4Service - отзывы сотрудников и клиентов
форСервис; 4сервис
Украина, Винница
Украина, Николаев
Украина, Одесса
Украина, Киев, ул. Чигорина 18
+38 044 5456024 [email protected] 4service.uaПросмотров за сегодня - 41
Просмотров всего - 21857
4Service™ (фоСервис™) – специализированный провайдер услуг Mystery Shopping.
В настоящее время структура 4Service™ включает 2 офиса - 4Service Russia (Москва) и 4Service Ukraine (Киев).
Деятельность <4Service™> направлена на обеспечение сервисных компаний оперативной и качественной информацией об уровне обслуживания клиентов, что помогает сервисным компаниям улучшать качество обслуживания клиентов, мотивировать и обучать персонал.
Мы также предоставляем консультации по улучшению качества обслуживания, разрабатываем и внедряем стандарты обслуживания клиентов в сервисных компаниях (см. Услуги).
4Service™ является сегодня одним из крупнейших провайдеров Mystery Shopping в Восточной Европе. Ежемесячно мы выполняем более 5-ти тысяч оценок Mystery Shopping в России и Украине, постоянно оценивая около 3 тысяч различных локаций. Наши клиенты – крупнейшие сервисные компании Восточной Европы: банки, розничные сети, супермаркеты, салоны мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и другие предприятия.
“4Service™ Украина” состоит с 2005 года в Европейской Ассоциации Провайдеров Mystery Shopping - Mystery Shopping Providers Association Europe (MSPA Europe). “4Service™ Россия” состоит в MSPA Europe с мая 2007.
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о 4Service
141 жалоб (негативных отзывов)
Василий
Отзыв о работе компании
Подрабатывал как тайник параллельно в трех компаниях . Самые лучшее мнение о R B Оплата 30 гривен и выше , но в основном 40,гривен за точку, чего не скажешь о компании 4-service, для сравнения за ту же точку, где в предыдущей -40, здесь 15 гривен, Получается 7 гривен ты платишь за маршрутку, чтобы добраться и 8 гривен остается. С анкетами тоже могу сказать минус: приходиться заполнять в 2 раза дольше. Ну и наконец оплата - на предыдущей фирме оплата приходит ровно через месяц, а здесь в сентябре получили за май месяц. Отсюда вывод - не переводите свое время на 4-service. Останетесь в нулях.
Ольга
Отзыв о работе компании
Выполняла визиты по 4service, в зависимости от проектов и сложности их выполнения оплата отличается. Есть быстрые визиты за небольшую оплату, но количеством их выполнения можно заработать нормальные деньги. Не надо расчитывать на моментальное обогащение и ждать оплаты за один визит, в 4сервис системность выгодна. Также надо очень внимательно читать и зубрить инструкции. За малейшую ошибку наказывают. Очень много разных проектов и локаций - никогда не соскучишься и можно выбрать то, что тебе по душе, и где ты можешь прследовать свои личные интересы, решить свои вопросы, выпоняя визит. Например, там скупиться в супермаркете, купить лекарства в аптеке.
Karyna
Отзыв о работе компании
Это просто кошмар! Никому не советую там работать! И на это есть куча причин.
1. Длинные инструкции, которые невозможно запомнить на 100%
2. Соответственно, за неисполнение инструкций - штрафы или анкету не принимают вовсе. 3. В основном, большинство визитов требуется покупка не менее 10 грн.
Например, берем поход в сильпо: проверить отделы колбаса-сыр и приобрести по возможности товар из этой категории. А теперь посчитаем: проезд 8 грн+ кукочек сыра выйдет не менее 20 грн , а за визит платят 35 грн. За 7 грн так из кожи вон вылазить: ? Подумайте зачем оно вам надо. 4 Не всегда можно дозвониться координатору.
5. Тебе часть дают визиты в другом конце города и районе которого ты не знаешь. 6. Несоревременная оплата.На момент 29.10.2015 до сих пор жду оплату ЗА ИЮНЬ!
Никому не советую. Ксли вы считаете, что это нормальное отншение - то дерзайте!
Гость
Отзыв о работе компании
Не вздумайте там работать!!!!!Я тайником работаю много лет и в разных компаниях,ТАКОГО еще не видела нигде!!!С вами ,конечно,будут вежливо обращаться,звонить и предлагать проверки,пока не подойдет время оплаты.И дело не в том,что ее задерживают, а в том,что оказывается,если кто-то написал неправильную инструкцию (ну все мы люди,бывает), а ты строго следовал написанному, то потом виноват останешься ты,твою анкету удалят и скажут,что ты проверил не тот адрес. На все разбирательства можно сразу забить,т.к руководство в это не ввязывается, просто не отвечают на письма. Мои затраты 690 руб по чеку (нужно было совершить покупку) никто мне не компенсировал, уже почти 2 мес пишу письма по очереди всем,кому можно,все игнорируют или переводят стрелки
Гость
Отзыв о работе компании
А давайте оценим работу сотрудников 4-сервис. Особенно тех, кто анализ анкет проводит. Полное отсутствие компетентности. Отдельные отрасли требуют специфических знаний и понимания. Судя по вашему анализу анкет можна предложить покупателю полный бред, главное чтобы фразы звучали заученные и последовательно.
Гость
Отзыв о работе компании
В целом, опыт позитивный. Но бывает такое, что в краткой информации указан неверный адрес или проверяемый магазин по каким-то причинам закрылся и в итоге получается холостой визит. Это мне не нравится. Нравится то, что большой выбор визитов, подробные понятные инструкции, координаторы всегда на связи.
Гость
Отзыв о работе компании
Дорогие мои! Не вздумайте связываться с данной компанией. За визиты платят копейки- в основном 35 гривен(плюс с них ещё нужно сделать обязательную покупку). Есть нормальные визиты по 70 грн, но их может быть аж 1 в месяц!. А рассчитываются в лучшем случае через 4 месяца. Я выполнила 8 визитов в мае, ни один из них ещё не оплатили- извините, выплаты идут, немного есть задержка, не переживайте и т.д...Ищите другую компанию для доп. заробатка. 4Service-не надёжный партнёр!!!!!
Ірина
Отзыв о работе компании
Я виконую візити від цієї компанії з жовтня 2014 р. Спочатку я була задоволена і виконанням візитів, брала різного характеру та різної складності. Було багато вільного часу, перебувала в декретній відпустці.Для того щоб зробити один візит знадобилося більше чим півдня: вивчити інструкції, відвідати локацію а потім вже заповнити анкету. Але ще більше починаєш переживати за те щоб пройшла, бо інколи я незнаю кому це вигідно чи краще: видаляти анкети (аудіозапис поганий, сканкопії чеків погані або ще щось). І йе все за ту мізерну плату 30-35 грн. А саме головне: що оплата візитів незрозуміло як відбувається! Зясувати інформацію немає в кого: ні телефонів бухгалтерів ні керівників, лише служба підтримки яка просто приймає ці запити і заспокоює та просить вибачення, незрозуміло за кого!!!!!!!!!
Inna
Отзыв о работе компании
Приятно работать в такой сфере, повышать качество обслуживания в различных учреждениях и к тому же получать небольшой дополнительный доход. С вами сервис везде становится лучше и посещать заведения в которых регулярно проходят проверки тайным покупателем становится приятней. Хотелось бы более функциональное приложение для андроид смартфона чтобы проще и быстрее можно было заполнить анкету сразу после посещения локации, так мелкие детали визита будет проще вспоминать и компании большой плюс так как анкета будет раньше сдана.
Гость
Отзыв о работе компании
Я много компаний открыла для себя благодаря проверкам. Очень хорошо теперь знаю меню в "Кофе-Хауз", привожу туда друзей, угощаю самым лучшим, потому, что на проверках перепробовала всё.Перед каждым визитом очень волнуюсь, приятно получить положительные отзывы от проверяющих и огорчают несправедливые порой оценки. Отношение к компании позитивное. Если бы оплата приходила намного быстрее существующего сейчас регламента, то уверена, что моя мотивация на проверки была бы намного выше.
Гость
Отзыв о работе компании
Когда начал работать тайным покупателем не нравилось, что сразу доступно только не очень хорошо оплачиваемые визиты. Аптеки, магазины, банки и т.д. Для того, чтобы стало доступно что-то интереснее нужно зарабатывать рейтинг. Бывает не соотношение заданий в инструкции и того, что просят написать в итоге. Например, в инструкции не указано, что нужно запомнить имя продавца, а при заполнении анкеты эти данные нужны, без них анкету не пропускает система. А еще дико раздражает, когда не сохранишь анкету, зависнит компьютер и все по новой начинаешь. Или неправильно заполнишь графу удалишь всю информацию потом не скопировать ни вставить нельзя. Мелкие недочеты, но так раздражают!
Ирина
Отзыв о работе компании
Мой первый визит был в Эко-маркет,мне было немного страшно и тревожно,боялась что-то забыть.но мой кординатор Екатерина мне быстро помогла справиться с переживаниями и дала подсказки как что сделать !и у меня получилось!=)Сложилось очень хорошее мнение,ведь работаю с людьми которые спешат на помощь когда она мне нужна и дают советы!
Хотелось бы увеличить количество заявок на прохождение проверок тайным покупателем в нашем городе Шостка=)
Гость
Отзыв о работе компании
На прошлой недели у меня были проблемы с личным кабинетом, очень неудобно. Раньше мне приходили на почту вакансии с сайта(не от координатором), сейчас к сожалению не приходят. Всегда интересные визиты, адекватные требования, возможность делать визиты в любом городе моего проживания. Всегда оплачиваете проделанную работу.
Гость
Отзыв о работе компании
Компания не оплатила мне 15 визитов.Жду оплату более 4-х месяцев.Каждый раз в ответ одно и тоже :ждите оплату.оплатабудет.В общей сумме 450 грн.