4Service - отзывы сотрудников и клиентов
форСервис; 4сервис
Украина, Винница
Украина, Николаев
Украина, Одесса
Украина, Киев, ул. Чигорина 18
+38 044 5456024 [email protected] 4service.uaПросмотров за сегодня - 19
Просмотров всего - 21855
4Service™ (фоСервис™) – специализированный провайдер услуг Mystery Shopping.
В настоящее время структура 4Service™ включает 2 офиса - 4Service Russia (Москва) и 4Service Ukraine (Киев).
Деятельность <4Service™> направлена на обеспечение сервисных компаний оперативной и качественной информацией об уровне обслуживания клиентов, что помогает сервисным компаниям улучшать качество обслуживания клиентов, мотивировать и обучать персонал.
Мы также предоставляем консультации по улучшению качества обслуживания, разрабатываем и внедряем стандарты обслуживания клиентов в сервисных компаниях (см. Услуги).
4Service™ является сегодня одним из крупнейших провайдеров Mystery Shopping в Восточной Европе. Ежемесячно мы выполняем более 5-ти тысяч оценок Mystery Shopping в России и Украине, постоянно оценивая около 3 тысяч различных локаций. Наши клиенты – крупнейшие сервисные компании Восточной Европы: банки, розничные сети, супермаркеты, салоны мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и другие предприятия.
“4Service™ Украина” состоит с 2005 года в Европейской Ассоциации Провайдеров Mystery Shopping - Mystery Shopping Providers Association Europe (MSPA Europe). “4Service™ Россия” состоит в MSPA Europe с мая 2007.
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о 4Service
141 жалоб (негативных отзывов)
tattwa
Отзыв о работе компании
Компания 4Service сама прошла контрольную проверку на "вшивость" по трудоустройству.Компания платит не все налоги в бюджет,так как мне предложили работать у них без письменного оформления.Смешно читать потом высокопарные слова о любви,о качестве услуг и всякую чушь о профессионализме .За красивыми фразами ложь,обман и жажда наживы.
,Сколько веревочке не виться.............
Света
Отзыв о работе компании
Сделала пакетом 5 визитов, в оплату включили 2. Остальные бесследно исчезли. Также очень много вопросов по оплате остаются без внимания. У меня есть и телефоны, и мейлы, и скайпы многих координаторов, но все как один молчат, звонки сбрасывают. Раньше было все четко и вовремя, а теперь... Может из-за войны там беспорядки??? Наверное надо переждать войну и не работать пока. Они мне много остались должны, но связи с ними сейчас практически совсем нет
Гость
Отзыв о работе компании
Делала недавно визит в Эльдорадо, Противным является то что тебя заставляют купить товар,который тебе и в помине не нужен,Решила убить двух зайцев-купить то что нужно моему сыну, поэтомусын выбралнужный ему товар, отдал его мне и я пошла на кассу его оплачивать, Вначале приняли мою анкету, так как сценарий был соблюден и консультацию я получила правильную и полную, но потом услышали голос сына на записи, когда я брала у него товар и анкету аннулировали,В консультации сын не участвовал, он только выбрал нужный ему товар, мешать и говорить он не мог, а вместо того что бы увеличить оплату анкеты до 65 грв. с меня вовсе сняли оплату,обидно, после такого не хочется там брать визиты-потрачены деньги на проезд, на товар, который они тебя заставляют купитьЮубито куча времени, а результата ноль, так что гуд бай 4 сервис.
Гость
Отзыв о работе компании
при наличие свободного времени хотел подработать в этой организации тайным покупателем, начал в мае, примерно посчитал в конце августа должны были появиться первей деньги, но их нет. Непонятно толи ошибка чья-то, то ли кинули. Слава богу что , не втянулся в это дело, а просто попробовал, 5 заданий сделал, деньги небольшие обещали, но и их нет .
Гость
Отзыв о работе компании
я когда зарегестрировалась на фосервисе мне позвонили и назначили визит который должен был быть через два дня и по идеи должны были сбросить сценарий на якобы мою страницу на сайте, вобщем я прийдя домой попыталась зайти на свою страницу а у меня потребовало логин или емаил логина при регистрации не запрашивает а емаил как логин не принимает, я позвонила на тот номер чтоб мне помогли с этим вопросом или сбросили задание на почту мне сказали что все решат, вот завтра визит, а мне так и не сбросили этот долбаный сценарий. Не знаю либо я чтото не поняла либо в этом фосервисе сервис тоже не самый лучший...
Оксана
Отзыв о работе компании
У меня вопрос к компании 4service. Я работаю тайным покупателем с 2007 года. За это время оплата за визиты не выросла ни на 1 грн, хотя курс доллара стал едва ли не в 3 раза выше ( в 2007 году 1$=5 грн, а сейчас 1$=13 грн). Я специально посмотрела свои отчетные ведомости за прошлые года. Как была оплата 30 грн за визит в магазин электроники, например, так и осталась. Почему за столько лет оплата не повысилась?
Руслан
Отзыв о работе компании
Очень радуюсь читая отзывы ,что компания кидает вас -так вам и надо,За что вам платить за то что вы подсталяете людей под выговоры ,штрафы и взыскания-вы зарабатываете на чужой беде!!!вспомните сколько людей из-за вас могли оштрафовать или вообще уволить-люди лешаются из-за вас премий или вовсе работы,при этом вы ипоганив человеку жизнь получаете какие-то 300-500 рублей.И не надо петь песню о том что вы повышаете качество обслуживания-полная чушь.
Гость
Отзыв о работе компании
Очень недобросовестные сотрудники. Сначала умоляют выполнить горящую проверку в последний день сдачи проекта, обещают срочно выплатить (проверки по затраным проектам), а потом "забывают", говорят, что не владеют информацией, все вопросы в бухгалтерию надо задавать. Когда задаешь вопрос в бухгалтерию, то не получаешь никакого письма. Деньги с срочными выплатами ожидаю уже второй месяц. 4 Service не спешит, проверки выполнены.
Елена Матвийчук.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте Дарина. Здорово Вы и ваши коллеги нам помогли наладить отношения с Дмитрием Крещук - куратором... по трем областям. Мало того , что этот сотрудник в последние месяцы держал Нас на " голодном пайке" по назначению визитов, и принципиально не выходил на связь, когда мы ему пытались дозвонится для уточнений рабочих моментов. Так теперь , этот человек пытается обвинить нас в каких-то погрешностях с выполнеными визитами. Хотя все визиты осуществлялись с его ведома . Так-как мы всегда стремилисьуточнять условия и различные детали выполнения этих назначенных нам визитов именно с куратором Дмитрием Крещук.И он был в курсе дела, когда,в экстренных случаях, супруги работающие, так-же как и он со своей супругой,-семейным тандемом,подменяли один другого при осуществлении визитов в локации.. И вот теперь задним числом этот куратор, скромненько откурировал ... забанив заработанные нами деньги и заблокировав мой аккаунт. Наши обращения к вышестоящим над Дмитрием сотрудникам оказались "гласом вопиющего в пустыне..." Видимо - он самый главный, и самый нужный сотрудник в компании.. А на нас и наших детей Вам , вероятно..... Печально. ...Еще с начала этого года чувствовалась какая то мышиная возня с визитами . Но была надежда на здравый рассудок руководителей компании. Видимо, мы ошиблись... Или нет?
Гость
Отзыв о работе компании
Раньше делала визиты оплата 30-40. Прошло 2 года. Цены,доллар выросли а оплата Форсервис упала. Чего идти в Экомаркет, покупать то что тебе не надо. Запоминать 3-х сотрудников, записывать,фотографировать,идти домой,час заполнять анкету чтоб потом через 3 месяца получить 35 грн.
Это не работа а благотворительность получается.
Координаторы рассказывают что это заказчики уменьшили оплату. Не верю что и Фора, и Кишеня,и Эко и Мобилочка сговорились и уменьшили оплату на 5 грн.
А вот знаю что съекономленные деньги деляться между компанией и координатором. Чтоб координатор получил к своим 7 грн за анкету по 2-3 грн сверху, я дожна за тридцадку париться?
vsergeev40
Отзыв о работе компании
работа моя это просто шоу, я начал проходить проверки в компании 4сервис в феврале наряду с другими, т.к. постоянного места работы у меня нет и я пенсионер по инвалидности. Получил ведомость за февраль, в которой была 21 закупка на 4750)))) Жду, проходит месяц, два, денег нет, звсе это время продолжаю ходить на проверки. Сумма за март 8415р., за апрель тоже уже под 8000р. Звоню куратору, спрашиваю, а может уже и за февраль пора бы получить, она отвечает, что поставила меня в очередь как супер героя и вот-вот мне придут мои долгожданные деньги, но нет.....так, в обещаниях проходит апрель и вдруг, звонит и говорит, что деньги мне перевели, только почему то не на яндекс деньги, как я указал в профиле, а системой контакт и которой тут же, по стечению конечно же обстоятельств банки перестают осуществлять выплату и на 1000р. меньше....ахахахаха, захожу в свою ведомость за февраль, которая публикуется на сайте и вижу, что две закупки оттуда исчезли бесследно, причем в март они не перешли)))) денег нет, на бензин прокатал половину "заработанных " и самое классное, что куратор отправляет к бухгалтеру, та опять к куратору и т.д. Другие компании, типа некстеп и т.д. все пересичлили без задержек. Рейтинг зато у меня высокий очень, хорошо справляюсь с бесплатной работой.
татьяна
Отзыв о работе компании
Отвратительный работодатель. Работы много, часто нужно срочно пройти. А оплаты нет уже пол года! На мои вопросы не отвечают вообще! Даже в личке, в агенте, хотя, когда им надо было, всегда только так и общались. А теперь не могу ничего добиться, ни ответа ни денег.Не связывайтесь с ними.