая по солнцепеку в поисках входа в сам центр обслуживания (хоть бы указатели со стрелочками нанесли, ведь пришлось обойти всё огромное здание Эпицентра, никто толком не мог подсказать, где вход), но заказ не получила! В пункте выдачи сказали, что по номеру тел.заказ не выдают - нужна смс с номером заказа. Перезвонила оператору, конечно, возмутлась, что дали ложную информацию и я зря добиралась. Но мне продиктовали номер заказа. Вернулась... Заказ не выдали - нет на складе!
Кто координирует работу тел. операторов и пунктов выдачи, в частности информацию, какую они предоставляют клиентам?! Схему работы и условия выдачи заказа сотрудники 27 должны прекрасно знать, чтобы не гонять клиентов впустую. Ведь это элементарное уважение к людям!
Если на уровне азов такая каша-малаша, то о каком престиже магазина может идти речь?..
linni
Отзыв о работе компании
Удобно смотреть, что есть в магазинах, но когда доходит до заказа, часто проблемы с наличием товара. То ждать нужно, то вообще нет, то еще что-то. Думаю этот момент стоит доработать.