4Service - отзывы сотрудников и клиентов
форСервис; 4сервис
Украина, Винница
Украина, Николаев
Украина, Одесса
Украина, Киев, ул. Чигорина 18
+38 044 5456024 [email protected] 4service.uaПросмотров за сегодня - 41
Просмотров всего - 21858
4Service™ (фоСервис™) – специализированный провайдер услуг Mystery Shopping.
В настоящее время структура 4Service™ включает 2 офиса - 4Service Russia (Москва) и 4Service Ukraine (Киев).
Деятельность <4Service™> направлена на обеспечение сервисных компаний оперативной и качественной информацией об уровне обслуживания клиентов, что помогает сервисным компаниям улучшать качество обслуживания клиентов, мотивировать и обучать персонал.
Мы также предоставляем консультации по улучшению качества обслуживания, разрабатываем и внедряем стандарты обслуживания клиентов в сервисных компаниях (см. Услуги).
4Service™ является сегодня одним из крупнейших провайдеров Mystery Shopping в Восточной Европе. Ежемесячно мы выполняем более 5-ти тысяч оценок Mystery Shopping в России и Украине, постоянно оценивая около 3 тысяч различных локаций. Наши клиенты – крупнейшие сервисные компании Восточной Европы: банки, розничные сети, супермаркеты, салоны мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и другие предприятия.
“4Service™ Украина” состоит с 2005 года в Европейской Ассоциации Провайдеров Mystery Shopping - Mystery Shopping Providers Association Europe (MSPA Europe). “4Service™ Россия” состоит в MSPA Europe с мая 2007.
Юридическое обоснование жалоб на компанию:
Все жалобы и отзывы на сайте, прежде всего носят оценочное суждение самого автора и являются, всего лишь его субъективным мнением, которое он выражает, якобы исходя из своего собственного опыта, полученного им якобы в ходе работы с Компанией.
Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с Компаниями, каждый гражданин РФ, может делиться на основании Конституции РФ ст 29 и Конвенции о защите прав человека ст № 10.
Согласно ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации. На конвенциональном уровне право свободно выражать свое мнение предусмотрено в ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
Написать отзыв о 4Service
141 жалоб (негативных отзывов)
Слава
Отзыв о работе компании
Я хотела бы чтобы оплаты за выполненные проверки проходили быстрее, хотя бы для тех ТП, которые постоянно и много работают с компанией 4service. я постоянно работаю с компанией каждый месяц часто выполняю проверки выездные, и вкладываю свои деньги, на покупки и на поездки за такие визиты раньше хотя бы выплачивали по раньше, а теперь даже выплаты по графику задерживают поэтому я уже стала задумываться о визитах где нужно вкладывать свои деньги, мне бы хотелось чтобы руководство решило все таки вопрос об оплатах за такие визиты где нужно вкладываться или ездить в командировку.
ярослав
Отзыв о работе компании
Гнила і скупа фірма,платить копійки . На одну анкету (включаючи поїздку,візит та оформлення ) треба витратити пів дня , а оплата 35 грн може буде через чотири місяці,а може і не буде.Мені ще не повернули гроші за грудень 2013 року. В 2014 році "зарубали" більше 5 візитів, по причині переплутування запитань, або забув запитати одне запитання. По Київстару дав їм 16 хвилин якісного аудіозапису розмови з консультантом на різні теми, то також не заплатили ,сказали " аудіозапис не повний "
Не звязуйтеся з цими гнилюхами, такі візити повинні коштувати 80-100 грн і платитися вчасно. А в даному випадку Форсервіс шукає лохів і на превеликий жаль знаходить.
ГОСТЬ
Отзыв о работе компании
ПЕЧАЛЬНО ВСЕ. НЕ ЗА ВСЕ ВИЗИТЫ ОПЛАЧИВАЮТ УРЕЗАЮТ ЗАБЫВАЮТ В ВЕДОМОСТЬ ВНЕСТИ, БУХГАЛЕТРИЯ МОРОЗИТСЯ, СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ЕЩЕ ОТМОРОЖЕННИЙ , НЕ ВЫХОДИТ НА СВЯЗЬ, ОТВЕЧАЕТ НА СВОИ ВОПРОСЫ, А НЕ НА ВОПРОСЫ ТП ПО ПОВОДУ ОПЛАТЫ. ЗАДЕРЖКИ ПО ОПЛАТЕ ПОСТОЯННЫЕ. УЖЕ 4 МЕСЯЦА , ХОТЯ УКАЗАННО 3 . НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОТРУДНИЧАТЬ ! ДЕНЬГИ НЕ ВЫБИТЬ , ЖДАТЬ НЕТ СИЛ. ИЗДЕВАЮТСЯ НАД ЛЮДЬМИ ПРОСТО.
Гость
Отзыв о работе компании
Полностью согласна с предыдущим комментарием. .Было несколько проверок которые не оплатили, после этого было очень обидно-потрачено время, деньги на покупку совершенно не нужного мне товара_а итог ноль, т.е. я оставалась в минусе,где же навар от яиц_ в воде. Оплата мизерная, особенно не выгодно ходить в магазины Эльдорадо, Комфи, в аптеки . Ты используешь свой диктофон, свой интернет-оплата копейки, Так что никому не советую этим заниматься!
Гость
Отзыв о работе компании
Работаю Тайным покупателем достаточно давно, меня устраивает, как вариант подработки не плохо, такая задержка с оплатой впервые. Раньше тоже были, но не значительные. Потом деньги получала на карту. Сейчас хожу на проверки реже и то в те заведения, где реально хочу улучшить сервис для себя. Ездить по всему городу я бы не стала, так как много денег получить от такой работы сложно. Не мало усилий нужно приложить, чтобы заполнить анкету, сделать аудиозапись и загрузить ее.
Марина
Отзыв о работе компании
Отзыв о 4сервис захотелось оставить потому, что это сейчас очень актуальное занятие. Кафе, АЗС, магазины растут, как грибы, а что в них творится при обслуживании клиентов, могут рассказать действительно только тайные покупатели. Длинные анкеты 4сервис свидетельствуют только о том, что их клиенты очень озадачены своим сервисом и хотят досконально до мельчайших подробностей о нем все знать. Вы либо помогаете, либо не мешаете. Советую всем поработать тайным агентом. Но не забывать, что это не развлечение, а серьезная ответственная миссия оценивать работу других. И естественно требует и времени и отдачи. Не понимаю тех, кто пишет жалобы на анкеты, оплату и тд. Можно подумать на обычной работе все чай пьют и по желанию выбирают себе задачи. А оплату ждать за один визит и засорять этим еще и площадки для отзывов, как по мне, вообще смешно и стыдно.
Olga
Отзыв о работе компании
Анкеты слишком длинные, это иногда утомляет. Один раз анкету заполняла полчаса после визита, хорошо что все на диктофон записала во время визита, а то позабывала бы ))) а если на диктофоне слабая запись то приходиться очень сильно слух напрягать. Хочу крутой навороченный диктофон, потому что на телефоне слабые )
Натали
Отзыв о работе компании
Компания не всегда платит вовремя, мне недавно за апрель выплатили!!!! но платят они стабильно… Иногда даже есть срочные визиты, там оплата сразу почти, в течении недели. Стараюсь только такие визиты брать. Вчера была в одном кафе не буду называть каком- пока общалась с официантом на диктофон, я ему понравилась и он взял у меня номер телефона )))))))))
Днепровский
Отзыв о работе компании
Находят дураков и зарабатывают за их счет! Более логического объяснения я не вижу. Я редко беру заявки и они сами могут позвонить попросить вот, а можешь выполнить визит? Берусь за работу, думаю выручу. Но терпение лопнуло убиваешь свое время за копейки, которые и те не могут выплатить. Как говорится: "Сапожник без сапог" так и компания которая поддерживает высокие стандарты сервиса далека от них!
Гость
Отзыв о работе компании
Всем привет. Это похоже на полный развод. Совершила визиты в феврале 2015г, а оплаты все нет. Пишу -пишу.....а у них все технические причины....Свои средства потрачены, время потрачено...а они обязательств не выполняют. И на каждое мое письмо( а пишу каждую неделю) срок оплаты у них в течении недели....ну и много других причин. Так на минуточку по условиям расчета срока компания должна была оплатить до 27 мая. По состоянию на 05 июля 2015 НЕТ НИЧЕГО.....Просто обман.....
Анна
Отзыв о работе компании
Работаю с начала этого года. жовольна не осталась. Оплатили только за февраль месяц, оплату за март задерживают хотя строки стоят до 30 июня. Уже 14 июля. Только пишут письма об отсрочке оплаты. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!! КОРДИНАТОРОВ МЕНЯЮТ, ШТРАФУЮТ КАК ХОТЯТ САМИ НЕ ПРИДЕРЖИВАЮТСЯ СВОИХ ПРАВИЛ.
Маруся
Отзыв о работе компании
Компания за значительные деньги проводит проверку различных фирм, магазинов, салонов и компаний. Работнику за віполнение задания платят сущие копейки, кроме того чтоб дождаться и добиться своих віплат нужно 40 рабочих дней ждать пока проверку оценит и примет заказчик потом еще 40 рабочих дней ждать пока ведомость подготовят. А потом как повезет могут выплатить вовремя а могут сказать что форс-мажорные обстоятельства и ждите еще 2-3 недели. Но инфляция за это время сделает и так ваш мизерный заоаботок равным нулю. Об странных правилах выполнения заданий вообще умолчу. Используя свои ресурсы и технику заказчик может отказать в оплате сославшись на что-то. Уважение к себе выше и дороже.
Ольга
Отзыв о работе компании
При определенных условиях можно конечно с ними сотрудничать, но надо понимать что:
- оплата осуществляется минимум через 4 месяца. А стоят ли 30-40 грн. через четыре месяца часа (как минимум) времени потраченного сейчас. Более дорогостоящие визиты требуют либо большего времени, либо локации находятся на достаточном удалении, либо финансовых затрат;
- если визит требует расходов, которые обящают компенсировать (условие прописано в инструкции), то лучше не рисковать, т.к. потом компания скажет, что ничего подобного не было (а как только вы отправили отчет, вам больше недоступна инструкция по визиты) и если вы не сохранили себе файлы и принстскрины доказать ничего не возможно. А если сохранили, то будете долго и нудно переписываться со службой поддержки с абсолютно негарантированным результатом.